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Votre équipe informatique est-elle une machine ITSM haute vélocité ?

Pour le savoir, répondez à un questionnaire interactif.

La gestion des services informatiques (ITSM) est au cœur de la modernisation des entreprises. Les logiciels ITSM permettent aux équipes informatiques de s'adapter aux besoins métier et d'adopter une approche stratégique en matière de changement, de transformation et de croissance. Alors que l'essor des services logiciels s'accélère, les équipes de services informatiques permettent aux employés et aux équipes des entreprises d'offrir de la valeur ajoutée plus rapidement.

Les perspectives évoluent dans l'ITSM. En réponse à cela, les équipes informatiques adoptent des approches plus agiles, qui privilégient la facilité d'utilisation, la collaboration et le partage de connaissances aux workflows complexes et peu flexibles.

Ce modèle de maturité est conçu pour vous aider à évaluer votre approche, vos processus et vos technologies ITSM au cours de votre parcours ITSM.

Question 1 sur 11

Dans quelle mesure fournissez-vous des services en accès libre ? (Ou quelle proposition décrit le mieux l'adoption du libre-service par votre organisation ?)

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Vous recherchez un guide pratique reprenant les bases de l'ITSM avec Atlassian ? Ou peut-être voudriez-vous repenser l'ITSM grâce à des applications pratiques d'Agile, de DevOps et des technologies cloud ?

Ce guide pas-à-pas couvre les bases à connaître pour comprendre l'ITSM grâce à Atlassian – dans les équipes de livraison informatique, opérationnelles et de support. Au fil de votre lecture, vous découvrirez des bonnes pratiques et des astuces pour améliorer les performances, l'efficacité et la collaboration au sein de votre équipe.

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