Use cases
LEPSZE–W–CHMURZE
Najważniejsze funkcje Jira Service Management, które ułatwiają pracę w chmurze
Zarządzaj wnioskami o usługę i wsparcie
Bezproblemowo klasyfikuj i śledź wnioski oraz reaguj na nie, aby spełnić wymogi umów SLA i na bieżąco informować kluczowych interesariuszy.
Bądź na bieżąco
Zaawansowane alerty pozwolą Ci być na bieżąco z wieloma powiadomieniami i krytycznymi komunikatami.
Poprawa wydajności zespołu
Zarządzaj nieplanowanymi pracami i ograniczaj powtarzalne zadania o niskim priorytecie dzięki zbiorczej klasyfikacji wniosków opartej na SI.
Usprawnione reakcje
Zbieraj dane klientów za pomocą setek szablonów i języków, z możliwością dodawania kontekstu do każdego pytania za pomocą zaawansowanych formularzy.
Rozstrzyganie incydentów przy jednoczesnym śledzeniu stabilności i wydajności
Reaguj na incydenty i korzystaj z alertów oraz powiadomień do śledzenia stabilności systemu.
Wspieranie samoobsługi
Pomagaj zespołom efektywnie przeglądać i śledzić usługi i zależności oraz zarządzać nimi, łącząc zgłoszenia Jira za pośrednictwem rejestru usług.
Oferowanie kontekstu
Zapobiegaj lukom w komunikacji i skutecznie śledź stabilność systemu dzięki aktywnemu monitorowaniu incydentów i przekazywanym alertom.
Ograniczanie ryzyka
Oceniaj ryzyko związane z wnioskami o zmianę za pomocą zautomatyzowanego mechanizmu oceny ryzyka w Jirze.
Use cases
Tylko w chmurze
Wyjątkowe możliwości uwolnienia potencjału nowych środowisk i korzyści
Wykorzystanie zarządzania usługami dla wszystkich zespołów
Łatwo rozpoczynaj projekty i konfiguruj centra obsługi poprzez zarządzanie usługami dla każdego zespołu.
Kontrola misji
Zarządzaj łańcuchem narzędzi w produkcie i płynnie korzystaj z różnych produktów.
Inteligentne wyszukiwanie
Szybciej i dokładniej wyszukuj zgłoszenia za pomocą języka naturalnego zamiast składni JQL.
Automatyzacja bez konieczności kodowania
Twórz skomplikowane reguły automatyzacji dla powtarzalnych zadań za pomocą zaledwie kilku naciśnięć klawiszy.
Natychmiastowy kontekst
Pozostaw SI napisanie podsumowania projektu i uwag do wydania, aby móc skupić się na kolejnych zadaniach.
Czym wyróżnia się Cloud
Wiodące funkcje i funkcjonalność wykorzystywane przez użytkowników Jira Service Management. Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby uzyskać pełną listę funkcji dostępnych w wersjach Cloud i Data Center.
Zastanawiasz się, co pojawi się wkrótce?
Poznaj funkcje, nad którymi pracujemy, w ramach planu rozwoju Jira Service Management.
Plany i opcje cenowe Jira Service Management Cloud
Przejrzyj wszystkie plany Jira Service Management Cloud, aby sprawdzić, która opcja jest odpowiednia dla Twojego zespołu.
Często zadawane pytania
Często zadawane pytania
Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak wypada wersja Cloud w porównaniu z Data Center?
Harmonogramy
Twórz rozbudowane plany dla zespołu. Funkcja Basic Roadmaps umożliwia utworzenie harmonogramu dla zespołu. Funkcja Advanced Roadmaps ułatwia tworzenie planów obejmujących wiele zespołów.
*Przedstawiony obraz ilustruje funkcję Advanced Roadmaps.