Dès le début, posez-vous cette question : que pensez-vous que cette campagne va accomplir ? Commencez par rédiger votre hypothèse et par identifier votre marché cible. Par exemple, si vous voulez augmenter l'engagement des clients sur votre compte Twitter, commencez à publier des messages interactifs comme des questions de sondage. Vous saurez que vous aurez réussi si votre nombre de followers augmente de X ou passe à Y impressions.

Comme dans le cas de la résolution universelle du Nouvel An « se remettre au sport », vous devez vous fixer des objectifs plus mesurables. Les métriques vous permettent de savoir exactement quand vous avez réussi, plutôt que d'éprouver un vague sentiment de réussite. La réussite se définit-elle par 500 nouveaux clients ou par 1 200 inscriptions à un webinaire ? Vous pouvez viser très haut, tant que vous avez un nombre.

Avant de commencer, déterminez la somme disponible et tenez-vous-en à ce chiffre. En fonction de votre hypothèse, établissez un ordre de priorité des activités qui, selon vous et votre équipe, auraient le plus d'impact pour atteindre votre objectif. Assignez une partie du budget à chaque activité et indiquez l'utilisation exacte de l'argent, par exemple, dépense de 10 000 $ pour la rénovation des illustrations de votre site web auprès d'un sous-traitant en design.

Déployez le calendrier de la campagne avant que votre équipe ne commence. Supposons que vous ayez deux mois pour lancer une nouvelle fonctionnalité d'organisation avant la fin du trimestre. Cela interférera-t-il avec un autre lancement prévu au même moment ? En vous projetant et en décomposant le travail en éléments livrables, votre équipe sait exactement ce qui est attendu d'elle et quand.

Cette section couvre les spécificités de votre campagne et l'éventail des catégories que votre équipe prendra en considération pour valider votre hypothèse. Chaque tâche nécessite un propriétaire et une date de début pour être sûr de ne rien oublier. Restez à jour avec la colonne d'état pour voir les tâches terminées, en cours et à commencer.