Oprogramowanie do obsługi baz wiedzy
Oprogramowanie Confluence do obsługi baz wiedzy pomaga organizować treści, zarządzać nimi i udostępniać je zespołom wewnętrznym i klientom.
Rozwiązuj złożone problemy dzięki prostej bazie wiedzy
„Dzięki Confluence szybko wdrażamy naszych pracowników i odpowiadamy na ich potrzeby”.
– Lucian Craciun, szef działu operacji cyfrowych w The Telegraph
Wiedza na wyciągnięcie ręki
Gromadzona, ale niewykorzystywana wiedza traci na znaczeniu. Confluence to oprogramowanie do obsługi baz wiedzy, które daje zespołom szybki i łatwy dostęp do rozwiązań.
Dzięki łatwym w użyciu narzędziom do tworzenia i organizacji treści oraz sprawnej wyszukiwarce Confluence stanowi łatwo dostępną platformę do zarządzania wiedzą, która umożliwia pracownikom i klientom samodzielne rozwiązywanie problemów.
-
Łatwe tworzenie treści
Współpracuj przy tworzeniu i publikowaniu artykułów i dokumentacji w bazach wiedzy, korzystając z gotowych szablonów. Aktualizuj treści bez problemów dzięki bibliotece zawartości i automatycznemu przechowywaniu wersji.
-
Mniej szukania i większa przejrzystość informacji
Organizuj artykuły bazy wiedzy w hierarchicznej strukturze, aby ułatwić ich wyszukiwanie. Korzystaj z zaawansowanej wyszukiwarki z funkcją sugerowania wyników, aby szybciej odnajdywać odpowiedzi.
-
Komunikacja z klientami
Komunikuj się aktywnie z wewnętrznymi i zewnętrznymi użytkownikami dzięki kanałom RSS, obserwowaniu stron oraz aktualizacjom bloga. Nawiązuj kontakt z użytkownikami końcowymi za pośrednictwem komentarzy do stron.
Confluence jako podstawowe źródło rzetelnych informacji
Confluence to oprogramowanie do obsługi bazy wiedzy dostosowane do potrzeb nowoczesnych organizacji, umożliwiające gromadzenie informacji w scentralizowanym i łatwym do nawigowania środowisku. Oferując elastyczną platformę z możliwością dostosowania, Confluence zapewnia pracownikom szybki dostęp do informacji i w efekcie zwiększa ich wydajność.
Zaufało nam ponad 35 000 klientów na całym świecie
Ogranicz liczbę wniosków, korzystając z Jira Service Management
Łącz się bez utrudnień z systemem Jira Service Management, aby zaoferować możliwość scentralizowanego wsparcia samoobsługowego w całej organizacji.
Dowiedz się więcej →
Rozszerz bazę wiedzy za pomocą dodatków
Dostosuj Confluence do swoich wymogów dzięki niestandardowym motywom, przepływom pracy, dopasowywaniu do marki i wielu innym opcjom.
Dowiedz się więcej →To jeszcze nie wszystkie możliwości
Szablony z możliwością dostosowania
Korzystaj z szablonów zawierających najlepsze procedury, aby szybko rozpocząć tworzenie treści bez potrzeby ich formatowania.
Elastyczny system uprawnień
Kontroluj tworzenie, edycję i widoczność wszystkich treści, stosując bezpieczne i szczegółowe uprawnienia.
Przechowywanie wersji stron i plików
Śledź wszystkie wersje i zmiany wprowadzane na stronie. Pliki są wersjonowane automatycznie!
Zarządzanie dokumentami
Zarządzaj plikami PDF, dokumentami pakietu Office, plikami obrazów i wieloma innymi za pomocą metody „przeciągnij i upuść”. Praca z plikami jest łatwiejsza dzięki natychmiastowemu podglądowi i wyszukiwaniu w całym tekście.
Globalna samoobsługa
Oferuj artykuły z bazy wiedzy w wielu językach, aby zapewnić informacje odbiorcom na całym świecie.
Wiedza na wyciągnięcie ręki
Śledź aktywność w swojej bazie wiedzy i korzystaj z synchronizacji w dowolnym miejscu dzięki aplikacji mobilnej Confluence Cloud