Perguntas mais frequentes

O Enterprise Insights permite que você conecte seus dados no Jira Align a outras fontes de dados e navegue pelos dados do Jira Align usando suas próprias soluções de visualização, como Tableau ou Power BI. Você pode aprender mais com o vídeo de visão geral do Jira Align Enterprise Insights.

Entre em contato com seu representante da Atlassian Enterprise para agendar uma demonstração do Enterprise Insights.

Sim, você pode criar os próprios relatórios e painéis usando ferramentas de visualização de dados existentes, como Atlassian Analytics, Tableau ou Power BI.

Para começar com rapidez, a gente recomenda usar o Atlassian Analytics. O Atlassian Analytics está disponível grátis para a edição Enterprise de nuvem do Jira Software, Jira Service Management ou Confluence.

Não, os dados no Enterprise Insights são apenas para leitura.

Uma boa compreensão dos bancos de dados SQL e de como unir tabelas em uma consulta SQL é necessária para o Enterprise Insights. Você também deve saber como criar relatórios e painéis em uma ferramenta de visualização de dados, como Tableau ou Power BI, e como conectar a fonte de dados SQL.

O Enterprise Insights segue o SLA da Atlassian de 99,95% para produtos de nuvem.

O Enterprise Insights é hospedado no Microsoft Azure.

O banco de dados SQL do Azure é uma oferta de PaaS na nuvem do Azure. Não há controle de versão para o banco de dados SQL do Azure. Para obter mais informações sobre o banco de dados SQL do Azure, consulte a documentação de SQL do Azure.

Os dados no Enterprise Insights são atualizados de hora em hora.

A base de conhecimento do Jira Align tem uma página com o documento de esquema de dados. Crie um login para a base de conhecimento do Jira Align para acessar o documento do esquema.

Yes, Enterprise Insights has a schema, export_dw, specifically designed for exporting data to a data lake or warehouse. This schema can easily be queried by an extract transform load (ETL) application or data pipeline using a Microsoft SQL Server data source connection (ODBC) or JDBC connection. If you are unable to connect to Enterprise Insights using the standard connection methods, we offer Enterprise Insights Data File Retrieval which exports your data in Apache Parquet formatted files. Learn more on the Jira Align knowledge base.

O documento do esquema de dados na base de conhecimento do Jira Align contém informações sobre tabelas, colunas, tipos de dados e mapeamentos de chaves primárias/estrangeiras. Crie um login para a base de conhecimento do Jira Align para acessar o documento do esquema. Todos os dados no Jira Align podem ser exportados para o Enterprise Insights.

Você pode assinar as notas da versão do Enterprise Insights para acompanhar as novas capacidades e alterações.

Sim, os campos personalizados para itens de trabalho no Jira Align estão disponíveis no Enterprise Insights.

Sim, os dados históricos no Jira Align estão disponíveis no Enterprise Insights.

Não, o Enterprise Insights é apenas para leitura. Você não pode administrar sua própria instância.

Não, o Enterprise Insights não oferece suporte a cubos de dados. Exporte seus dados do Enterprise Insights para sua própria fonte de dados e criar seus próprios cubos.

Você vai precisar que o intervalo de endereços IP da rede corporativa esteja na lista de permissões da instância do Enterprise Insights da Atlassian. Entre em contato com o Gerente de contas técnicas (GCT) ou com o Representante corporativo (RC) para receber ajuda.

Há duas opções de autenticação disponíveis: autenticação do Azure Active Directory (AD) e login do SQL (nome de usuário e senha dados pela Atlassian).

A autenticação do Azure AD é recomendada por ser mais segura. Se você estiver usando o Azure AD, seu locatário do Azure AD deve estar habilitado para acesso de locatário da autenticação de convidado para permitir a autenticação com o Enterprise Insights. Saiba mais no site da Microsoft aqui.

Não, o Enterprise Insights não é compatível com SSO ou 2FA. No entanto, o Enterprise Insights é compatível com a autenticação do Azure Active Directory (AD), que oferece suporte a SSO e 2FA. Você pode saber mais sobre o login único do Azure Active Directory aqui.

Sim, você pode se conectar ao Enterprise Insights por meio do cliente ODBC SQL padrão via TCP 1433. A gente recomenda a conexão usando a autenticação do Azure Active Directory (AD), pois é mais segura.

Não, as APIs não estão disponíveis para o Enterprise Insights.

Todos os bancos de dados do Azure são protegidos por firewall para permitir apenas conexões com criptografia TLS 1.2. Para os processos de ETL, a gente também restringiu a CIPHER usada no lado do cliente à lista aprovada pela Atlassian.

Por padrão, os dados são criptografados em repouso usando a criptografia de dados transparente (TDE) do Azure. O TDE do Azure usa o algoritmo de criptografia AES-256. A documentação sobre a criptografia TDE do Azure está disponível no site de documentação da Microsoft.

O Enterprise Insights é um banco de dados do Azure SQL Server que impõe a criptografia SSL/TLS 1.2 o tempo todo, para todas as conexões. A Microsoft recomenda que, no cliente compatível com Microsoft SQL, você especifique uma conexão criptografada e não confie no certificado do servidor.

Abra um ticket com a equipe de suporte do Jira Align e eles vão ajudar você com sua solicitação.

Não, não está disponível no momento. Para fazer alterações em suas regras de firewall, abra um ticket com a equipe de suporte do Jira Align e eles vão ajudar você com sua solicitação.

Sim. Os clientes da nuvem privada virtual (VPC) do Jira Align que fizeram upgrade do Enterprise Insights para um grupo de recursos privados dedicado no Azure têm uma das duas opções disponíveis. Se eles tiverem uma presença no Azure, vão poder optar por usar os links privados do Azure para se conectar aos dados. Caso contrário, eles podem optar por usar uma rede privada virtual (VPN) baseada em rotas.

Para saber mais sobre a residência de dados, consulte o documento SOC2 do Jira Align, que pode ser baixado no Trust Center.

O Enterprise Insights está hospedado em um ambiente multilocatário. Para clientes do Jira Align VPC, a gente oferece um grupo de recursos privado dedicado no Azure que também pode ser configurado por um custo extra.

Sim, embora o Azure não tenha o mesmo conceito de VPCs. A gente pode isolar sua instância do Enterprise Insights implantando-a em um grupo de recursos privado em que todos os seus componentes são exclusivos desse recurso. A única coisa compartilhada é o Active Directory, que está no nível do locatário.

Não, o Enterprise Insights não é compatível com BYOK ou chaves gerenciadas pelo cliente.

Não, o Azure SQL Server não oferece suporte à autenticação do certificado do cliente, quando o servidor exige que o cliente apresente um certificado.

Não, o Enterprise Insights é um banco de dados SQL do Azure que não é um serviço baseado na Web.

Sim, o SQL do Azure (que hospeda o banco de dados do Enterprise Insights) tem proteção contra DDoS integrada. Para saber mais, consulte o guia de resposta de proteção contra DDoS da Microsoft.

Sim, a gente realiza Pentests no Enterprise Insights todos os anos.

O Enterprise Insights segue as mesmas políticas de retenção de dados do Jira Align. Você pode ver as políticas na base de conhecimento do Jira Align aqui.

O Enterprise Insights segue a mesma política de recuperação de desastres do Jira Align. Você pode ver as políticas na base de conhecimento do Jira Align aqui.

Para clientes licenciados, cada ambiente tem seu próprio data mart do Enterprise Insights.