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Ist dein IT-Team bereit für High-Velocity-ITSM?

Mit diesem interaktiven Quiz findest du es heraus.

IT-Service-Management (ITSM) steht im Mittelpunkt der Modernisierung von Unternehmen. Eine ITSM-Software erlaubt IT-Teams die Ausrichtung an den Unternehmensanforderungen und die Einführung eines strategischen Ansatzes für Wandel, Transformation und Wachstum. Dank der zunehmenden Verfügbarkeit von softwaregestützten Services können IT-Serviceteams den Mitarbeitern und Teams im gesamten Unternehmen eine schnellere Wertschöpfung ermöglichen.

ITSM-Systeme befinden sich im Wandel. Aus diesem Grund führen IT-Teams agilere Ansätze ein, bei denen keine übertrieben komplexen, unflexiblen Workflows, sondern Benutzerfreundlichkeit, Zusammenarbeit und Wissensaustausch im Vordergrund stehen.

Dieses Fortschrittsmodell soll dir helfen, deinen ITSM-Ansatz, deine Prozesse und Technologien auf deinem Weg zu ITSM zu beurteilen.

Frage 1 von 11

Welcher Anteil der Servicebereitstellung erfolgt bei dir im Self-Service? (Welche Aussage trifft am ehesten auf den aktuellen Stand von Self-Service in deinem Unternehmen zu?)

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White Paper – ITSM-Lösungen von Atlassian: ein umfassender Leitfaden

Du suchst nach einem praktischen Leitfaden, der die Grundlagen von ITSM mit Atlassian behandelt? Vielleicht möchtest du deine ITSM-Lösungen aber auch neu konzipieren und mehr über die praktischen Anwendungen von Agile-, DevOps- und Cloud-Technologien erfahren.

In diesem Leitfaden werden die Grundlagen der ITSM-Lösungen von Atlassian erklärt – von der IT-Bereitstellung über Arbeitsabläufe bis hin zum Support. Des Weiteren findest du in diesem Leitfaden Best Practices sowie Tipps, um die Leistung, Effizienz und Zusammenarbeit deines Teams zu verbessern.

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