Worum geht es bei der "Dirty Laundry"-Sitzung zum Dampfablassen am Arbeitsplatz?
Eine "Dirty Laundry"-Sitzung zum Dampfablassen am Arbeitsplatz ist ein witziger Name für eine wirklich hilfreiche Übung. In dieser Sitzung können die Teilnehmer sich zu Frustrationen, Herausforderungen und Bedenken in Bezug auf ihre Arbeit äußern, mit dem Ziel, Probleme zu lösen und bei einer anhaltend negativen Stimmung Abhilfe zu schaffen.
Die Teams nehmen an einer strukturierten Sitzung teil, die Folgendes umfasst:
- Begrenztes Zeitfenster, um seinem Ärger Luft zu machen
- Lösungsorientierte Gespräche
- Dokumentation
- Follow-up-Pläne
5 Vorteile des "Dampfablassens" am Arbeitsplatz
- Hilft bei der Stressbewältigung: Mitarbeitende können ihre Frustrationen äußern, was ihnen sofortige Erleichterung verschafft und dafür sorgt, dass sie sich unterstützt fühlen.
- Verbessert die Fähigkeiten zur Problemlösung: Seinem Ärger Luft zu machen, kann helfen, grundlegende Probleme innerhalb des Teams zu erkennen, um sie angehen und lösen zu können.
- Schafft psychologische Sicherheit: Wenn du deinen Mitarbeitenden die Möglichkeit gibst, ihren Ärger rauszulassen, kannst du eine Kultur der Offenheit schaffen, die ihnen das Gefühl gibt, gehört und verstanden zu werden.
- Steigert die Produktivität: "Dampfablassen" kann Mitarbeitenden helfen, Kommunikationsfähigkeit und aktives Zuhören zu entwickeln, was zu besserer Teamarbeit und Produktivität führen kann.
- Baut Beziehungen auf: Außerdem kann es Mitarbeitenden das Gefühl geben, zu einem Team zu gehören, und den Aufbau von positiven Beziehungen zu Kollegen fördern.
Wie effektiv sind Sitzungen zum Dampfablassen am Arbeitsplatz?
Eine Vielzahl von Untersuchungen belegt die Bedeutung einer strukturierten und kontrollierten Sitzung zum Dampfablassen. Hier sind einige wichtige Erkenntnisse:
- Dampfablassen ohne lösungsorientierten Ansatz kann den Burn-out verstärken (Psychology Today).
- Ein Dampfablassen, das Gespräche zur Problemlösung fördert, hilft beim Stressmanagement und steigert die allgemeine Produktivität (Mental Health America).
- Mitarbeitende, die sich bei der Arbeit gehört fühlen, können mit 4,6-mal höherer Wahrscheinlichkeit im Beruf ihr Bestes geben (Integrify).
Wann solltest du eine Sitzung zum Dampfablassen am Arbeitsplatz abhalten?
Das Trello-Team von Atlassian hat dieses Spiel als Präventivmaßnahme in seinem wöchentlichen Meeting durchgeführt, um eine Teamkultur aufzubauen, in der man keine Angst haben muss, Probleme offen zu kommunizieren. Dieses Spiel kann Teams auch als Abhilfe dienen, wenn es ein moralisches Problem gibt oder sie an einem Punkt angelangt sind, an dem sie nicht weiterkommen.
Was du brauchst
Videokonferenztool mit Bildschirmfreigabe
Tool für die digitale Zusammenarbeit
Whiteboard oder freie Wand
Filzstifte
Haftnotizzettel
Wie man seinem Ärger bei der Arbeit produktiv Luft macht
KURZZUSAMMENFASSUNG
- Bedanke dich bei deinem Team für seine Offenheit und versichere den Teilnehmenden, dass sie sich hier sicher austauschen können.
- Bitte alle Teilnehmenden nach einem kurzen Eisbrecher, ihre Herausforderungen und Probleme am Arbeitsplatz zu schildern.
- Besprecht die Herausforderungen im Team und entscheidet, welche davon angegangen werden sollen.
1. Vorbereitung 5 Minuten
Lade 2–15 Teammitglieder zum Spiel "Dirty Laundry" ein. Erstelle für Teams, die an verschiedenen Standorten oder remote arbeiten, zunächst ein Dokument für die Zusammenarbeit, z. B. eine Confluence-Seite oder ein Whiteboard. Für Teams, die persönlich anwesend sind, suche eine freie Wand oder ein Whiteboard und lege Notizzettel und Marker bereit.
Beschrifte eine leere Seite.
2. Einführung 5 Minuten
Es ist wichtig, zu einer offenen Diskussion über die Herausforderungen am Arbeitsplatz anzuregen, weil es die Verletzlichkeit des Teams zutage fördert. Bevor du anfängst, solltest du anerkennen, wie schwierig es ist, Probleme anzusprechen, und betonen, dass es dabei nicht um Schuldzuweisungen geht, sondern darum, gemeinsam eine Lösung zu finden und sich zu verbessern. Der Erfolg hängt von den individuellen Beiträgen jedes anwesenden Teammitglieds ab.
"Hallo Team! Vielen Dank für eure Teilnahme am Spiel "Dirty Laundry" (Schmutzwäsche)! Das Ziel dieses Workshops ist es, eine sichere Umgebung zu schaffen, in der wir unsere Probleme, Hindernisse oder Herausforderungen am Arbeitsplatz mit anderen teilen können, sodass wir unser gemeinsames Dampfablassen in positive Maßnahmen umsetzen können."
"Damit uns das gelingt, beginnen wir mit einem Eisbrecher."
3. Persönliche Einblicke 20 Min.
Um zu betonen, wie unterschiedlich die Hintergründe und Sichtweisen der einzelnen Teammitglieder sind (und wie wichtig das ist!), sollen alle dieselbe persönliche Eisbrecher-Frage im Dokument für Zusammenarbeit oder auf einem Notizzettel beantworten. Du bist dir nicht sicher, was du fragen sollst? Hier sind einige Ideen:
- Was war dein schönstes Konzerterlebnis?
- Wenn dein 12-jähriges Ich an diesem Tisch säße, wen würde es als seinen größten Helden bezeichnen?
- Was ist das beste Gericht, das du je gegessen hast?
- Wie hast du diesen Job bekommen?
-
Wenn du auf einer Insel stranden würdest, was würdest du mitnehmen wollen?
Stelle einen Timer auf fünf Minuten, damit jeder die Möglichkeit hat, seine Antworten zu notieren. Bitte anschließend jede Person, das "Warum" hinter ihrer Antwort mitzuteilen.
"Das Ziel dieser Eisbrecherfrage ist es, uns ein bisschen besser kennenzulernen und uns zu öffnen. Deshalb nehmen wir uns jetzt fünf Minuten Zeit, um diese Frage zu beantworten."
[1–2 Minuten für die Beantwortung der Frage]
"Nun sollen alle ihre Antworten auf die Eisbrecherfrage vortragen und ihre jeweilige Antwort begründen."
[15 Minuten zur Besprechung der Antworten]
"Vielen Dank euch allen für eure Offenheit. Das war eine unterhaltsame Art, einander besser kennenzulernen, und ein guter Einstieg in unser heutiges Spiel."
Du kannst lustige Symbole, Notizzettel oder einfach nur Text für die Antworten verwenden.
4. Jetzt gehts ans Eingemachte 20 Min.
Jetzt, da alle ein bisschen warm geworden sind, geht es ans Eingemachte! Jede Person soll von einer Sache berichten, die ihr derzeit bei der Arbeit Probleme bereitet.
Es kann alles sein – egal, ob groß oder klein. Gibt es einen manuellen Prozess, der viel zu lange dauert? Eine Veränderung im Unternehmen, die Sorgen bereitet? Nicht genug Stifte im Schrank?
Stelle einen Timer auf 10 Minuten, damit jeder seine Probleme im Bereich für Zusammenarbeit notieren kann. Erinnere das Team daran, respektvoll miteinander umzugehen und keine Gerüchte oder persönliche Beschwerden aufzuschreiben.
"Das Ziel dieses Spiels ist es, die Teamblockaden am Arbeitsplatz zu identifizieren. Dazu müssen wir zunächst herausfinden, welche Probleme die Teammitglieder daran hindern, ihr Potenzial voll zu entfalten."
"Nehmt euch 5–10 Minuten Zeit, um eine Sache aufzuschreiben, die euch die Arbeit erschwert."
"Es gibt keine falschen Antworten, aber wir bitten euch, in diesem Prozess respektvoll zu bleiben. Anstatt zum Beispiel den Namen eines Kollegen zu nennen, der euch beim Meeting unterbrochen hat, könntet ihr schreiben: 'Keine Unterbrechung bei Besprechungen'."
"Wenn Punkte hinzugefügt werden, denen ihr zustimmt, setzt ein +1 dahinter."
[10 Minuten für die Beantwortung]
Tipp: Schuldzuweisungen vermeiden
Ehrlichkeit ist sicherlich der beste Weg, aber passe auf, dass das Gespräch nicht dazu übergeht, einen Schuldigen zu finden. Mit dem Finger auf andere zu zeigen ist nicht zielführend.
5. "Schmutzwäsche" auf die Leine hängen 10 Minuten
Nun kannst du die Probleme deines Teams und die Bereiche, die einer zusätzlichen Problemlösung bedürfen, visualisieren. Besprecht im Team, welche Probleme am Arbeitsplatz ein mitfühlendes Kopfnicken erhalten und welche ihr gemeinsam angehen wollt.
"Danke, dass ihr eurem Ärger am Arbeitsplatz Luft gemacht habt. Es ist wirklich hilfreich, die Probleme schwarz auf weiß zu sehen, und hoffentlich fühlt es sich gut an, sie sich von der Seele geredet zu haben!"
"Unser nächster Schritt besteht darin, zu kategorisieren, welche Probleme die meisten Störungen verursachen, und der Suche nach Lösungen Priorität einzuräumen. Das ist die "Schmutzwäsche", die wir auf die Leine hängen werden. Nehmen wir uns 10 Minuten Zeit, um sie zu kategorisieren."
[10 Minuten zum Kategorisieren und Diskutieren]
"Mit diesem Spiel haben wir die größten Herausforderungen identifiziert, die unsere Teammitglieder davon abhalten, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Außerdem haben wir auch kleinere Herausforderungen ermittelt, deren wir uns bewusst sein sollten."
"Wir danken allen für ihre offenen Beiträge und organisieren als Nächstes ein Spiel zur Problemeingrenzung, um Lösungen zu finden."
Hier ist eine Abbildung der größten Probleme deines Teams.
Tipp: Lasse alle zu Wort kommen
Es gibt immer Personen im Raum, die redseliger sind als andere. Gib deinen zurückhaltenderen Teammitgliedern das Gefühl, dass sie gehört werden, indem du ihnen weitere Fragen stellst und sie ermutigst, ihre Antwort weiter auszuführen.
Nachbereitung
Nachdem das Team die Herausforderungen identifiziert hat, auf die es sich konzentrieren muss, sieh dir unsere Spiele zur Problemeingrenzung und/oder Ideenkonfrontation an, um diese anzugehen.
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