Jira Service Management vs Freshdesk
Jira Service Management levert een uitgebreide servicedesk, modern incidentmanagement en verandermanagement gebouwd voor het DevOps-tijdperk. Bekijk hoe het de vergelijking tegen Freshdesk doorstaat.
Drie redenen om voor Jira Service Management te kiezen in plaats van Freshdesk
.png?cdnVersion=2455)
Aanpasbaar aan elke usecase
In plaats van voor elke aanvullende module voor nieuwe functionaliteiten of usecase geld te vragen en deze weer te moeten configureren, bevat Jira Service Management aanpasbare sjablonen voor ITSM, klantenservice en zakelijke teams als HR en Finance. Door de flexibiliteit en eenvoud van het product kan elk team in je bedrijf aanvragen aannemen en oplossen via een eenvoudige servicedesk.
Gebouwd voor het DevOps-tijdperk
Jira Service Management is de enige ITSM-tool en servicedesk die gebouwd is op een platform voor softwareontwikkeling. Koppel Jira Service Management-tickets aan Jira Software-issues. Op deze manier kunnen support- en dev-teams samenwerken op hetzelfde platform om incidenten sneller op te lossen en veranderingen vol vertrouwen door te voeren.
Een volledige ITSM-oplossing voor de helft van de prijs
Krijg een volledige servicedesk, inclusief de aanpasbare zelfbedieningsportal voor maar $ 20 per agent per maand in plaats van $ 49 per agent per maand.
Waarom kiezen voor Jira Service Management in plaats van Freshdesk?
Een volledige ITSM-tool voor minder dan de helft van de prijs
De volgende mogelijkheden zijn inbegrepen voor minder dan de helft van de prijs:
- Zelfbedieningsportal
- Service Level Agreements (SLA's)
- Klanttevredenheid (CSAT)
- Incidentmanagement
- Probleembeheer
- Wijzigingsbeheer
- Aanvraagbeheer
$ 20 per agent
per maand
$ 49 per agent
per maand
(Estate-abonnement, jaarlijks gefactureerd)
Marketplace met meer dan 800 plug-and-play-apps
Elk klantenserviceteam werkt weer anders. Kies uit meer dan 800 apps uit de Atlassian Marketplace en pas Jira Service Management aan je usecase aan. Als je overstapt van Freshdesk, maken we de transitie eenvoudig met de migratieapp Freshdesk to Jira Service Management.
Ondersteun grootschalige implementaties
Ideaal voor bedrijven en teams die een hoge beschikbaarheid en prestaties op schaal nodig hebben. Onze optie voor Data Center-implementatie zorgt dat je met een gerust hart aan het werk gaat met active-active clustering, verdeelde werklast en snel herindexeren.
Informatie geldig vanaf november 2020
Vertrouwd door meer dan 25.000 organisaties wereldwijd
Probeer Jira Service Management vandaag gratis!
Alles wat je team nodig heeft om op hoge snelheid samen te werken en werknemers en klanten geweldige ervaringen te leveren voor maar een fractie van de kosten in vergelijking met Freshdesk Creëer mogelijkheden voor je team, kies vandaag nog voor Jira Service Management.