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Plantilla de diagrama de raspa de pescado

Una plantilla de diagrama de raspa de pescado ayuda a visualizar y analizar el posible origen del problema.

Crea un diagrama de raspa de pescado en las pizarras de Confluence.


¿Qué es una plantilla de diagrama de raspa de pescado?

Una plantilla de diagrama de raspa de pescado es una herramienta visual de resolución de problemas que los equipos utilizan para identificar el origen de un problema. El diagrama se parece a una raspa de pescado, con el principal problema en la cabeza y ramas que se extienden hacia afuera y representan los posibles factores contribuyentes.

Los gestores de proyectos, los analistas empresariales, los equipos de control de calidad y, básicamente, cualquier equipo que trabaje en la resolución de problemas pueden beneficiarse del uso de un diagrama de raspa de pescado. Pueden analizar sistemáticamente cada problema y hacer una lluvia de ideas sobre las posibles causas, lo que ayuda a identificar el origen del problema. Este enfoque colaborativo de resolución de problemas añade valor a todos los departamentos al ayudar a los equipos a contribuir colectivamente al desarrollo de soluciones que resuelvan los desafíos empresariales a los que se enfrentan.


Ventajas de usar una plantilla de diagrama de raspa de pescado

Una plantilla de diagrama de raspa de pescado ofrece ventajas para las empresas que desean abordar desafíos complejos:

Mejora la resolución de problemas

El diseño estructurado de una plantilla de diagrama de raspa de pescado ayuda a los equipos a explorar las posibles causas de forma lógica. Al clasificar los factores que contribuyen en ramas o "espinas", los equipos pueden colaborar para encontrar el origen de un problema. La colaboración en equipo tiene en cuenta todos los puntos de vista y conduce a soluciones más eficaces.

Optimiza la comunicación

Una plantilla visual de diagrama de raspa de pescado creada en las pizarras de Confluence fomenta una comunicación clara en equipo. Esta plataforma central visualiza las ideas y las posibles causas para que todo el mundo tenga una visión unificada de las incidencias. Además, las funciones de Confluence, como los espacios, mantienen los problemas organizados y la edición y los comentarios multiusuario mejoran aún más la comunicación, ya que con ellos pueden tener lugar debates en tiempo real y lluvias de ideas colaborativas.

Facilita las lluvias de ideas

Una plantilla de diagrama de raspa de pescado sirve de trampolín para una sesión de lluvia de ideas. Sus categorías predefinidas actúan como indicaciones, estimulan el pensamiento creativo y animan a los equipos a explorar varios factores. Los equipos pueden utilizar este enfoque estructurado para analizar las causas sin distracciones. La función de historial de la página puede mostrar los cambios y las revisiones si un equipo o miembro necesita revisar las iteraciones o recomendaciones anteriores.

Promueve la colaboración

La naturaleza visual de una plantilla de diagrama de raspa de pescado creada con las pizarras de Confluence muestra un problema para ayudar a la resolución colaborativa de problemas. Al representar las ideas y los datos relevantes de forma visual, los miembros del equipo pueden debatir abiertamente y compartir la propiedad del proceso de resolución de problemas. Con las funciones de Confluence, como las menciones y las reacciones a los emoticonos, se puede colaborar e intercambiar comentarios sin problemas a través de los canales de comunicación más habituales.

Mejora la toma de decisiones

Un diagrama de raspa de pescado proporciona una representación visual de una sola página y una visión integral de las posibles causas de los problemas, lo que permite a los equipos tomar decisiones fundamentadas. Al ver una representación visual del problema, los equipos pueden observarlo desde una nueva perspectiva e identificar con más facilidad su origen. Gracias a ello, los equipos pueden centrarse en desarrollar soluciones específicas y relevantes que puedan mejorar el proceso de toma de decisiones.

Optimiza el control de calidad

Una plantilla de diagrama de raspa de pescado es muy valiosa a la hora de controlar de calidad, y las macros invitan a los equipos a destacar los pasos importantes del proceso mediante el establecimiento de cronogramas e hitos. Al identificar las posibles causas de los defectos o errores en un orden lógico, los equipos pueden tomar medidas proactivas para evitar que se produzcan.

Además, con Confluence, los equipos pueden rastrear fácilmente las incidencias identificadas y las correspondientes soluciones que se han implementado. Una vez que se identifican las causas principales en la pizarra de Confluence, las integraciones convierten acciones específicas en incidencias de Jira procesables con solo unos clics, lo que garantiza una propiedad clara y una ejecución de la solución simplificada.


Usa las pizarras de Confluence para crear un diagrama de raspa de pescado

Las pizarras de Confluence ofrecen una forma sencilla e intuitiva de crear un ejemplo de diagrama de raspa de pescado con plantillas fáciles de usar. Confluence une a todos los miembros del equipo en un espacio de trabajo conectado destinado a colaborar en proyectos y sacarlos adelante. Los equipos pueden crear, editar y compartir los planes de los proyectos invitando a todo el mundo a estar en sintonía.

Las funciones de integración de Confluence simplifican la gestión de proyectos. Con solo unos clics, las notas adhesivas y las formas se pueden transformar en incidencias de Jira procesables, lo que garantiza una propiedad clara y una ejecución simplificada de las soluciones. Esto significa que los equipos pueden pasar fácilmente del diagnóstico de problemas en el diagrama de raspa de pescado a los pasos prácticos en los flujos de trabajo existentes.

Además, el contenido de otros programas y equipos se puede integrar sin complicaciones en las páginas pertinentes de Confluence mediante enlaces inteligentes, lo que fomenta una visión holística del problema. Este entorno colaborativo de gestión de proyectos garantiza que todo el mundo pueda compartir conocimientos rápidamente, lo que lleva a una resolución de problemas más rápida y eficaz.

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Cómo utilizar una plantilla de diagrama de raspa de pescado

Definir el problema

Un diagrama de raspa de pescado solo puede ser eficaz si el equipo entiende claramente el problema que hay que resolver. Antes de hacer una lluvia de ideas sobre las posibles causas, tómate un tiempo para definir el problema con precisión. Al articular el problema con claridad y asegurarse de que todos lo entienden, el equipo puede centrar la sesión de lluvia de ideas y el diagrama de raspa de pescado en identificar los factores que contribuyen.

Identifica las categorías principales

Para un diagrama de raspa de pescado, es esencial identificar las categorías que forman las ramas del origen del problema. Estas categorías pueden ser generales (personas, métodos, máquinas, materiales, medidas y metodología) o específicas del problema. En cualquier caso, deben estar etiquetadas claramente.

Hacer una lluvia de ideas sobre las causas

Tras definir las categorías principales, haz una lluvia de ideas sobre las posibles causas en cada rama. Da rienda suelta al pensamiento creativo y explora todas las posibilidades. Las notas adhesivas de las pizarras de Confluence son una forma estupenda de captar las ideas de forma visual.

Analizar las causas y las relaciones

Una vez que el equipo haya generado una lista de posibles causas, analízalas de forma individual y en relación entre sí. Analiza la probabilidad de que cada causa contribuya al problema y cómo pueden interactuar las diferentes causas. Usa flechas o líneas en el diagrama de raspa de pescado para representar las relaciones.

Priorizar y validar las causas

No todas las causas tendrán el mismo impacto, así que usa el análisis para dar prioridad a las causas, de mayor a menor impacto y probabilidad. Busca datos u opiniones de expertos para validar la importancia del equipo para cada causa.

Desarrollar un plan de acción y compartirlo

Los datos relevantes del análisis del diagrama de raspa de pescado deberían convertirse en un plan de acción concreto. Desarrolla acciones específicas para abordar las causas principales a las que se ha dado prioridad. A continuación, comparte el diagrama de raspa de pescado completo a través de una plataforma colaborativa como Confluence para asegurarte de que todos están de acuerdo con las causas identificadas y las soluciones planificadas.

¿Lo tienes todo listo para hacer un diagrama de raspa de pescado?