Öffentliche Seiten
Kommuniziere problemlos mit Seitenbesuchern, um vor, während und nach Vorfällen Vertrauen aufzubauen.
Einführung in Statuspage
Informiere dich über Best Practices und Tipps zur Vorfallkommunikation und erfahre, welche Statusseite für dich geeignet ist und wie du sie effektiv nutzt.
Statistiken zu Teams, die Statuspage nutzen
Schnellere Kommunikation bei Vorfällen
Mehr als 50 % schnellere Vorfallkommunikation im Vergleich zur vorherigen Methode
Weniger Fragen
24 % weniger vorfallbezogene Supporttickets bei Ausfällen
Mehr Kundenvertrauen
67 % der Teams verzeichneten ein höheres Nutzervertrauen
Weniger Zeitverschwendung
80 % der Supportteams gaben an, dass sie bei Vorfällen effizienter arbeiten können
Tausende Unternehmen vertrauen auf Statuspage
Integration mit deinen bevorzugten Tools
Informiere deine Kunden mit unseren nativen Integrationen noch schneller. Verbinde deine Statusseite mit den beliebtesten Kommunikations-, Überwachungs- und Benachrichtigungstools oder verwende unsere REST-API.
Opsgenie
Jira Service Management
Skalierbare Preise im Einklang mit deinem Wachstum
Kommuniziere während eines Vorfalls öffentlich mit deinen Benutzern und Kunden.
Hobby
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250 Abonnenten
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5 Teammitglieder
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5 Metriken
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E-Mail-Benachrichtigungen
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Slack-Benachrichtigungen
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Microsoft Teams-Benachrichtigungen
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Grundlegende Anpassungsfunktionen
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Benutzerdefinierte Domäne
- Zugriff auf REST-APIs
Start-up
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1.000 Abonnenten
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10 Teammitglieder
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10 Metriken
-
E-Mail/SMS/Webhook-Benachrichtigungen
-
Slack-Benachrichtigungen
-
Microsoft Teams-Benachrichtigungen
- Benutzerdefinierbare CSS-Dateien
-
Benutzerdefinierte Domäne
- Zugriff auf REST-APIs
-
Teammitglied-SSO (mit Atlassian Guard)
Business
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5.000 Abonnenten
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25 Teammitglieder
-
25 Metriken
-
E-Mail/SMS/Webhook-Benachrichtigungen
-
Slack-Benachrichtigungen
-
Microsoft Teams-Benachrichtigungen
- Benutzerdefinierbare CSS/HTML/JS-Dateien
-
Benutzerdefinierte Domäne
- Zugriff auf REST-APIs
-
Teammitglied-SSO (mit Atlassian Guard)
-
Komponentenabonnements
-
Rollenbasierte Zugriffskontrolle
Enterprise
-
25.000 Abonnenten
-
50 Teammitglieder
-
50 Metriken
-
E-Mail/SMS/Webhook-Benachrichtigungen
-
Slack-Benachrichtigungen
-
Microsoft Teams-Benachrichtigungen
- Benutzerdefinierbare CSS/HTML/JS-Dateien
-
Benutzerdefinierte Domäne
- Zugriff auf REST-APIs
-
Teammitglied-SSO (mit Atlassian Guard)
-
Komponentenabonnements
-
Jahresbestellung und -abrechnung verfügbar
-
Rollenbasierte Zugriffskontrolle
Kommuniziere mithilfe interner Tools und Services privat mit deinen Mitarbeitern über Probleme.
Starter
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5 Teammitglieder
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50 authentifizierte Abonnenten
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5 Metriken
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E-Mail-Benachrichtigungen
- Benutzerdefinierbare CSS-Dateien
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Vorfallvorlagen
-
Teammitglied-SSO (mit Atlassian Guard)
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E-Mail-Support
Growth
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15 Teammitglieder
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300 authentifizierte Abonnenten
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15 Metriken
-
E-Mail/SMS/Webhook-Benachrichtigungen
- Benutzerdefinierbare CSS/HTML/JS-Dateien
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Vorfallvorlagen
-
Komponentenabonnements
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IP-Positivliste
-
Teammitglied-SSO (mit Atlassian Guard)
-
E-Mail-Support
Corporate
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35 Teammitglieder
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1.000 authentifizierte Abonnenten
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35 Metriken
-
E-Mail/SMS/Webhook-Benachrichtigungen
- Benutzerdefinierbare CSS/HTML/JS-Dateien
-
Vorfallvorlagen
-
Komponentenabonnements
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IP-Positivliste
-
Teammitglied-SSO (mit Atlassian Guard)
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Jährliche Bestellungen und Rechnungsstellung verfügbar (für berechtigte Käufe)
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E-Mail-Support
-
Rollenbasierte Zugriffskontrolle
Enterprise
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50 Teammitglieder
-
5.000 authentifizierte Abonnenten
-
50 Metriken
-
E-Mail/SMS/Webhook-Benachrichtigungen
- Benutzerdefinierbare CSS/HTML/JS-Dateien
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Warnmeldungsintegrationen
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Vorfallvorlagen
-
Komponentenabonnements
-
IP-Positivliste
-
Teammitglied-SSO (mit Atlassian Guard)
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Jahresbestellung und -abrechnung verfügbar
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E-Mail-Support
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Rollenbasierte Zugriffskontrolle
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Support durch Kundenbetreuer
Unterschiedliche Ansichten für unterschiedliche Benutzergruppen
Was ist Vorfallkommunikation?
Unter Vorfallkommunikation versteht man den Prozess für die Benachrichtigung von Benutzern, wenn ein Service ausfällt oder nicht mit der gewohnten Leistung arbeitet. Dies ist besonders bei Web- und Software-Services von Bedeutung, da hier nahtlose Verfügbarkeit erwartet wird. Da Ausfälle unvermeidbar sind, solltest du dir unseren umfassenden Leitfaden mit Best Practices zur Vorfallkommunikation ansehen.
Handbuch zum Vorfallmanagement
Du möchtest wissen, was passiert, wenn ein Atlassian-Service ausfällt? Wir haben ein Handbuch zum Vorfallmanagement erstellt, in dem wir unseren Vorfallmanagementprozess und unsere Erfahrungen beschreiben. Wir zeigen dabei, welche Erkenntnisse wir im Laufe von zehn Jahren der Vorfallbehebung gewonnen haben. Das Handbuch basiert auf unseren Erfahrungen, aber du kannst die Verfahren und Theorien individuell auf dein Team anpassen.