バリュー・ストリーム・マッピング・テンプレート

解決したい特定の課題や問題点を定義した説明を記述します。説明が関係者と会社の目標と一致していることを確認します。プロセスのさまざまな側面を代表する多様で熟練したチームを結成して、包括的なインサイトと視点を得ます。情報に基づいた包括的な問題解決アプローチを提供できるようにします。

中心的な問題に焦点を絞り込みます。問題の説明で強調されている特定の分野に細心の注意を払います。ワークフローをよりよく理解するために、マッピング・プロセスではこれらの分野での直接的な経験を優先します。これにより、改善の余地がある分野をより簡単に特定できます。

ワークフローを計画する際には、関連するプロセス・データを記入することが重要です。さまざまなステップ、サイクル期間、その他の関連指標に関する情報を収集します。一連の活動を視覚的に表すには、タイムラインの作成が不可欠です。これにより、プロセス・フローとリード・タイムをより明確に理解できます。

マップを調べ、プロセスの相互接続を確認し、さまざまな段階間の依存関係を特定します。ワークフロー内のボトルネックを見つけることは、作業の流れが遅れたり止まったりしている領域を浮き彫りにするために重要です。これにより、これらの点を合理化することに集中できます。

将来の状態を表すマップは、特定された改善点に基づいて最適化された理想的なワークフローを反映したものでなければなりません。しかし、継続的な調整を柔軟に受け入れることが重要です。常に会社の目的に沿ってマップを評価し、改良する必要があります。

主要業績指標を定期的に監視して、進捗状況と効率性を追跡する仕組みを確立します。進化する顧客のニーズとフィードバックに基づいて継続的に調整します。顧客中心のアプローチを維持するために、実装段階を通じて顧客の要件と継続的に一致するようにします。