Dropbox
Des objectifs communs, la collaboration et des liens personnels constituent des facteurs clés pour travailler efficacement… dans la joie et la bonne humeur !
Secteur
Logiciel d'entreprise
Site
San Francisco (Californie)
Taille de l'entreprise
1 500-2 000
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" Jira est l'outil qui permet à l'ensemble des personnes, rôles et données de donner naissance à un formidable logiciel. Il fournit à chaque utilisateur une source de référence unique. "
Daniel
Engineer, Dropbox
Dropbox : faciliter le travail pour les utilisateurs
Dropbox est une plateforme de collaboration mondiale de premier plan qui transforme la collaboration des personnes et des équipes. Avec plus de 500 millions d'utilisateurs inscrits dans 180 pays, elle a pour mission de libérer l'énergie créative à l'échelle mondiale en concevant une méthode de travail plus éclairée. Laura, Alex, Parker et Daniel font partie de l'équipe chargée des nouveaux projets, qui travaille sur de nouvelles expériences de bureau pour Dropbox. Nous leur avons posé des questions sur leurs stratégies pour constituer une équipe ultra performante. Ils ont cité les objectifs communs, la collaboration et les liens personnels comme des facteurs clés pour travailler efficacement… dans la joie et la bonne humeur !
L'équipe chargée des nouveaux projets a commencé à collaborer il y a deux ans et demi. Laura, Alex, Parker et Daniel représentent le quart de leur équipe, qui comprend huit ingénieurs, deux responsables produit, deux analystes produit et trois designers répartis entre San Francisco, Seattle et l'Australie. L'équipe est devenue un point de collecte pour le personnel de l'organisation dans son ensemble qui souhaite développer de nouvelles idées. Elle a été formée autour de ce concept d'incubateur. « C'est agréable de travailler au sein d'une équipe qui a conservé l'ADN des premiers produits », explique Daniel, l'un des ingénieurs de l'équipe. En outre, l'équipe adopte un état d'esprit orienté client, ce qui correspond à la valeur fondamentale de Dropbox, « Aim higher » (Être plus ambitieux). Ses membres écoutent le feedback des utilisateurs et y répondent systématiquement. Ils ajustent leur plan en conséquence.
Collaborer de manière efficace et transparente grâce à Jira
Bien que l'équipe soit dispersée dans le monde entier, des outils et des processus spécifiques sont en place pour garantir une collaboration efficace et transparente. « Jira est au cœur de notre processus de livraison », remarque Daniel. L'équipe chargée des nouveaux projets divise ses sprints de six semaines en trois périodes de deux semaines. De plus, elle utilise Jira pour planifier les sprints, trier le backlog et demander des fonctionnalités, et les epics pour les domaines de fonctionnalités complexes sur plusieurs périodes. Comme la plupart des équipes produit, elle évolue rapidement, et Jira l'aide à se concentrer sur la création du meilleur produit possible pour ses clients, tout en suivant la vélocité de l'équipe. Alex, l'un des analystes de l'équipe, et Parker, un responsable produit, organisent une session de « bug bashing » hebdomadaire au cours de laquelle ils utilisent la fonction d'enregistrement de captures d'écran de Dropbox pour ajouter des images de bugs produit dans Jira. Ce processus leur permet de déterminer les nouvelles versions qui seront distribuées à un groupe d'utilisateurs et les bugs qui les bloquent.
Jira fait également gagner du temps, ce qui permet aux membres de l'équipe de consacrer plus d'heures à leur travail. Ils organisent une mêlée quotidienne (Daily Scrum) avec Jira qui ne prend que 10 minutes. Daniel se souvient que les mêlées duraient jusqu'à une heure avant l'adoption de Jira. « [Jira] est l'outil qui permet à l'ensemble des personnes, rôles et données de concevoir un excellent logiciel. Il fournit une source de référence unique », déclare-t-il.
Jira permet à l'équipe chargée des nouveaux projets d'obtenir une vue d'ensemble, tout en restant concentrée sur ses tâches individuelles
En tant qu'outil centralisé sur lequel reposent le développement des produits, le design et l'ingénierie, Jira permet à l'équipe chargée des nouveaux projets de voir comment elle contribue à la vision d'ensemble, tout en restant concentrée sur son travail. « Jira m'aide à motiver Daniel », plaisante Laura. Elle concevra un actif, puis créera une tâche dans Jira avec ses designs et une description afin que son travail puisse être codé côté back-end. « C'est génial de voir comment mon travail s'inscrit dans le projet global dans Jira », poursuit-elle. Les membres de l'équipe ont récemment connu une grande réussite lorsqu'ils ont reconditionné leur produit en fonction du feedback et des études client. Alex a fait les tests produit, et les résultats ont été si convaincants qu'ils ont eu du mal à y croire.
Les composantes d'une équipe ? Les objectifs communs, la collaboration et les personnes
Mais les objectifs et les outils communs ne permettent pas de former une équipe. Quand nous avons demandé à Laura, Alex, Parker et Daniel ce qui les motivait à venir travailler tous les jours, leur réponse a été unanime : les personnes. « Nous avons d'excellents coéquipiers, ce qui nous motive pour nous rendre au travail tous les jours », explique Parker.
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