Powiadomienia
Zapomnij o lawinie zgłoszeń do pomocy technicznej podczas awarii
Aktywnie powiadamiaj użytkowników
Brak dostępności usługi nie musi oznaczać katastrofy. Aktywnie informując użytkowników o przestojach, możesz zmienić złą sytuację w niezapomniany przykład obsługi klienta. Twoi użytkownicy końcowi będą mogli subskrybować powiadomienia o incydentach przesyłane za pośrednictwem wiadomości e-mail, SMS-ów i elementów webhook.
Przekaż odpowiednie powiadomienie właściwemu użytkownikowi
Każda aplikacja składa się z wielu elementów, z których korzystają klienci, takich jak baza danych, interfejs API i pulpit. Często incydent, który dotyczy jednego użytkownika, może nie wpływać na innego. Dlatego też pozwalamy Twoim użytkownikom na wybór składników usługi, których stan ich interesuje, dzięki funkcji subskrypcji dotyczących komponentów.
Nadmiarowość zgłoszeń
Aby zapewnić wysoki wskaźnik dostarczania powiadomień, oferujemy integrację z wieloma dostawcami poczty elektronicznej i SMS-ów, takimi jak Mailgun, Sendgrid, Twilio i Plivo, co często jest pomijane przez firmy tworzące strony stanu wewnętrznie. W przypadku awarii u jednego z usługodawców, zawsze możemy skorzystać z usług innego.
