Рабочие процессы Jira для эффективной командной работы
Планируйте, отслеживайте и выпускайте отличное ПО с помощью рабочих процессов, которые подходят для любой инициативы или проекта. Начните с шаблона или создайте пользовательский рабочий процесс, чтобы повысить эффективность работы своей команды и уровень прозрачности.
Повышайте прозрачность, подотчетность и продуктивность
Каждая команда по-своему понимает результат работы и способы его достижения. Рабочий процесс — это визуальное представление процесса в команде или организации. Рабочие процессы Jira состоят из статусов и переходов между ними, благодаря чему участники команды могут всегда и везде достоверно оценить состояние работы.
Прозрачное управление проектами
Следуя рабочим процессам в Jira, каждый участник команды точно знает свой объем работы, а также может видеть состояние рабочей нагрузки коллег. Рабочие процессы можно связывать с определенными проектами и типами задач, используя схему рабочего процесса. Таким образом, вся проектная работа будет упорядочена по статусу, например To Do (К выполнению), In Progress (В работе), Done (Готово) и любые другие.
Подотчетность участников команды
Прозрачное управление рабочими процессами помогает в работе командам поддержки и руководителям, а также укрепляет чувство ответственности у участников основной команды. Хорошо отлаженные рабочие процессы Jira всегда можно адаптировать под потребности конкретной команды. А для выявления блокеров рекомендуется планировать и проводить экспресс-совещания внутри команды.
Выше удовлетворенность клиентов
Часто командам по продукту не удается оценить время для завершения той или иной возможности. Поделив работу на этапы с определенными статусами, команда сможет точнее предсказывать, когда пользователи получат результат.
Рабочие процессы для любых задач
Все в Jira Software рассчитано на индивидуальную настройку. У каждой команды свои цели и набор навыков, а значит, должен быть и уникальный рабочий процесс Jira. Вот несколько предложений, с которых может начать каждая из команд вашей компании.
Команды разработчиков ПО
Рабочие процессы в Jira Software помогают командам реализовать концепцию продукта. Отслеживайте прохождение контрольных точек и выпуск результатов на дорожной карте продукта, включая запуски, исправление багов, планирование спринтов и обратную связь. Подробнее
Бизнес и HR
При управлении повседневными операциями требуется эффективно упорядочить множество процессов в разных командах. Используйте настраиваемые рабочие процессы Jira Software, чтобы отслеживать наем новых сотрудников, кандидатов, внутренние ресурсы и цели компании, а также управлять ими.
Маркетинг
Гибкие рабочие процессы Jira Software позволяют нетехническим командам отслеживать все контрольные точки при управлении маркетинговыми кампаниями: запуск продуктов, поставка результатов и планирование мероприятий.
Это только начало. Начните создавать рабочий процесс в Jira уже сегодня.
Управление проектами
- Рабочий процесс управления ресурсами
- Рабочий процесс управления изменениями
- Процесс закупок
- Рабочий процесс управления проблемами
- Рабочий процесс управления рисками
Отслеживание неполадок
- Рабочий процесс службы поддержки
- Рабочий процесс отслеживания багов
- Рабочий процесс управления инцидентами
- Рабочий процесс ITIL
- Рабочий процесс управления заявками
Разработка программного обеспечения
- Рабочий процесс проверки кода
- Рабочий процесс управления релизами
- Управление требованиями
- Управление сценариями тестирования
- Процесс DevOps
Методики Agile для построения рабочего процесса в Jira
Scrum
Методика Scrum (пожалуй, самая известная в Agile) предусматривает совместную работу над общей целью и инкрементальную поставку. Стандартный процесс Scrum начинается созданием бэклога продукта — проще говоря, командного списка задач. Каждый участник команды должен запланировать свой объем работ из бэклога, который он выполнит за установленное время — спринт (обычно длится две недели). С началом спринта команда приступает к разработке продукта. В конце каждого спринта на основе его результатов команда определяет, чем будет заниматься в следующем спринте, и повторяет процесс. Изучите Scrum в Jira Software
Kanban
В отличие от Scrum, в Kanban основное внимание уделяется статусам, а не датам выполнения. Каждая рабочая задача проекта проходит через заданные этапы, поэтому команда без труда видит, над чем идет работа, и может выявить любые препятствия на своем пути. На стандартной доске Kanban процесс состоит из трех этапов: To Do (К выполнению), In Progress (В работе) и Done (Готово). При этом рабочий процесс всегда можно дополнить и другими этапами с учетом индивидуальных потребностей и состава команды. Изучите Kanban в Jira Software
Смешанные методики
Команды, следующие принципам Agile, применяют и смешанные методики. Именно здесь возможности гибкой настройки Jira оказываются как никогда полезны. Например, методика Scrumban использует спринты фиксированной продолжительности и роли из Scrum, а также ориентацию на лимиты задач в работе (WIP) и время цикла из Kanban. Есть еще Kanplan, методика Kanban с использованием бэклога.
Эпики и истории Jira
Хотя эпики и истории не образуют отдельную методику, эти артефакты Agile используются для классификации объема работ и играют значимую роль в управлении работой в Jira. Эпик охватывает большой объем работы, который можно разбить на несколько небольших заданий. Эти задания, или пользовательские истории, представляют собой эффективный способ записи рабочих задач в бэклоге продукта. Обычно истории пишутся от лица конечного пользователя. Узнайте, как использовать эпики в Jira Software.
Не получается выбрать подходящую методику Agile? Подробнее об управлении agile-проектами.
Рекомендации по рабочим процессам в Jira Software
Держите всех участников в курсе дел. Обсуждайте работу с командой и заинтересованными сторонами, чтобы выявить важные для них аспекты, заручиться их поддержкой и согласовать действия.
Отражайте реальные рабочие процессы. Создавайте рабочие процессы Jira на основе существующих бизнес-процессов, затем применяйте их для подходящих типов задач.
Не усложняйте рабочие процессы. Стремитесь к простоте. Добавляйте только те статусы, которые необходимы для составления отчетности и прозрачной работы.
Дорабатывайте и оптимизируйте рабочие процессы по мере необходимости. Оставляйте разумное пространство для маневра без ущерба для отчетности.
Двигайте работу вперед. Предусмотрите переход к следующему статусу для всех задач, чтобы работа команды не прерывалась.
Использование Jira Software для управления рабочими процессами
Рабочие процессы Jira Software собирают из понятных блоков, поэтому организации могут начать с простого и адаптировать рабочий процесс по мере роста.
Статусы определяют, на каком этапе рабочего процесса находится работа. Исполнители отвечают за свой участок работы.
Переходы связывают статусы между собой, поэтому задачи можно перемещать из одного статуса в другой.
Решения объясняют, почему работа была закрыта. Это может произойти после ее отмены, решения или эскалации.
Свяжите весь рабочий процесс с помощью Jira Automation
Jira Automation позволяет органично вписать инструменты сторонних разработчиков в любой рабочий процесс Jira. Команда может работать в Bitbucket, Slack или другом инструменте без ручного обновления Jira. Актуальная информация переносится в Jira с помощью автоматизации. Подробнее