Jira Service Management vs. Freshdesk
Jira Service Management offre un service desk completo, una gestione degli imprevisti moderna e una gestione delle modifiche pensata per l'era DevOps. Confrontalo con Freshdesk.
3 motivi per scegliere Jira Service Management invece di Freshdesk
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Personalizzabile per qualsiasi caso d'uso
Gli utenti non devono più acquistare e configurare moduli aggiuntivi per nuove funzionalità o casi d'uso perché Jira Service Management offre modelli personalizzabili per ITSM, assistenza clienti e team aziendali come quelli delle risorse umane e finanziario. La flessibilità e la semplicità del prodotto consentono a ogni team della tua azienda di farsi carico delle richieste e gestirle tramite un semplice service desk.
Creato per l'era DevOps
Jira Service Management è l'unico strumento ITSM e di service desk basato su una piattaforma di sviluppo software. Collega i ticket di Jira Service Management ai ticket di Jira Software In questo modo, i team di assistenza e sviluppo possono collaborare sulla stessa piattaforma per correggere imprevisti più velocemente e implementare le modifiche in modo sicuro.
Una soluzione ITSM completa a metà del prezzo
Ottieni un service desk dotato di funzionalità complete, incluso il portale self-service personalizzabile, a 20 $ per agente al mese invece di 49 $ per agente al mese.
Perché scegliere Jira Service Management invece di Freshdesk?
Uno strumento ITSM dotato di funzionalità complete a meno di metà del prezzo
Ottieni le funzionalità seguenti a meno di metà del prezzo:
- Portale self-service
- Accordi sui livelli di servizio (SLA)
- Soddisfazione clienti (CSAT)
- Gestione degli imprevisti
- Gestione dei problemi
- Gestione delle modifiche
- Gestione delle richieste
20 $/agente
al mese
49 $/agente
al mese
(piano Estate, fatturazione annua)
Marketplace con più di 800 app plug-and-play
Ogni team di assistenza clienti lavora in modo diverso. Scegli una delle oltre 800 app disponibili nell'Atlassian Marketplace e personalizza Jira Service Management in base alle tue esigenze. Se stai effettuando la migrazione da Freshdesk, semplifica la transizione con l'app Freshdesk to Jira Service Management.
Supporto di distribuzioni di grandi dimensioni
Ideale per aziende o team con requisiti di disponibilità elevata e prestazioni su larga scala. La nostra opzione di distribuzione di Data Center offre la massima tranquillità grazie al clustering attivo-attivo, ai carichi distribuiti e alla reindicizzazione rapida.
Informazioni valide da novembre 2020
Scelto da oltre 25.000 organizzazioni nel mondo
NON FIDATEVI SOLTANTO DELLA NOSTRA PAROLA
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