Программное обеспечение базы знаний
С помощью базы знаний Confluence контент можно систематизировать, сделать доступным для внутренних команд и внешних клиентов и легко управляемым.
Простая база знаний для решения сложных проблем
«Confluence помогает нам быстро вводить сотрудников в курс дела и удовлетворять их потребности».
Лучиан Крачун, руководитель по цифровым операциям, The Telegraph
Знания под рукой
Знания, которые не используются, бесполезны. Confluence — это программное обеспечение для базы знаний, которое предоставляет командам быстрый и легкий доступ к решениям.
Confluence с возможностью простого создания контента, систематизацией и мощной поисковой системой может стать удобной платформой для управления знаниями, которая поможет сотрудникам в выполнении повседневных задач.
-
Создавайте контент с легкостью
Используйте готовые шаблоны, чтобы совместно создавать и публиковать статьи базы знаний и документацию. Без труда обновляйте материалы за счет библиотеки контента и автоматического управления версиями.
-
Ищите меньше, узнавайте больше
Систематизируйте статьи базы знаний в структурированной иерархии для упрощения поиска. Быстро находите нужную информацию с помощью мощной поисковой системы с выдачей предлагаемых результатов.
-
Общайтесь с клиентами
Общайтесь со своими внутренними и внешними пользователями по собственной инициативе с помощью RSS-каналов, просмотра страниц и обновлений в блоге. Устанавливайте прямой контакт с конечными пользователями в комментариях.
Confluence станет единственным достоверным источником информации для вас
Confluence — это программное обеспечение для баз знаний современной организации, которое хранит знания в централизованном и удобном для навигации виде. Благодаря гибкой и настраиваемой платформе Confluence помогает командам тратить меньше времени на выяснение причин, и больше на достижение целей.
Нам доверяет более 35 000 клиентов по всему миру
Сокращайте объем запросов в Jira Service Management
Беспрепятственно подключайтесь к Jira Service Management, чтобы обеспечить централизованное самообслуживание на предприятии.
Подробнее →
Расширяйте свою базу знаний с помощью дополнений
Настройте Confluence для себя с помощью пользовательских тем, фирменной символики, рабочих процессов и других инструментов.
Подробнее →И это еще не все!
Настраиваемые шаблоны
Используйте рекомендуемые шаблоны, которые позволят начать работу по созданию контента, не тратя времени на форматирование.
Гибкие права доступа
Контролируйте создание, редактирование и видимость содержимого с помощью безопасных и разграниченных прав доступа.
Управление версиями страниц и файлов
Отслеживайте новые версии и изменения, внесенные на страницу. Управление версиями файлов выполняется автоматически!
Управление документами
Перетаскивайте документы PDF и Office, изображения и другие файлы. Благодаря мгновенному предварительному просмотру и полноценному поиску по тексту управлять файлами будет намного проще.
Глобальное самообслуживание
Предлагайте статьи базы знаний на нескольких языках, чтобы предоставлять документацию глобальной аудитории.
Знания, которые всегда с вами
Отслеживайте активность в базе знаний и оставайтесь в курсе событий в любом месте, благодаря мобильному приложению Confluence Cloud.