Software per la knowledge base
Il software per knowledge base Confluence mantiene i contenuti organizzati, accessibili e facili da gestire per i team interni e i clienti esterni.
Risolvi problemi complessi con una knowledge base semplice
"Grazie a Confluence i dipendenti si integrano rapidamente e sono da subito in grado di risolvere le proprie necessità."
- Lucian Craciun, Head of Digital Operations a The Telegraph
Conoscenza a portata di mano
Le conoscenze accumulate vanno sprecate. Confluence è un software per la knowledge base che offre ai team un accesso rapido e semplice alle soluzioni.
Grazie alla semplice creazione e organizzazione dei contenuti e al potente motore di ricerca, Confluence offre una piattaforma di gestione delle informazioni accessibile che consente a dipendenti e clienti di trovare la soluzione ai problemi in totale autonomia.
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Crea contenuti con facilità
Crea in modalità collaborativa e pubblica articoli della knowledge base e documenti utilizzando modelli predefiniti. Aggiorna facilmente tramite la raccolta di contenuti e la definizione automatica delle versioni.
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Cerca meno, scopri di più
Organizza gli articoli della knowledge base in una gerarchia strutturata affinché siano facilmente reperibili per tutti. Utilizza un potente motore di ricerca con suggerimento dei risultati per trovare rapidamente le risposte.
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Comunica con i clienti
Comunica in modo proattivo con gli utenti interni ed esterni usando feed RSS, monitoraggio di pagine e aggiornamenti del blog. Connettiti con gli utenti finali attraverso i commenti alle pagine.
Lascia che Confluence sia la tua singola fonte di riferimento
Confluence è un software per knowledge base dedicato alle organizzazioni moderne, che riunisce la conoscenza in uno spazio centralizzato e facile da esplorare. Grazie a una piattaforma flessibile e personalizzabile , Confluence consente ai team di risparmiare tempo nella ricerca di informazioni, per concentrarsi sulle loro attività.
Scelto da 35.000 clienti nel mondo
Riduci le richieste in Jira Service Management
Connettiti agevolmente con Jira Service Management per fornire assistenza autonoma e centralizzata a tutta l'azienda.
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Estendi la tua base di conoscenza con i componenti aggiuntivi
Customizza Confluence con temi, branding, flussi di lavoro personalizzati e molto altro ancora.
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Template personalizzabili
Usa i modelli delle best practice per iniziare con la creazione di contenuti ed evitarti il fastidio della formattazione.
Autorizzazioni flessibili
Grazie ad autorizzazioni sicure e granulari, puoi controllare la creazione, la modifica e la visibilità di tutto il contenuto.
Versioning di pagine e file
Tieni traccia di ogni versione e modifica che apporti a una pagina. Anche per i file, le versioni cambiano automaticamente.
Gestione dei documenti
Trascina PDF, documenti di Office, immagini e molto altro ancora. Grazie alle anteprime istantanee e alla ricerca di testo completo, gestire i tuoi file è semplice.
Self service globale
Fornisci articoli della knowledge base in più lingue per offrire la documentazione a un pubblico globale.
Conoscenza a portata di mano
Tieni traccia dell'attività nella knowledge base e resta sincronizzato, ovunque ti trovi, con Confluence Cloud mobile.