Close

Работает ли ваша ИТ-команда как высокоскоростная ITSM-система?

Пройдите этот интерактивный тест и узнайте.

Управление ИТ-услугами (ITSM) играет ключевую роль в модернизации компаний. ПО для ITSM позволяет ИТ-командам действовать в соответствии с потребностями бизнеса и применять стратегический подход к изменениям, преобразованию и росту. Рынок программных услуг растет стремительными темпами, и сегодня команды ИТ-обслуживания помогают всем сотрудникам и отделам быстрее поставлять ценные результаты.

Представления об ITSM меняются. В таких условиях ИТ-команды переходят от использования сложных фиксированных рабочих процессов к более гибким вариантам, ориентированным на удобство пользования, совместную работу и обмен знаниями.

Эта модель оценки зрелости поможет вам оценить свой подход, процессы и технологии ITSM.

Вопрос 1 из 11

Какая доля ваших услуг предоставляется в режиме самообслуживания? (Либо выберите наиболее подходящее описание для степени распространения самообслуживания в вашей организации.)

Назад
Значок сообщения об ошибке

Выберите один из вариантов

Оценочный уровень

Значок начального уровня

Для начинающих

Поздравляем! Похоже, вы делаете первые шаги по направлению к ITSM!

Технический документ: полное руководство по Atlassian для ITSM

Ищете практическое руководство, посвященное основам ITSM с использованием Atlassian? А может быть, хотите переосмыслить ITSM, применив на практике Agile, DevOps и облачные технологии?

В этом всестороннем пошаговом руководстве рассматривается базовая реализация ITSM на основе инструментов Atlassian, включая предоставление ИТ-услуг, эксплуатацию и поддержку. Попутно вы изучите рекомендации и советы по повышению производительности и эффективности совместной работы в команде.

Получить технический документ

Оценочный уровень

Значок среднего уровня

Средний уровень

Поздравляем, похоже, ваша команда уже на пути к тому, чтобы стать высокоскоростной ITSM-системой!

Оценочный уровень

Значок уровня эксперта

Эксперт

Ого! Ваша команда уже стала эффективной и рациональной ITSM-системой! Но ведь всегда есть, куда расти, правда?

Значок начального уровня

Для начинающих

Значок начального уровня

Для начинающих

Поздравляем! Похоже, вы делаете первые шаги по направлению к ITSM!

Технический документ: полное руководство по Atlassian для ITSM

Ищете практическое руководство, посвященное основам ITSM с использованием Atlassian? А может быть, хотите переосмыслить ITSM, применив на практике Agile, DevOps и облачные технологии?

В этом всестороннем пошаговом руководстве рассматривается базовая реализация ITSM на основе инструментов Atlassian, включая предоставление ИТ-услуг, эксплуатацию и поддержку. Попутно вы изучите рекомендации и советы по повышению производительности и эффективности совместной работы в команде.

Получить технический документ
Значок среднего уровня

Средний уровень

Значок среднего уровня

Средний уровень

Поздравляем, похоже, ваша команда уже на пути к тому, чтобы стать высокоскоростной ITSM-системой!

Значок продвинутого уровня

Advanced

Значок уровня эксперта

Эксперт

Значок уровня эксперта

Эксперт

Ого! Ваша команда уже стала высокоскоростной ITSM-системой! Но ведь всегда есть, куда расти, правда?