Wiodące w branży rozwiązania ITSM i ESM
Od zarządzania usługami po operacje i zarządzanie incydentami, nasz elastyczny pakiet produktów jest dostosowany do unikalnych wyzwań stojących przed zespołami IT dzisiaj i w przyszłości.
Zarządzanie usługami IT
W przeciwieństwie do kosztownych i złożonych rozwiązań ITSM, które spowalniają świadczenie usług, Jira Service Management zapewnia scentralizowany, elastyczny i sprzyjający współpracy sposób świadczenia wyjątkowych usług, którego oczekują Twoi pracownicy.
Operacje IT
Połącz swoje zespoły programistyczne i IT na jednej platformie dzięki łatwemu w użyciu rozwiązaniu Jira Service Management oraz płynnej integracji z Jira Software i Bitbucket.
Zarządzanie incydentami
Rozwiązania Atlassian łączą zespoły ds. programowania, operacji i wsparcia na zaawansowanej platformie, zapewniając pełny wgląd w stan systemu. Zachowaj gotowość do reagowania na krytyczne incydenty.
Zarządzanie usługami dla firm
Elastyczne i łatwe w obsłudze rozwiązanie Jira Service Management pozwala zespołom w całej organizacji, począwszy od HR przez administrację po dział prawny, z łatwością zorganizować centrum obsługi i ujednolicić sposób pracy.
Szybsze rozpoczęcie pracy dzięki szablonom
Wstępnie opracowane szablony dla zespołów IT i zespołów zarządzających usługami ułatwiają tworzenie środowiska obsługi potrzebnego do szybkiego dostarczania wartości.
Jira Service Management
Zarządzanie wsparciem IT
Zarządzaj wnioskami, incydentami i zmianami w celu świadczenia usług na wysokim poziomie i na czas.
Jira Service Management
Zarządzanie obsługą klienta
Szybko dostarczaj klientom zewnętrznym wysokiej jakości usługi.
Jira Service Management
Ogólne zarządzanie usługami
Zarządzaj wszystkimi wewnętrznymi wnioskami o usługi.
Jira Service Management
Zarządzanie usługami HR
Zarządzaj procesem wdrażania i kończenia pracy oraz odpowiadaj na wnioski pracowników.
Wszystko, czego potrzebują dynamiczne zespoły IT
Seamless integration
Produkty Atlassian integrują się w celu zapewnienia jednolitego ekosystemu IT. Możesz także połączyć inne ulubione narzędzia i zautomatyzować przepływy pracy, aby usprawnić procesy i wyeliminować bariery.
Dostosowywanie przepływu pracy
Dostosuj przepływy pracy do procesów Twojego zespołu IT. Niezależnie od tego, czy stosujesz określone metody, czy masz niestandardowe wymagania, narzędzia Atlassian zapewniają możliwość dostosowywania się i skalowania wraz z zespołem.
Real-time collaboration
Produkty Atlassian zapewniają zespołom IT widoczność potrzebną do zapewnienia wysokiej jakości usług w każdych okolicznościach. Współpracuj, dziel się wiedzą i błyskawicznie uzyskuj informację zwrotną.
Zaawansowana analiza i raportowanie
Zyskaj cenne analizy wydajności, identyfikuj wąskie gardła i podejmuj decyzje oparte na danych, aby stale ulepszać procesy IT dzięki wszechstronnym funkcjom analizy i raportowania.
Skalowalność i bezpieczeństwo
Produkty Atlassian wspierają rozwijające się zespoły IT dzięki skalowalnym rozwiązaniom i zaawansowanym funkcjom zabezpieczeń, które chronią dane i zapewniają zgodność ze standardami branżowymi.
Przyjazne dla programistów
Atlassian oferuje kompleksowy pakiet narzędzi do tworzenia oprogramowania i rozbudowane interfejsy API, dzięki czemu możesz wspierać programistów za pomocą potrzebnych im narzędzi i stworzyć pojedyncze połączone źródło rzetelnych informacji.
Zespoły IT uwielbiają Atlassian
Uznana za lidera przez ekspertów branżowych
Firma Atlassian liderem w raporcie Forrester 2021 WaveTM dotyczącym zarządzania usługami dla firm
Bezpieczeństwo i zgodność
Produkty firmy Atlassian mają uznane w branży certyfikaty i są zgodne ze standardami branżowymi, co daje zespołom IT pewność, że dane ich firmy i klientów pozostają bezpieczne.
Zasoby poświęcone ITSM
Przejrzyj m.in. oficjalne dokumenty, analizy przypadków i raporty, aby uzyskać wszystkie potrzebne informacje.
Zmiana sposobu pracy
Dołącz do tysięcy zespołów IT już korzystających z zaawansowanego pakietu produktów Atlassian.