Jira Service Management im Vergleich zu Freshdesk
Jira Service Management bietet einen umfassenden Servicedesk, modernes Vorfallmanagement und Änderungsmanagement – speziell für die DevOps-Ära entwickelt. Erfahre, wie die Lösung im Vergleich zu Freshdesk abschneidet.
3 Gründe, warum du dich
für Jira Service Management
statt Freshdesk entscheiden solltest
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Anpassbar für alle Verwendungszwecke
Benutzern stehen in Jira Service Management anpassbare Vorlagen für ITSM, Kundenservice und Business-Teams wie HR und Finanzen zur Verfügung. Sie müssen für neue Funktionen oder Verwendungszwecke also keine zusätzlichen Module erwerben und konfigurieren. Die Flexibilität und Einfachheit von Jira Service Management ermöglicht es jedem Team in deinem Unternehmen, Anfragen über einen einfachen Servicedesk abzuwickeln.
Für die DevOps-Ära entwickelt
Jira Service Management ist der einzige ITSM-Servicedesk und das einzige ITSM-Tool, das auf einer Softwareentwicklungsplattform aufbaut. Durch die Verknüpfung von Jira Service Management-Tickets mit Jira Software-Vorgängen können Support- und Entwicklerteams auf einer gemeinsamen Plattform zusammenarbeiten und sind so in der Lage, Vorfälle schneller zu beheben und Änderungen zuverlässig umzusetzen.
Eine ITSM-Lösung mit vollem Funktionsumfang zum halben Preis
Du erhältst einen Servicedesk mit vollem Funktionsumfang, einschließlich eines individuell anpassbaren Self-Service-Portals, für 20 USD pro Agent und Monat statt für 49 USD pro Agent und Monat.
Warum solltest du dich für Jira Service Management
statt Freshdesk entscheiden?
Ein ITSM-Tool mit vollem Funktionsumfang zu nicht einmal dem halben Preis
Erhalte folgende Funktionen für weniger als die Hälfte des Preises:
- Self-Service-Portal
- Service Level Agreements (SLAs)
- Kundenzufriedenheit (CSAT)
- Störungsmanagement
- Problemmanagement
- Änderungsmanagement
- Anfragenmanagement
20 USD pro Agent
und Monat
49 USD pro Agent
pro Monat
(Estate Plan, jährliche Abrechnung)
Marketplace mit mehr als 800 Plug-and-play-Add-ons
Jedes Kundensupportteam hat seine eigene Arbeitsweise. Du kannst aus mehr als 800 Apps im Atlassian Marketplace wählen und Jira Service Management an deine Verwendungszwecke anpassen. Die App "Freshdesk to Jira Service Management Migration" erleichtert dir den Umstieg von Freshdesk auf Jira Service Management.
Unterstützung großer Deployments
Die ideale Lösung für Unternehmen und Teams, bei denen es auf eine hohe Verfügbarkeit und skalierbare Leistung ankommt.Dank Active-Active-Clustering, Lastverteilung und schneller Neuindizierung kann sich dein Unternehmen auf unsere Data Center-Deployment-Option voll und ganz verlassen.
Information gültig seit November 2020
Über 25.000 Unternehmen weltweit vertrauen darauf
Der Erfolg unserer Kunden spricht für sich.
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