Software da base de conhecimento
O software da base de conhecimento do Confluence mantém as informações organizadas, acessíveis e fáceis de gerenciar por equipes internas e clientes externos.
Solucione problemas complexos por meio de uma base de conhecimento simplificada
“Com a ajuda do Confluence, a empresa treina o funcionário com rapidez, auxiliando-o em suas tarefas.”
- Lucian Craciun, Chefe de Operações Digitais do The Telegraph
O conhecimento na ponta dos dedos
Conhecimento não compartilhado é conhecimento desperdiçado. O Confluence é um software de base de conhecimento que proporciona acesso rápido e fácil às soluções.
Com criação de conteúdo fácil, organização e um mecanismo de busca avançado, o Confluence oferece uma plataforma acessível para a gestão do conhecimento, para que funcionários e clientes se ajudem entre si.
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Crie conteúdo com facilidade
Crie e publique, com a colaboração de outras pessoas, artigos da base de conhecimento e documentação usando templates pré-concebidos. Faça atualizações com facilidade usando uma biblioteca de conteúdo e controle de versão automático.
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Pesquise menos, descubra mais
Organize os artigos da base de conhecimento usando uma hierarquia estruturada para que qualquer usuário localize com facilidade o que precisa. Use um mecanismo de busca robusto que sugere resultados para encontrar as respostas com rapidez.
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Comunique-se com os clientes
Estabeleça uma comunicação proativa com seus usuários internos e externos usando RSS feeds, monitoramento de páginas e atualizações de blogs. Conecte-se com o usuário final por meio de comentários.
Faça do Confluence sua principal fonte de informação confiável
O Confluence é um software para a empresa moderna, capaz de registrar o conhecimento em um espaço centralizado e de fácil navegação. Por meio de uma plataforma a flexível e customizável , o Confluence faz com que as equipes percam menos tempo com buscas e passem mais tempo realizando ações.
Com a confiança de mais de 35 mil equipes em todo o mundo
Direcione as solicitações no Jira Service Management
Conecte-se sem interrupções com o Jira Service Management para oferecer suporte de autoatendimento centralizado em toda a empresa.
Saiba mais →
Amplie sua base de conhecimento por meio de complementos
Personalize o Confluence por meio de temas customizados, logomarcas, fluxos de trabalho e muito mais.
Saiba mais →Mas espere, há muito mais
Modelos customizáveis
Use templates de melhores práticas para ajudar a começar a criar conteúdo e não ter que lidar com a formatação.
Permissões flexíveis
Controle a criação, edição e visibilidade de todo o conteúdo por meio de permissões seguras e granulares.
Versão de páginas e arquivos
Rastreie cada versão e alteração feita em uma página. Os arquivos também são versionados automaticamente!
Gerenciamento de documentos
Arraste e solte PDFs, arquivos de texto, imagens e muito mais. Gerencie seus arquivos com facilidade usando visualizações instantâneas e a busca por texto.
Auto-suporte globalizado
Disponibilize artigos em diversos idiomas para que sua documentação seja lida por um público internacional.
O conhecimento dentro do seu bolso
Use o Confluence Cloud mobile para sincronizar e acompanhar a atividade de sua base de conhecimento.