顧客サービス管理アプリ: Customer Service Management 新発表

サポート、プロダクト、開発、運用チームを連携し、優れた顧客サービスを迅速に提供

アトラシアンは本日、米国カリフォルニア州アナハイムで開催中の年次イベント「Team ’25」において、顧客サポートチーム向けの新しい顧客サービス管理アプリケーションを発表しました。これは、顧客サポートチームが、プロダクト、開発、運用チームとの連携を強化することで、優れた顧客サービスを迅速に提供することを支援するアプリケーションです。

発表:Teamwork Collection

Rovoエージェントによって強化されたJira、Confluence、Loomによって、すべてのチームのコラボレーション基盤を提供

アトラシアンは本日、米国カリフォルニア州アナハイムで開催中の年次イベントTeam ’25において、Teamwork Collectionを発表しました。Teamwork Collectionは、タスク・プロジェクト管理ツールのJira、ナレッジ共有ツールのConfluence、ビデオコミュニケーションツールのLoomに加えてアトラシアンのAIエージェントであるRovoエージェントを連携させた、すべてのチームのためのコラボレーション基盤です。

Confluence Cloud 新機能まとめ – 2023年9月版

ゲスト機能やダークモード、ナビゲーションの改良など

組織外の担当者とのコラボレーションを実現するゲスト機能や、ダークモード、ナビゲーションの改良など、この夏に Confluence Cloud に公開された新機能を一挙ご紹介します。

亀山 奈緒

Server 製品のサポート終了迫る: Atlassian Cloud でセキュアな未来を

クラウド移行に役立つ情報や新たなオファーなど

2024 年 2 月 15 日 (米国時間) をもって、アトラシアンおよび Marketplace パートナーは、Server 製品やアプリにおける技術サポートや、脆弱性に対するセキュリティアップデート、バグ修正の提供を終了します。

Disha Rustogi

Confluence Cloud 新機能アップデート

2023年3月に追加された新機能を一挙にご紹介

アトラシアンでは積極的に Confluence Cloud の機能強化を行っています。この投稿では、「アクションアイテム」をまとめて確認できるタスクメニューや、ITサービス管理に特化した7種の新しいテンプレートなど、3月に追加された新機能や機能の更新をご紹介します。

亀山 奈緒

サーバー製品のサポート終了に向けて

クラウド移行トライアルが12か月無料となるキャンペーンを実施中!

2020年10月にサーバー製品の販売およびサポート終了についての発表を行ってから、早くも 2 年以上が過ぎ、2024年2月15日 (米国時間) に予定されているサポートの終了まで 1 年を切りました。この記事では、同キャンペーンのご案内とクラウド移行の始め方、そしてクラウド以外の移行先の選択肢についてご紹介します。

鈴木 亘