Documenta los patrones de diseño de contenido y las prácticas recomendadas de la organización
Tu organización está creciendo y, a medida que lo hace, quieres asegurarte de que todos los miembros del equipo de diseño de contenidos estén en sintonía. El hecho de documentar las instrucciones y los patrones de redacción puede ayudar mucho a garantizar la coherencia. Ahí es donde entra en juego nuestra plantilla de instrucciones de redacción: te proporciona todas las herramientas necesarias para captar los patrones de contenido y el pensamiento que hay detrás de ellos, de modo que los redactores de toda la organización puedan crear activos eficaces y coherentes.
Te has esforzado mucho en fomentar una voz de marca distintiva. El hecho de adaptar esa voz a varios contextos, para garantizar que se aplica el tono correcto, requiere trabajo. Comienza describiendo el tipo de mensaje que vas a lanzar con este patrón; después, describe la forma en la que los diseñadores de contenidos deben ajustar la voz y el tono para escribir mensajes eficaces de ese tipo. Si la voz de la marca presenta dimensiones distintas (por ejemplo, la voz de la marca Atlassian es firme, positiva, práctica y pícara), considera la posibilidad de añadir una imagen para ilustrar cómo se unirán dichas dimensiones en este tipo de mensaje.
El siguiente paso es identificar los principios de redacción para este patrón. Piensa en lo que las personas que utilizan tu producto están tratando de lograr cuando se encuentran con este tipo de mensaje, así como lo que pueden estar sintiendo en ese momento. Luego, propón de tres a cinco principios que apelen a esos objetivos y emociones. Incluye ejemplos buenos y malos de cada principio para ilustrar tu punto de vista y explicar lo que hace que cada ejemplo sea bueno o malo.
Si estás escribiendo un patrón de contenido, probablemente tengas mucha experiencia escribiendo un tipo de mensaje concreto. Utiliza tu experiencia para enseñar a otros diseñadores de contenido los consejos y las prácticas recomendadas que has aprendido por el camino. Estos consejos pueden ser cosas que hay que evitar (del estilo "cinco trampas comunes en las que caen los diseñadores de contenido"), ideas sobre cómo equilibrar los principios de redacción que compiten entre sí o enfoques creativos que te han funcionado en el pasado. Incluso se puede enlazar con investigaciones o recursos externos para proporcionar un contexto adicional.
Enseña a los redactores a usar los nombres de los productos, los términos del sector y otro contenido con una guía completa.
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