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¿Es tu equipo de TI una máquina de ITSM de alta velocidad?

Haz este cuestionario interactivo para descubrirlo.

La gestión de servicios de TI (ITSM, por sus siglas en inglés) es un factor clave para las empresas que quieren modernizarse. El software de ITSM permite a los equipos de TI coordinarse con las necesidades empresariales y adoptar un planteamiento estratégico para el cambio, la transformación y el crecimiento. A medida que acelera el auge de los servicios basados en software, los equipos de TI permiten a los empleados y equipos de las empresas aportar valor con mayor rapidez.

La forma de hacer ITSM está cambiando. Como respuesta, los equipos de TI se están pasando a enfoques más ágiles que valoran la facilidad de uso, la colaboración y el intercambio de conocimientos en lugar de flujos de trabajo complejos e inflexibles.

Este modelo de madurez está diseñado para ayudarte a evaluar tu enfoque, procesos y tecnologías de ITSM a lo largo de tu camino hacia la ITSM.

Pregunta 1 de 11

¿Qué parte de tu prestación de servicios es de autoservicio? (selecciona la opción que mejor describa la adopción del autoservicio en tu organización)

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Buscas una guía práctica que abarque los aspectos básicos de la ITSM con Atlassian, o tal vez quieras reimaginar la ITSM con aplicaciones prácticas de tecnologías ágiles, de DevOps y en la nube.

Esta guía práctica abarca los aspectos básicos de todo lo que necesitas saber sobre la ITSM con Atlassian, en lo que respecta a la entrega, las operaciones y el soporte de TI. De paso, aprenderás las mejores prácticas y consejos para mejorar el rendimiento, la eficiencia y la colaboración de tu equipo.

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