Avalara + Atlassian
Компания Atlassian помогает нам оставаться в курсе событий и совместно работать над задачами, которые необходимо выполнить различным подразделениям, чтобы внедрить ту или иную функцию или новое приложение.
20 000
заявок, созданных с помощью автоматизации
825
инклюзивных правок, выявленных и реализованных с помощью автоматизации
О компании Avalara
Avalara создает облачные решения по соблюдению налогового законодательства для обработки любых транзакций по всему миру. Компания предоставляет передовой набор облачных решений, направленных на повышение точности и эффективности путем автоматизации соблюдения налогового законодательства. Avalara обеспечивает соблюдение налогового законодательства в режиме реального времени более чем для 30 000 клиентов с помощью более чем 1200 подписанных партнерских интеграций, предназначенных для подключения к бизнес-приложениям бухгалтерского учета, ERP, электронной коммерции, POS и периодического выставления счетов, а также к CRM-системам.
Отрасль
Интернет и программное обеспечение
Офис
Сев. и Юж. Америка
Количество пользователей
1001–5000 сотрудников
Компания Avalara реализует принципы совместной работы, коммуникации и инклюзивности с помощью Atlassian
Задача: компания Avalara хотела консолидировать свой набор инструментов, чтобы сэкономить время, улучшить совместную работу и упростить поиск информации.
Решение: компания перешла от использования нескольких инструментов к работе на платформе Atlassian, внедрив Confluence во всей организации и Jira Software для межфункциональных команд, включая инженерные, операционные, кадровые и маркетинговые команды.
Результат: в Avalara значительно улучшилась коммуникация, сотрудничество, эффективность и согласованность.
Пора очнуться от «кошмара со множеством папок»
Об улучшении коммуникации и совместной работы говорят многие компании, но Avalara показывает, как с помощью Atlassian превратить абстрактные цели в конкретные результаты.
Команды разработчиков программного обеспечения Avalara по соблюдению налогового законодательства использовали для разработки продуктов и управления ими различные инструменты, а документы хранили на центральном диске, что ведущий менеджер программы Шеннон Динесен называет «кошмаром со множеством папок». Командам было сложно сотрудничать друг с другом в различных проектах, а еще труднее было найти файлы и актуальную информацию. Разрозненность также создавала проблемы в сфере коммуникации, включая получение поддержки инициатив на высшем уровне, доведение важной информации до всех команд и обеспечение согласованности действий на всех этапах, от планирования до поставки.
Превращение идей в реальные результаты посредством консолидации и совместной работы
Благодаря переходу от нескольких инструментов к одной платформе Atlassian команды специалистов Avalara смогли создать единый источник достоверной информации, сотрудничать активнее, работать быстрее, внедрять методики Agile и лучше отслеживать свою работу на всех уровнях.
Например, до появления Atlassian инженеры создавали заявку в Trac и заявку в Quickbase, а затем связывали их между собой. Это было утомительно и долго. Теперь команды во всей организации создают одну заявку в Jira Software, дополняют ее ссылками на дополнительную информацию в других инструментах Atlassian, а затем совместно выполняют задание или устраняют проблему. Сотрудники и руководители также могут просматривать дорожные карты Advanced Roadmaps в Jira Software, чтобы получить представление о своей работе на глобальном и проектном уровне.
«Инструменты Atlassian поддерживают наш цикл разработки программного обеспечения. Они помогают нам не только отслеживать состояние проектов в целом, но и выявлять проекты, которые не продвигаются, и определять причины», — говорит Шеннон. — Atlassian помогает нам оставаться в курсе событий и совместно работать над задачами, которые необходимо выполнить различным подразделениям, чтобы внедрить ту или иную функцию или новое приложение».
Автоматизация экономит время и масштабирует результат
Помимо того, что с помощью Jira Software компания Avalara стала лучше отслеживать свои рабочие потоки, она также использует встроенные средства автоматизации для ускорения многих процессов, таких как заполнение представлений в Advanced Roadmaps; управление доступом к системе в целях безопасности; назначение эпиков и историй более чем 10 000 заявкам; а также поддержка специальных инициатив.
Например, Avalara запустила проект «Инклюзивный язык», чтобы удалить из своей внутренней документации потенциально оскорбительные формулировки. Используя собственный скрипт Python и автоматизацию в Jira Software, команда уже обновила более 600 заявок и 225 страниц Confluence. Это лишь один из способов, с помощью которых Avalara использует платформу Atlassian, чтобы реализовать свои ценности и показать, как работать с умом и душой.
Благодаря улучшению отслеживаемости, гибкости, совместной работы, коммуникации и инклюзивности с помощью Atlassian компания Avalara повышает качество своих продуктов во всех аспектах.