Ce lot comprend trois modèles de projet Jira Software gérés par l'équipe préconfigurés. Ce sont tous des projets Scrum. Vous débutez avec Scrum ? Consultez ce tutoriel Scrum.

Ces modèles de projet vous permettent de visualiser et de gérer le flux de capacités et de fonctionnalités, de l'idéation à l'analyse et à la livraison.

Projet de portefeuille

Sur le tableau, vous trouverez six états de ticket préconfigurés : Dans l'entonnoir (que Lumen traite de la même manière qu'un backlog), Examen, En cours d'analyse, Approuvé, En cours d'implémentation et Terminé.

Pour gérer les états, accédez à :

• Paramètres du projet
• Tableau
• Colonnes et états

En savoir plus sur les états et découvrir comment gérer les états, les résolutions et les priorités.

Ce projet dispose d'un workflow simple, dans lequel n'importe quel ticket peut être transitionné à n'importe quel état dans le tableau. Pour consulter et modifier le workflow, accédez à :

• Paramètres du projet (menu de gauche)
• Types de ticket (menu de gauche)
• Modifier le workflow (en haut à droite de votre écran)
  • Ici, vous pouvez ajouter de nouveaux états, en supprimer, ajouter des transitions spécifiques, et bien plus encore. Essayez de glisser-déposer des états, de les connecter à l'aide de flèches, et plus encore. En savoir plus sur la gestion des transitions des workflows.

Ce projet comporte également deux types de ticket personnalisés : Fonctionnalité* et Blocage*.

Pour consulter, modifier et supprimer les types de ticket, accédez à :

• Paramètres du projet (menu de gauche)
• Types de ticket (menu de gauche)

Projet de chaîne de valeur

Ce projet comporte sept états de ticket préconfigurés : Dans l'entonnoir, En cours d'analyse, En cours d'implémentation, En cours de validation, En cours de déploiement, En cours de livraison, Terminé.

Ce projet dispose d'un workflow simple, dans lequel n'importe quel ticket peut être transitionné à n'importe quel état dans le tableau.

Ce projet comporte trois types de ticket personnalisés : Fonctionnalité*, Blocage* et Test*.

Projet de Release Train

Ce projet comporte huit états de ticket préconfigurés : Dans l'entonnoir (que Lumen traite de la même manière qu'un backlog), En cours d'analyse, Approuvé, En cours d'implémentation, En cours de validation, En cours de déploiement, En cours de livraison, Terminé.

Ce projet dispose d'un workflow simple, dans lequel n'importe quel ticket peut être transitionné à n'importe quel état dans le tableau.

Ce projet comporte deux types de ticket personnalisés : Blocage* et Test*.

*Explication des types de tickets personnalisés de Lumen :

• Fonctionnalité : utilisez ce type de ticket pour représenter un ticket parent de haut niveau pour un groupe de fonctionnalités (représenté sous forme de tickets enfant) ; ce type de ticket couvre généralement plusieurs agile release trains. Les tickets de fonctionnalité sont divisés en plusieurs fonctionnalités afin de faciliter leur implémentation en un seul incrément de planification.
• Blocage : utilisez ce type de ticket pour représenter un élément susceptible de ralentir la dynamique, comme une contrainte de capacité ou un manque de connaissances.
• Test : utilisez ce type de ticket pour représenter une tâche en cours d'examen ou d'analyse.

Projet Répondre

Ce type de projet vous permet de réunir vos équipes de développement et opérationnelles afin d'accélérer complètement la réponse aux incidents. Vos équipes peuvent fournir un service de qualité plus rapidement que jamais.

Vous débutez avec Jira Service Management ? Consultez : Présentation de Jira Service Management.

Les files d'attente sont l'endroit où vos agents travaillent sur les demandes client. Vous pouvez visualiser les tendances de vos projets à l'aide de tableaux de bord et de rapports. Pour en savoir plus sur les principales fonctionnalités, cliquez ici.

Espace Communiquer

Cet espace Confluence peut aider votre équipe à communiquer clairement, à documenter toutes les décisions et à avoir un impact métier en définissant les objectifs de l'entreprise et les OKR.

Vous débutez avec Confluence ? Voici quelques liens pour vous lancer :

• Visionner : Découvrez Confluence (vidéo) (1 min 38 s)
• Explorer : Comment utiliser Confluence : guides, tutoriels et démos

Découvrez les modèles Confluence Il y en a des dizaines. Ils peuvent vous aider à lancer un nouveau projet, vous guider dans la planification stratégique, garantir la cohérence de la documentation entre les équipes… (et bien d'autres fonctionnalités !).

Découvrez le produit :

• Créez de nouveaux espaces ou consultez tous les espaces en sélectionnant Espaces dans le menu de navigation supérieur.
• Créez des pages dans votre espace en sélectionnant Créer dans le menu de navigation supérieur.

Votre lot comprend Slack. Vous pouvez intégrer Slack à Jira Software pour recevoir des notifications Slack lorsque des tickets sont mis à jour ou lorsque des versions sont approuvées, pour créer des tickets directement dans Slack et pour profiter de bien d'autres options.

Pour connecter Jira à Slack, accédez à :

• Paramètres du projet (menu de gauche)
• Apps
• Intégration Slack

Pour gérer ou configurer Slack, accédez à :

• Apps (barre de menus supérieure)
• Gérez les apps. (Slack apparaîtra en tant qu'app système)

Pour en savoir plus, lire : Intégrer Slack à Jira Software