チームがどのように協力する必要があるかを示すガイドラインを作成します。
ワーキング アグリーメントは、互いにベストを尽くせるようにチームが協力して作る一連のガイドラインです。チームメイトがお互いに何を期待すべきかを定義して、チームがチームの目標を追求できるようにするものです。このワーキング アグリーメントのテンプレートを使用して、ワーキング アグリーメント プレイを簡単に実行できます。Atlassian Team Playbook のコーチが作成したワーキング アグリーメント プレイはチームの演習であり、オープンかつ協力的な作業環境の基盤を作り上げるのに役立ちます。
各セルに /user profile を入力して、チーム設定テーブルにチーム メンバーのリストを作成します。そのページをチーム内で共有して、ワーキング・アグリーメントに関する背景情報と、成功に向けてチームを準備する上でワーキング・アグリーメントが果たす重要性を示します。ページ上部のヘッダーの上にカーソルを合わせ、ページ・ステータス機能を使用することで、ページのステータスを下書きまたは作業中としてマークできます。
チーム ポスターを送って、チームとして取り組むべきこととその理由をチーム メンバー全員に理解してもらいます。
各チーム メンバーに以下を共有してもらいます。
- 名前
- 勤務地とタイムゾーン
- 勤務時間と職務
- 作業環境と希望
- 作業環境と希望
- 好ましいフィードバックの受け取り方
- 自分自身に関する背景情報。この演習ではこれを 1、2 点に限定しますが、ボーナス・ポイントとして、さらに自分のユーザー・マニュアルにリンクして自分の仕事のやり方を詳しく説明します。
ライブ・ワークショップに先立って、チーム・リーダーに、テンプレートの次のセクションで最初の作業を完了するよう指示します。
コミュニケーション・チャネル
チームが効果的にコミュニケーションするにはどうすればよいか考えます。コミュニケーション・チャネル、その目的、対象者、 そのスペースでのコミュニケーションに対する期待について入力します。たとえば、プロジェクトの公式な情報源を文書として提供するには Confluence を利用し、日常的なチームのコミュニケーション・スペースとしては Slack を利用するなどです。
エスカレーション・プロセス
優れたチームは、計画なくしては成功できないことを知っています。合意を得られない差し迫った課題がある場合に、チームがどのようにエスカレーションするかを検討します。決定者は誰か、エスカレーションをどのように処理するか、決定者はどの程度の透明性を他のメンバーに提供するか、決定を他の人にどのように伝えるかを記入します。
エスカレーションの処理方法がわからない場合は、意思決定のフレームワークである DACI プレイをご確認ください。
チー ムでワーキング・アグリーメント・プレイを実施します。
お互いに説明責任を果たしましょう!もしワーキング・アグリーメントがスキップされたら、次のチームのふりかえりでそれを指摘し、修正する必要があるか、あるいは日課のリセットを実行する必要があるかどうかを話し合います。