Gestione delle richieste di assistenza con Jira Service Management

Le organizzazioni in ogni parte del mondo utilizzano Jira Service Management per tenere traccia delle richieste di assistenza e dare visibilità al lavoro.

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Tutto ciò che ti serve per gestire le richieste di assistenza

A portata di mano

Configurazione in pochi minuti

I team che si occupano dei vari aspetti dell'azienda, dall'IT alle risorse umane fino alle strutture, possono avviare facilmente i service desk e concentrarsi sulla risoluzione dei ticket.

Controllo delle richieste

Offri ai tuoi team un'unica posizione dove risolvere le richieste, senza che debbano destreggiarsi tra e-mail e chat.

Informazioni a portata di mano

Dimostra il valore del tuo lavoro e monitora le metriche delle prestazioni per migliorare continuamente il servizio.

Accelerazione del flusso di lavoro

Riunisci i team delle operazioni, dello sviluppo e altri team per fornire una risposta rapida alle richieste, agli imprevisti e alle modifiche.

Hub del service desk con diverse schede di richieste, ad esempio richiesta di assistenza ITSM, assistenza clienti, contabilità e così via...

Perché i clienti apprezzano Jira Service Management

Diminuzione dei ticket

In media, le aziende hanno ridotto del 25% il numero di ticket da gestire.

Costo minimo

Le aziende ottengono un service desk dotato di funzionalità complete a un quinto del prezzo di altre soluzioni.

Meno sprechi di tempo

Le aziende hanno risolto i ticket a una velocità del 40% maggiore dopo la migrazione a Jira Service Management.

Configurazione più semplice

Le aziende diventano operative con Jira Service Management in meno della metà del tempo di implementazione medio del settore.

NON FIDARTI SOLO DELLA NOSTRA PAROLA!

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