Les plans marketing englobent un grand nombre de personnes. Parfois, toute l'entreprise contribue à l'élaboration de ces stratégies. C'est pourquoi il est important de définir vos intervenants clés dès le début de votre plan.

Nous vous recommandons d'utiliser le framework DACI, qui vous force à clarifier votre « driver » ou meneur (l'interlocuteur privilégié pour le plan, qui va rassembler toutes les parties prenantes et exécuter ces stratégies), votre approbateur (la personne qui valide le plan final), vos contributeurs (les personnes qui disposent d'une expertise et peuvent donner leur avis sur le plan, mais n'ont pas de vote final) et vos intervenants informés (les personnes qui doivent être informées de l'avancement du plan, mais ne sont pas activement impliquées dans la réalisation du travail).

Vous n'élaborez pas seulement un plan marketing parce que vous pensez que c'est nécessaire. L'enjeu est plus important, et vous allez en parler ici. Comment ce plan marketing s'intègre-t-il aux objectifs stratégiques de votre organisation et les soutient-il ? Limitez votre réponse à une simple déclaration pour que toute personne se référant à votre plan ait une idée claire de sa raison d'être. 

Au-delà de cet objectif global, vous avez probablement d'autres objectifs propres au marketing et espérez les atteindre grâce à ce plan. Vous souhaitez peut-être vous développer sur un nouveau marché ou accroître votre présence sur les réseaux sociaux. Dans ce graphique, répertoriez ces objectifs spécifiques. Mais ne vous arrêtez pas en si bon chemin. Assignez des métriques que vous utiliserez pour évaluer votre avancement. Vous souhaitez augmenter de 10 % les inscriptions sur votre nouveau marché ? Atteindre la barre des 10 000 abonnés Instagram d'ici la fin du trimestre ? Définissez ces chiffres ici pour que tout le monde sache en quoi consiste la réussite.

Il est important de collecter des informations sur votre public cible pour pouvoir élaborer des stratégies et adapter votre message en conséquence. Dans cette section, vous allez inclure des détails clés sur votre public cible, notamment la fonction, le secteur et la zone géographique. Si vous avez déjà élaboré des personas ou des user stories détaillés, assurez-vous de créer des liens vers ces documents pour qu'ils soient facilement accessibles.

Vous parviendrez à vous démarquer de vos concurrents en déployant les meilleurs efforts marketing qui soient. Pour ce faire, vous devez connaître vos adversaires sur le bout des doigts. Dans cette section, vous allez énumérer vos différents concurrents et des informations clés les concernant, comme leurs slogans, leurs stratégies de communication ainsi que des comparaisons de fonctionnalités. Ces informations vous seront d'une grande utilité lorsque vous déterminerez comment vous démarquer. 

Au-delà de vos concurrents, vous devez également comprendre les subtilités de votre produit ou de votre entreprise. Quoi de mieux pour ce faire qu'une analyse SWOT ? Grâce à ce tableau simple, vous allez énumérer vos forces (ce que vous faites bien), vos faiblesses (vos domaines d'amélioration), vos opportunités (ce dont vous pouvez encore tirer parti) et les menaces qui pèsent sur vous (ce qui pourrait potentiellement vous désavantager).

Lorsque vous lancez une nouvelle campagne ou stratégie, vous ne voulez pas repartir de zéro à chaque fois. C'est pourquoi vous devrez disposer de tous les détails sur votre produit à portée de main. Vous allez brièvement décrire votre produit, et donner un positionnement concis (25 mots environ) et détaillé (100 mots environ) qui décrit de quelle façon votre produit répond à un besoin client. Ensuite, utilisez le tableau pour présenter vos principales valeurs, et comment votre produit ou votre entreprise les incarne et résout les difficultés des clients. 

Vous disposez déjà de programmes marketing spécifiques que vous espérez lancer ? Peut-être s'agit-il d'une série de webinaires ou d'une campagne ciblée sur Facebook. Ce graphique de programme vous permettra de mettre noir sur blanc les programmes que vous élaborez et de fournir des informations importantes, comme leur calendrier, leurs propriétaires, leurs dépendances ou encore des notes utiles. Assurez-vous également d'inclure des liens vers des ressources supplémentaires le cas échéant.

Vous pouvez toujours rêver des stratégies marketing que vous déploieriez si votre budget était illimité, mais malheureusement, la réalité est toute autre. Les budgets sont l'une des réalités que vous devez regarder en face. À l'aide des programmes que vous avez décrits dans l'étape précédente, assignez une allocation budgétaire à chacune de ces activités et expliquez brièvement comment vous allez dépenser cet argent. Cela vous aidera à planifier efficacement, sans dépasser ces contraintes monétaires incontournables. 

Enfin, vous serez plus susceptibles d'engranger de bonnes performances si vous anticipez vos risques. Dans ce dernier graphique, répertoriez tous les risques potentiels liés à ce plan marketing, ainsi que leur impact, et des notes expliquant comment les éviter. Au moins, vous ne serez pas pris au dépourvu.