Questions fréquentes

Enterprise Insights vous permet de connecter vos données dans Jira Align à d'autres sources de données et de parcourir vos données Jira Align à l'aide de vos propres solutions de visualisation, comme Tableau ou Power BI. Pour en savoir plus, visionnez notre vidéo de présentation de Jira Align Enterprise Insights.

Contactez votre Atlassian Enterprise Advocate pour organiser une démo d'Enterprise Insights.

Oui, vous pouvez créer vos propres rapports et tableaux de bord à l'aide de vos outils de visualisation de données existants, comme Atlassian Analytics, Tableau ou Power BI.

Pour démarrer rapidement, nous vous recommandons d'utiliser Atlassian Analytics. Atlassian Analytics est disponible gratuitement avec votre édition Enterprise de Jira Software, Jira Service Management ou Confluence.

Non, les données d'Enterprise Insights sont en lecture seule.

Pour Enterprise Insights, vous devez bien comprendre les bases de données SQL et la manière de joindre des tableaux à une requête SQL. Vous devez également savoir comment créer des rapports et des tableaux de bord dans un outil de visualisation de données (par exemple, Tableau ou Power BI) et comment les connecter à une source de données SQL.

Enterprise Insights respecte le SLA Atlassian de 99,95 % pour les produits Cloud.

Enterprise Insights est hébergé sur Microsoft Azure.

La base de données Azure SQL est une offre PaaS sur le cloud Azure. Il n'y a pas de contrôle de version pour la base de données Azure SQL. Pour en savoir plus sur cette dernière, consultez la documentation Azure SQL.

Les données d'Enterprise Insights sont actualisées toutes les heures.

Notre base de connaissances Jira Align comprend une page contenant notre schéma de données. Vous devrez vous connecter à la base de connaissances Jira Align pour accéder au document du schéma.

Yes, Enterprise Insights has a schema, export_dw, specifically designed for exporting data to a data lake or warehouse. This schema can easily be queried by an extract transform load (ETL) application or data pipeline using a Microsoft SQL Server data source connection (ODBC) or JDBC connection. If you are unable to connect to Enterprise Insights using the standard connection methods, we offer Enterprise Insights Data File Retrieval which exports your data in Apache Parquet formatted files. Learn more on the Jira Align knowledge base.

Le document du schéma de données dans la base de connaissances Jira Align contient des informations sur les tableaux, les colonnes, les types de données et les mappages de clés principales et étrangères. Vous devrez vous connecter à la base de connaissances Jira Align pour accéder au document du schéma. Toutes les données dans Jira Align peuvent être exportées vers Enterprise Insights.

Abonnez-vous aux notes de version Enterprise Insights pour suivre les nouvelles fonctionnalités et les changements.

Oui, les champs personnalisés pour les tâches dans Jira Align sont disponibles dans Enterprise Insights.

Oui, les données historiques dans Jira Align sont disponibles dans Enterprise Insights.

Non, Enterprise Insights est en lecture seule. Vous ne pouvez pas administrer votre propre instance.

Non, Enterprise Insights ne prend pas en charge les cubes de données. Vous devrez exporter vos données Enterprise Insights vers votre propre source de données et créer vos propres cubes.

La plage d'adresses IP de votre réseau d'entreprise doit figurer sur la liste verte de votre instance Enterprise Insights d'Atlassian. Contactez votre Technical Account Manager (TAM) ou votre Enterprise Advocate (EA) pour obtenir de l'aide.

Deux options d'authentification sont disponibles : l'authentification Azure Active Directory (AD) et la connexion SQL (nom d'utilisateur et mot de passe fournis par Atlassian).

Nous recommandons l'authentification Azure AD, car elle est plus sécurisée. Si vous utilisez Azure AD, votre locataire Azure AD doit être activé pour pouvoir accéder à l'authentification des invités afin de permettre l'authentification avec Enterprise Insights. Pour en savoir plus sur le site web de Microsoft, cliquez ici.

Non, Enterprise Insights ne prend pas en charge l'authentification unique ou l'authentification à deux facteurs. Cependant, Enterprise Insights prend en charge l'authentification Azure Active Directory (AD), qui prend en charge l'authentification unique et l'authentification à deux facteurs. Pour en savoir plus sur l'authentification unique Azure Active Directory, cliquez ici.

Oui, vous pouvez vous connecter à Enterprise Insights par le biais d'un client SQL ODBC standard via TCP 1433. Nous vous recommandons de vous connecter en utilisant l'authentification Azure Active Directory (AD), car elle est plus sécurisée.

Non, les API ne sont pas disponibles pour Enterprise Insights.

Toutes les bases de données Azure sont protégées par un pare-feu afin d'autoriser uniquement les connexions chiffrées via TLS 1.2. Pour nos processus ETL, nous limitons également le chiffrement utilisé côté client à une liste approuvée par Atlassian.

Les données sont chiffrées au repos par défaut à l'aide du chiffrement transparent des données (TDE) d'Azure. Ce dernier utilise l'algorithme de chiffrement AES-256. La documentation sur le TDE d'Azure est disponible sur le site de documentation de Microsoft.

Enterprise Insights est une base de données Azure SQL Server qui applique un chiffrement SSL/TLS 1.2 à tout moment et pour toutes les connexions. Microsoft vous recommande, de spécifier une connexion chiffrée dans votre client compatible Microsoft SQL et de ne pas faire confiance au certificat du serveur.

Ouvrez un ticket auprès de notre équipe de support Jira Align qui vous aidera pour votre demande.

Non, elles ne sont pas disponibles pour le moment. Pour modifier les règles de votre pare-feu, ouvrez un ticket auprès de notre équipe de support Jira Align qui vous aidera à répondre à votre demande.

Oui. Les clients du cloud privé virtuel (VPC) Jira Align qui ont mis à niveau leur instance Enterprise Insights vers un groupe de ressources privées dédiées dans Azure disposent de deux options. S'ils sont présents dans Azure, ils peuvent choisir d'utiliser les liens privés Azure pour se connecter à leurs données. Sinon, ils peuvent choisir d'utiliser un réseau privé virtuel (VPN) basé sur les itinéraires.

Pour en savoir plus sur la résidence des données, consultez le document Jira Align SOC2, qui peut être téléchargé depuis notre Trust Center.

Enterprise Insights est hébergé dans un environnement multilocataire. Pour les clients du VPC Jira Align, nous proposons un groupe de ressources privé dédié dans Azure qui peut également être configuré moyennant des frais supplémentaires.

Oui, même si Azure n'applique pas le même concept de VPC. Nous pouvons isoler votre instance Enterprise Insights en la déployant dans un groupe de ressources privé dont tous les composants sont uniques à cette ressource. Active Directory est le seul élément partagé. Il se trouve au niveau du locataire.

Non, Enterprise Insights ne prend pas en charge le BYOK ni les clés gérées par le client.

Non, Azure SQL Server ne prend pas en charge l'authentification par certificat client lorsque le serveur demande au client de présenter un certificat.

Non, Enterprise Insights est une base de données Azure SQL qui n'est pas un service web.

Oui, Azure SQL (qui héberge la base de données Enterprise Insights) intègre une protection contre les attaques DDoS. Pour en savoir plus, consultez le guide de réponse aux attaques DDoS de Microsoft.

Oui, nous réalisons des tests d'intrusion sur Enterprise Insights chaque année.

Enterprise Insights applique les mêmes politiques de conservation des données que Jira Align. Pour consulter nos politiques dans la base de connaissances Jira Align, cliquez ici.

Enterprise Insights applique la même politique de reprise d'activité que Jira Align. Pour consulter nos politiques dans la base de connaissances Jira Align, cliquez ici.

Pour les clients sous licence, chaque environnement disposera de son propre magasin de données Enterprise Insights.