Logiciel de base de données
Grâce au logiciel de bases de connaissances Confluence, les équipes internes et les clients externes sont en mesure d'organiser le contenu, de le gérer facilement et de garantir son accessibilité.
Résolvez des problèmes complexes avec une base de connaissances simple
« Avec Confluence, nous poussons les employés à trouver une solution rapidement. »
— Lucian Craciun, Directeur des opérations numériques, The Telegraph
Le savoir à portée de main
Un savoir non thésaurisé est un savoir perdu. La base de connaissances Confluence permet aux équipes de trouver la solution rapidement et en toute simplicité.
Avec ses nombreux avantages – création de contenu aisée, organisation et puissant moteur de recherche –, la plateforme de gestion des connaissances Confluence aide les employés et les clients à trouver la réponse par eux-mêmes.
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Créez facilement du contenu
Créez et publiez des articles de base de connaissances en collaboration à l'aide de modèles préconçus. Facilitez la mise à jour grâce à une bibliothèque de contenus et à un système de contrôle de version automatisé.
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Cherchez moins, découvrez plus
Organisez les articles de votre base de connaissances selon une hiérarchie structurée afin de faciliter la recherche. Utilisez un puissant moteur de recherche et des suggestions de résultats pour trouver rapidement la réponse que vous cherchez.
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Communiquez avec les clients
Communiquez de façon proactive avec votre public interne et externe à l'aide des flux RSS, du suivi de pages et des mises à jour de blog. Établissez un contact avec les utilisateurs finaux grâce aux commentaires de page.
Faites de Confluence votre seule source d'information
Le logiciel de base de connaissances Confluence a été pensé pour les entreprises à la pointe de la modernité. Il permet de rassembler les connaissances dans un espace centralisé et facile à parcourir. Avec sa plateforme flexible et personnalisable, Confluence aide les équipes à gagner du temps dans leurs recherches et à se recentrer sur le développement.
Utilisé par 35 000 clients dans le monde
Redirigez les demandes dans Jira Service Management
Connectez Confluence à Jira Service Management en toute transparence pour fournir un support centralisé en libre-service dans toute votre entreprise.
En savoir plus →
Complétez votre base de connaissances par des extensions
Appropriez-vous Confluence avec des thèmes personnalisés, une image, des workflows, et bien plus encore.
En savoir plus →Mais attendez, ce n'est pas tout
Modèles personnalisables
Utilisez des modèles de bonnes pratiques pour vous aider à vous lancer dans la création de contenu sans perdre de temps en formatage.
Permissions flexibles
Avec les permissions sécurisées et granulaires, contrôlez la création, la modification et la visibilité du contenu.
Contrôle de version des pages et des fichiers
Suivez chaque version et chaque changement apporté à une page. La version de fichier est automatiquement contrôlée !
Gestion de documents
Glissez-déposez des PDF, des documents Office, des images, et bien plus encore. Les aperçus instantanés et la recherche en texte intégral facilitent la gestion de vos fichiers.
Accès en libre-service mondial
Proposez les articles de votre base de connaissances dans plusieurs langues pour adapter votre documentation à un public mondial.
Savoir à portée de main
Suivez l'activité dans votre base de connaissances et restez en synchronisation où que vous soyez avec Confluence Cloud pour mobile.