Czy Twój zespół IT jest machiną ITSM o wysokiej dynamice?
Rozwiąż ten interaktywny quiz, aby się dowiedzieć.
Zarządzanie usługami IT (ITSM) to centralny element procesu modernizacji firmy. Dzięki oprogramowaniu ITSM zespoły IT mogą działać zgodnie z potrzebami biznesowymi i przyjąć strategiczne podejście do zmian, transformacji i rozwoju. Wraz z przyspieszeniem rozwoju usług opartych na oprogramowaniu, zespoły ds. usług IT umożliwiają pracownikom i zespołom w różnych firmach szybsze dostarczanie wartości.
Zmienia się sposób myślenia o ITSM. W rezultacie zespoły IT wybierają podejścia efektywniejsze i bardziej zgodne z metodologią Agile, w których łatwość użytkowania, współpracy i udostępniania wiedzy liczy się bardziej niż złożony i mało elastyczny przepływ pracy.
Ten model dojrzałości ma pomagać w ocenie podejścia, procesów i technologii ITSM podczas przygody z ITSM.
Poziom oceny
Początkujący
Gratulacje, wygląda na to, że Twój zespół stawia pierwsze kroki w Waszej przygodzie z ITSM!
Dokument: kompletny przewodnik po narzędziach ITSM firmy Atlassian
Szukasz praktycznego przewodnika obejmującego podstawy ITSM za pomocą produktów Atlassian? A może chcesz wymyślić ITSM na nowo dzięki praktycznym zastosowaniom technologii Agile, DevOps i chmurowych.
Ten szczegółowy przewodnik zawiera wszystkie podstawowe informacje, jakie musisz znać na temat ITSM za pomocą produktów Atlassian — w zakresie dostarczania usług, operacji i wsparcia IT.Przy okazji poznaj najlepsze praktyki i wskazówki, aby poprawić wydajność, efektywność i współpracę zespołu.
Poziom oceny
Średniozaawansowany
Gratulacje, wygląda na to, że Twój zespół jest już na dobrej drodze, aby stać się machiną ITSM o wysokiej dynamice!
Przewodnik Gartner Market Guide dla platform zarządzania usługami IT
Gdy mierzymy się ze złożonością środowiska zarządzania usługami IT (ITSM) w 2024 r., śledzenie na bieżąco najnowszych trendów i zmian staje się ważniejsze niż kiedykolwiek.
Pierwszy w swoim rodzaju przewodnik Gartner® Market Guide dla platform zarządzania usługami IT stanowi nieocenione źródło informacji na temat obecnego stanu i przyszłego kierunku rozwoju rynku ITSM.
Poziom oceny
Zaawansowane
Gratulacje, Twój zespół jest na dobrej drodze do stania się efektywną machiną ITSM!
The Forrester Wave: Enterprise Service Management, IV kw. 2023
Zarządzenie usługami dla firm (ESM, Enterprise Service Management) jest rozszerzeniem zasad zarządzania usługami IT (ITSM) i ma na celu poprawę jakości dostarczanych usług w takich zespołach biznesowych, jak zespoły HR, prawne, marketingowe, finansowe i administracyjne.
Dowiedz się, dlaczego firma Atlassian została określona jako lider w ostatnim raporcie, uzyskując najwyższy możliwy wynik w kategorii strategii.
Poziom oceny
Ekspert
Ojej, Twój zespół już jest efektywną machiną ITSM! Ale zawsze jest miejsce na poprawę!
Demonstracja produktu z ekspertem ITSM — pytania i odpowiedzi
Chcesz dowiedzieć się więcej o narzędziach z branży IT? To obowiązkowa demonstracja dla wszystkich, którzy rozpoczynają pracę z Jira Service Management. Bez względu na to, czy jesteś już klientem, czy też dopiero poznajesz Jira Service Management, zapraszamy do udziału w naszej cotygodniowej godzinnej, zarejestrowanej wcześniej demonstracji z sesją pytań i odpowiedzi podczas czatu na żywo. Nasz ekspert ds. produktów zaprezentuje Jira Service Management i omówi następujące funkcje:
- Usprawnione zarządzanie wnioskami o usługi
- Nowoczesne zarządzanie incydentami
- Zarządzanie zmianami w erze DevOps
Przekonasz się, że Jira Service Management zapewnia wszystko, czego potrzebują Twoje zespoły, w tym reguły automatyzacji, umowy SLA i procesy z certyfikatem ITIL.
Początkujący
Początkujący
Gratulacje, wygląda na to, że Twój zespół stawia pierwsze kroki w Waszej przygodzie z ITSM!
Dokument: kompletny przewodnik po narzędziach ITSM firmy Atlassian
Szukasz praktycznego przewodnika obejmującego podstawy ITSM za pomocą produktów Atlassian? A może chcesz wymyślić ITSM na nowo dzięki praktycznym zastosowaniom technologii Agile, DevOps i chmurowych.
Ten szczegółowy przewodnik zawiera wszystkie podstawowe informacje, jakie musisz znać na temat ITSM za pomocą produktów Atlassian — w zakresie dostarczania usług, operacji i wsparcia IT.Przy okazji poznaj najlepsze praktyki i wskazówki, aby poprawić wydajność, efektywność i współpracę zespołu.
Średniozaawansowany
Średniozaawansowany
Gratulacje, wygląda na to, że Twój zespół jest już na dobrej drodze, aby stać się machiną ITSM o wysokiej dynamice!
Przewodnik Gartner Market Guide dla platform zarządzania usługami IT
Gdy mierzymy się ze złożonością środowiska zarządzania usługami IT (ITSM) w 2024 r., śledzenie na bieżąco najnowszych trendów i zmian staje się ważniejsze niż kiedykolwiek.
Pierwszy w swoim rodzaju przewodnik Gartner® Market Guide dla platform zarządzania usługami IT stanowi nieocenione źródło informacji na temat obecnego stanu i przyszłego kierunku rozwoju rynku ITSM.
Zaawansowane
Zaawansowane
Gratulacje, Twój zespół jest na dobrej drodze do stania się efektywną machiną ITSM!
The Forrester Wave: Enterprise Service Management, IV kw. 2023
Zarządzenie usługami dla firm (ESM, Enterprise Service Management) jest rozszerzeniem zasad zarządzania usługami IT (ITSM) i ma na celu poprawę jakości dostarczanych usług w takich zespołach biznesowych, jak zespoły HR, prawne, marketingowe, finansowe i administracyjne.
Dowiedz się, dlaczego firma Atlassian została określona jako lider w ostatnim raporcie, uzyskując najwyższy możliwy wynik w kategorii strategii.
Ekspert
Ekspert
Ojej, Twój zespół już jest efektywną machiną ITSM o wysokiej dynamice! Ale zawsze jest miejsce na poprawę!
Demonstracja produktu z ekspertem ITSM — pytania i odpowiedzi
Chcesz dowiedzieć się więcej o narzędziach z branży IT? To obowiązkowa demonstracja dla wszystkich, którzy rozpoczynają pracę z Jira Service Management. Bez względu na to, czy jesteś już klientem, czy też dopiero poznajesz Jira Service Management, zapraszamy do udziału w naszej cotygodniowej godzinnej, zarejestrowanej wcześniej demonstracji z sesją pytań i odpowiedzi podczas czatu na żywo. Nasz ekspert ds. produktów zaprezentuje Jira Service Management i omówi następujące funkcje:
- Usprawnione zarządzanie wnioskami o usługi
- Nowoczesne zarządzanie incydentami
- Zarządzanie zmianami w erze DevOps
Przekonasz się, że Jira Service Management zapewnia wszystko, czego potrzebują Twoje zespoły, w tym reguły automatyzacji, umowy SLA i procesy z certyfikatem ITIL.