Faites tourner votre moteur d'innovation grâce à l'ingénierie de la valeur

L'ingénierie de la valeur désigne simplement l'utilisation d'une hypothèse pour déterminer comment des blocs de travail sont financés en partie. La valeur est mesurée à l'aide de boucles de feedback rapides et comparée en permanence aux coûts encourus. Ces informations sont régulièrement exploitées pour piloter les investissements et les changements de cap.

En l'absence de bonnes données, les gens ont tendance à faire financer leurs projets favoris. En particulier dans les entreprises, nous voyons souvent des montants spectaculaires versés à l'aveuglette pour des projets de remplacement de systèmes.

Selon le livre de Douglas W. Hubbard « How to measure anything », une étude a révélé que 50 % du temps total de développement produit était consacré à des activités « floues » en amont. Cela conduit à de mauvaises décisions d'investissement et à de longs cycles de développement produit qui créent de multiples résultats négatifs, notamment : un retour sur investissement réduit, de longues boucles de feedback client et des analyses de rentabilité considérées comme de la science-fiction au fil du temps. Pire encore, un temps incalculable est perdu en planification, analyse et estimation détaillées qui fournissent de grandes quantités d'informations d'une valeur extrêmement limitée.

Selon Douglas Hubbard, la plupart des analyses de rentabilité des grands projets comportent 40 à 80 variables, telles que les coûts de développement initiaux, le taux d'adoption, l'amélioration de la productivité, la croissance des revenus, etc. La plupart des variables ont une valeur informative de zéro. L'étude a également révélé que les variables qui avaient une valeur informative élevée étaient généralement celles que les clients ne mesuraient jamais et que les variables que les clients passaient le plus de temps à mesurer étaient généralement celles qui avaient une valeur informative très faible.

Dans l'économie moderne, le plus grand risque est de créer un produit qui n'apporte aucune valeur aux utilisateurs.

L'ingénierie de la valeur et la pensée Lean permettent à une entreprise d'écarter rapidement les idées qui ne sont pas porteuses de valeur ou qui ne seront pas adoptées suffisamment rapidement pour ne pas y consacrer de ressources. Toutefois, les principes qui sous-tendent une start-up Lean peuvent être appliqués à toutes sortes d'activités au sein de l'entreprise, telles que le développement d'outils internes, l'amélioration des processus, le changement organisationnel, le remplacement des systèmes et les programmes.

L'ingénierie de la valeur consiste à élaborer une hypothèse centrée sur le client qui inclut une définition de MVP et qui est souvent accompagnée d'un canevas Lean. Souvent, l'OTM (une métrique importante) est utilisé pour développer la déclaration de valeur des hypothèses. L'ingénierie de la valeur avec des boucles de feedback rapides permet un cycle vertueux d'innovation, dans lequel les activités d'exécution favorisent la croissance. Les activités de croissance financent l'innovation, et les activités de transformation sont ensuite opérationnalisées afin de mener de nouvelles activités d'exécution. Grâce à l'ingénierie de la valeur et à la pensée Lean, une entreprise peut :

• adopter un état d'esprit dans lequel toutes les idées sont des hypothèses ;
• explorer les opportunités en toute sécurité dans des conditions d'incertitude extrême ;
• déployer un minimum d'effort pour maximiser l'apprentissage ;
• créer une vision claire et une compréhension commune du problème ;
• prendre des décisions sur la base d'informations glanées lors d'expériences rapides et peu coûteuses ;
• changer de cap ou renoncer à de mauvaises idées plus rapidement ;
• inciter dès le début les clients à agir en tant que co-créateurs de valeur ;
• se concentrer sur l'apprentissage plutôt que sur les recettes ;
• privilégier l'engagement des utilisateurs plutôt que les gains financiers rapides.

Pour en savoir plus sur l'adoption d'une approche par hypothèses pour une gestion de portefeuille Lean soutenue par la comptabilité de l'innovation, reportez-vous au livre « Lean Enterprise » de Jez Humble, Joanne Molesky et Barry O'Reilly.