Często zadawane pytania

Usługa Enterprise Insights umożliwia łączenie danych w Jira Align z innymi źródłami danych i przeglądanie danych Jira Align przy użyciu własnych rozwiązań wizualizacyjnych, takich jak Tableau lub Power BI. Więcej informacji można znaleźć w naszym filmie z omówieniem usługi Jira Align Enterprise Insights.

Skontaktuj się ze ekspertem ds. produktów Atlassian Enterprise, aby zorganizować prezentację rozwiązania Enterprise Insights.

Tak, można tworzyć własne raporty i pulpity przy użyciu istniejących narzędzi do wizualizacji danych, takich jak Atlassian Analytics, Tableau lub Power BI.

W celu szybkiego rozpoczęcia pracy zalecamy korzystanie z usługi Atlassian Analytics. Produkt Atlassian Analytics jest dostępny bezpłatnie dla klientów chmury Enterprise korzystających z Jira Software, Jira Service Management lub Confluence.

Nie, dane w Enterprise Insights są dostępne tylko do odczytu.

W przypadku usługi Enterprise Insights wymagana jest dobra znajomość baz danych SQL i sposobu łączenia tabel w zapytaniu SQL. Trzeba również wiedzieć, jak tworzyć raporty i pulpity w narzędziu do wizualizacji danych, takim jak Tableau lub Power BI, oraz jak łączyć je ze źródłem danych SQL.

Usługa Enterprise Insights jest objęta umową SLA Atlassian z gwarancją dostępności na poziomie 99,95% w przypadku produktów w chmurze.

Usługa Enterprise Insights jest hostowana na platformie Microsoft Azure.

Baza danych SQL Azure to oferta PaaS w chmurze Azure. W przypadku bazy danych SQL Azure nie jest dostępna usługa wersjonowania. Aby uzyskać więcej informacji na temat bazy danych SQL Azure, zobacz dokumentację SQL Azure.

Dane w Enterprise Insights są odświeżane co godzinę.

Nasza baza wiedzy na temat Jira Align zawiera stronę z dokumentem ze schematem danych. Aby uzyskać dostęp do dokumentu ze schematem, konieczne będzie utworzenie loginu do bazy wiedzy na temat Jira Align.

Yes, Enterprise Insights has a schema, export_dw, specifically designed for exporting data to a data lake or warehouse. This schema can easily be queried by an extract transform load (ETL) application or data pipeline using a Microsoft SQL Server data source connection (ODBC) or JDBC connection. If you are unable to connect to Enterprise Insights using the standard connection methods, we offer Enterprise Insights Data File Retrieval which exports your data in Apache Parquet formatted files. Learn more on the Jira Align knowledge base.

Dokument ze schematem danych w bazie wiedzy Jira Align zawiera informacje o tabelach, kolumnach, typach danych oraz mapowaniach kluczy podstawowych/obcych. Aby uzyskać dostęp do dokumentu ze schematem, konieczne będzie utworzenie loginu do bazy wiedzy na temat Jira Align. Wszystkie dane w Jira Align kwalifikują się do eksportowania do usługi Enterprise Insights.

Możesz zasubskrybować uwagi do wydania usługi Enterprise Insights, aby śledzić nowe możliwości i zmiany.

Tak, w usłudze Enterprise Insights dostępne są pola niestandardowe dla jednostek pracy w Jira Align.

Tak, w usłudze Enterprise Insights dostępne są dane historyczne Jira Align.

Nie, instancja Enterprise Insights jest dostępna tylko do odczytu. Nie ma możliwości administrowania własną instancją.

Nie, usługa Enterprise Insights nie obsługuje kostek danych. Trzeba wyeksportować dane z usługi Enterprise Insights do własnego źródła danych i utworzyć swoje kostki.

Atlassian musi dodać zakres adresów IP Twojej sieci korporacyjnej do listy dozwolonych instancji Enterprise Insights. Skontaktuj się ze swoim menedżerem technicznym ds. klientów (TAM) lub ekspertem ds. produktów Enterprise (EA), aby uzyskać pomoc.

Dostępne są dwie opcje uwierzytelniania: uwierzytelnianie za pośrednictwem usługi Azure Active Directory (AD) oraz logowanie SQL (przy użyciu nazwy użytkownika i hasła udostępnionych przez firmę Atlassian).

Uwierzytelnianie przy użyciu usługi Azure AD jest metodą zalecaną, ponieważ jest bezpieczniejsze. W przypadku korzystania z usługi Azure AD uwierzytelnianie w usłudze Enterprise Insights wymaga włączenia dla dzierżawy Azure AD uwierzytelnionego dostępu do dzierżawy dla gości. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w witrynie internetowej firmy Microsoft tutaj.

Nie, usługa Enterprise Insights nie obsługuje SSO ani 2FA. Jednak Enterprise Insights obsługuje uwierzytelnianie za pośrednictwem usługi Azure Active Directory (AD), która obsługuje SSO i 2FA. Więcej informacji na temat logowania jednokrotnego w usłudze Azure Active Directory można znaleźć tutaj.

Tak, z usługą Enterprise Insights można połączyć się za pośrednictwem standardowego klienta ODBC SQL przy użyciu protokołu TCP 1433. Zalecamy nawiązywanie połączeń z uwierzytelnianiem przy użyciu usługi Azure Active Directory (AD), ponieważ jest ono bezpieczniejsze.

Nie, interfejsy API nie są dostępne w przypadku Enterprise Insights.

Wszystkie bazy danych platformy Azure są zabezpieczone i umożliwiają tylko połączenia z szyfrowaniem TLS 1.2. W przypadku naszych procesów ETL ograniczamy również SZYFR używany po stronie klienta do listy zatwierdzonej przez Atlassian.

Dane podczas przechowywania są domyślnie szyfrowane przy użyciu usługi przejrzystego szyfrowania danych (TDE) Azure. Usługa TDE Azure wykorzystuje algorytm szyfrowania AES-256. Dokumentacja dotycząca usługi szyfrowania TDE Azure jest dostępna w witrynie dokumentacji firmy Microsoft.

Enterprise Insights to baza danych Azure SQL Server, która wymusza szyfrowanie SSL/TLS 1.2 przez cały czas dla wszystkich połączeń. Firma Microsoft zaleca, aby w kliencie zgodnym z programem Microsoft SQL określać połączenie szyfrowane i nie ufać certyfikatowi serwera.

Otwórz zgłoszenie skierowane do naszego zespołu wsparcia dla Jira Align, który pomoże Ci w realizacji złożonego wniosku.

Nie, obecnie takie rozwiązanie jest niedostępne. Aby wprowadzić zmiany w regułach zapory sieciowej, otwórz zgłoszenie skierowane do naszego zespołu wsparcia dla Jira Align, który pomoże Ci w realizacji złożonego wniosku.

Tak. W przypadku klientów Jira Align korzystających z wirtualnej chmury prywatnej (VPC), którzy uaktualnili swoje usługi Enterprise Insights do dedykowanej grupy zasobów prywatnych na platformie Azure, dostępne są dwie opcje. Jeśli są obecni na platformie Azure, mogą wybrać łącza prywatne Azure w celu połączenia się ze swoimi danymi. W przeciwnym razie mogą zdecydować się na korzystanie z wirtualnej sieci prywatnej (VPN) opartej na routingu.

Aby uzyskać informacje dotyczące miejsca przechowywania danych, zapoznaj się z dokumentem Jira Align SOC2, który można pobrać z naszego Centrum zaufania.

Usługa Enterprise Insights hostowana jest na zasadzie wielodostępu. Klientom wirtualnej chmury prywatnej (VPC) Jira Align oferujemy dedykowaną prywatną grupę zasobów w Azure, którą można skonfigurować za dodatkową opłatą.

Tak, choć koncepcja wirtualnych chmur prywatnych na platformie Azure jest inna. Jesteśmy w stanie wyizolować instancję Enterprise Insights, wdrażając ją w prywatnej grupie zasobów, w której wszystkie ich składniki są unikatowe dla danego zasobu. Jedynym współdzielonym składnikiem pozostaje katalog Active Directory dostępny na poziomie dzierżawy.

Nie, usługa Enterprise Insights nie obsługuje BYOK ani kluczy zarządzanych przez klienta.

Nie, serwer SQL Azure nie obsługuje uwierzytelniania przy użyciu certyfikatu klienta, gdy serwer wymaga okazania certyfikatu przez klienta.

Nie, Enterprise Insights to baza danych SQL Azure, która nie jest usługą sieciową.

Tak, usługa Azure SQL (która hostuje bazę danych Enterprise Insights) ma wbudowaną ochronę przed atakami DDoS. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z przewodnikiem Microsoft z odpowiedziami na pytania o ochronę przed atakami DDoS.

Tak, co roku przeprowadzamy testy penetracyjne usługi Enterprise Insights.

Enterprise Insights podlega tym samym zasadom przechowywania danych co Jira Align. Nasze zasady można znaleźć w bazie wiedzy na temat rozwiązania Jira Align dostępnej tutaj.

Enterprise Insights podlega tym samym zasadom odzyskiwania awaryjnego co Jira Align. Nasze zasady można znaleźć w bazie wiedzy na temat rozwiązania Jira Align dostępnej tutaj.

W przypadku klientów z licencją każde środowisko będzie miało odrębną składnicę danych w usłudze Enterprise Insights.