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あなたの IT チームはハイ ベロシティ ITSM マシンですか?

このインタラクティブなクイズに答えて、診断してみましょう。

ITSM (IT サービス管理) は、企業の近代化の中心にあります。ITSM ソフトウェアを使用することで、IT チームは、ビジネス ニーズに合わせて、変更、変革、成長に向けた戦略的アプローチをとることができるようになります。ソフトウェアを活用したサービスの導入が加速する中で、IT サービス チームによって、企業全体の従業員とチームはより迅速に価値を実現できるようになります。

今、ITSM に関する考え方が大きく変わりつつあります。これに対応すべく、 IT チームは、複雑で柔軟性に欠けるワークフローから、使いやすさやコラボレーション、知識の共有を重視した、アジャイルなアプローチへと移行しつつあります。

この成熟度モデルは、ITSM 実現の道のりにおいて ITSM のアプローチ、プロセス、テクノロジーを評価できるように設計されています。

質問 1/11

サービス提供のどの程度がセルフサービスですか?(または、あなたの組織のセルフサービス採用を最もよく表しているのはどれですか)

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アトラシアンの製品を使用した ITSM の基本を網羅した実践ガイドを探している、あるいは、アジャイル、DevOps、クラウド テクノロジーの実践的な応用で ITSM を再構築したいと考えているかもしれません。

このステップバイステップ ガイドでは、IT デリバリー、運用、サポートにわたり、アトラシアンの製品を使用した ITSM に関して知っておく必要があるすべての基本事項を説明しています。その過程で、チームのパフォーマンス、効率、コラボレーションを改善するためのベスト プラクティスやヒントを学びましょう。

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