Usprawnienie zarządzania alertami i incydentami dzięki Opsgenie i platformie Slack
Zarządzanie, kontrola i reagowanie na incydenty przy użyciu aplikacji Opsgenie for Incident Management dla platformy Slack
- Uruchom dedykowany kanał Slack dla każdego incydentu.
- Wypychaj kluczowe informacje z platformy Slack na oś czasu incydentu w Opsgenie.
- Rejestruj ważne szczegóły czatu na potrzeby analizy retrospektywnej incydentu.
Wykorzystaj integrację funkcji ostrzegania Opsgenie z platformą Slack, aby:
- Powiadamiać zespoły o alertach za pośrednictwem platformy Slack.
- Skonsolidować alerty i powiadomienia z systemów, ITSM i narzędzi do monitorowania.
- Podejmować szybkie działania z poziomu platformy Slack, obejmujące przypisywanie, odkładanie na później, dodawanie notatek i inne.
„Aplikacja mobilna i integracja z platformą Slack zapewniły ludziom sposób na efektywną interakcję z alertami, czego nam wcześniej bardzo brakowało”.
David Veits
Główny analityk ds. wsparcia w zakresie aplikacji, Kent State University
Oszczędzaj czas i błyskawicznie zarządzaj alertami
Twórz alerty i incydenty Opsgenie oraz podejmuj dotyczące ich działania, takie jak przypisywanie użytkowników, odkładanie alertów na później i dodawanie notatek — wszystko z poziomu platformy Slack. Zapisuj wszystkie ważne operacje bezpośrednio na osi czasu incydentu w Opsgenie.
Usprawnij współpracę
Wykorzystaj dedykowane kanały incydentów w celu stosowania techniki swarmingu, ostrzegania w oparciu o nazwę kanału i nie tylko.
Zatwierdzone przez Slack
Zainstaluj obie aplikacje Opsgenie dla platformy Slack za pomocą zaledwie kilku kliknięć z menu Opsgenie lub witryny Slack App Directory.
Bezpieczeństwo
Powiąż profile użytkowników Opsgenie i Slack, aby zapewnić dostęp do zaawansowanych poleceń tylko autoryzowanym użytkownikom.