Совместная работа над поиском лекарства

«Многие работающие здесь люди столкнулись с раком. Он есть у их родных или знакомых. Думаю, работа здесь придает жизни цель и смысл, что не всегда можно сказать о других местах», — говорит Грег Франклин, ведущий специалист по методике Agile в Cancer Research UK. Он и его команда борются за мир без рака. В Великобритании работа этой благотворительной организации помогла удвоить выживаемость онкологических больных за последние четыре десятилетия. Цель организации к 2034 году — добиться более существенного прогресса, чтобы 3 из 4 заболевших оставались в живых. В долгосрочной перспективе организация рассчитывает на полную победу над раком во всем мире.

Сегодня организация Cancer Research UK (CRUK) движется вперед динамично и с энтузиазмом, но так было не всегда. Раньше был лишь энтузиазм, а вот динамичности недоставало. В 2013 году было принято решение перенести значительную часть веб-разработки в штат, из-за чего команда погрязла в рутине. Проекты отслеживались в разных отделах, и это существенно снижало производительность.

Было ясно, что рабочий процесс нуждается в пересмотре, но бюджетные ограничения некоммерческой организации препятствовали этому. К счастью, Atlassian предлагает свои продукты благотворительным организациям бесплатно по лицензии для сообществ. Это и стало ключевым фактором, которым организация CRUK руководствовалась, принимая решение о внедрении Jira и Confluence. Мария Боноркис, одна из менеджеров по поставке Agile в организации, поясняет: «Благодаря этому мы можем работать не менее эффективно, чем корпорации, которые тратят на инструменты большие деньги. В конце концов, мы собираем средства на исследование по поиску лекарства от рака. Нам важна любая помощь».

После беглого ознакомления команда разработчиков перешла на Jira и приступила к миграции системы отслеживания багов из другого инструмента. Вскоре система Jira стала главным инструментом для работы с пользовательскими историями, а затем начала применяться в отделе бизнес-аналитики. Сейчас даже команда .NET переходит на Jira. Большую роль в этом процессе сыграл Грег Франклин. «Какое-то время я был настоящий "мистер Jira", — вспоминает он. — Я был единственным администратором этого продукта». Грег создавал видео и учебные пособия для команды и проводил семинары. Затем еще несколько администраторов CRUK прошли обучение от компании Clearvision, партнера Atlassian Solution Partner, и внедрение стало еще шире.

На сегодняшний день организация CRUK увеличила скорость поставки и качество продукта благодаря Jira, Confluence и, с недавних пор, Trello. Команды технического и бизнес-профиля выбрали для совместной работы Confluence, поскольку инструмент интуитивно понятен и удобен для пользователей. После программы по активному распространению Agile внутри благотворительной организации несколько команд нетехнического профиля внедрили Trello для визуализации работы и эффективного сотрудничества. Широкое внедрение Jira принесло множество преимуществ. После перехода на Jira в сочетании с методологией Agile скорость разработки ПО, от идеи до поставки готового продукта, резко возросла. Вскоре после того, как крупная команда, занимающаяся клиентскими данными, перешла с других инструментов на Jira, она начала выпускать масштабные обновления каждый месяц, а не два раза в год.

По словам Грега, небольшие команды тоже оказались в выигрыше. Когда он начинал, в CRUK было всего три команды по веб-разработке. Сейчас в организации есть команда по внедрению микрослужб, а также множество команд по продукту и технических команд. Благодаря Jira они могут быстро и эффективно просматривать код и выпускать сотни обновлений в год, а не два обновления в месяц. Учитывая, что речь идет об обновлениях, которые помогают спасать жизни (путем информирования пациентов и сбора средств), значение такого скачка производительности становится очевидным.

«Думаю, мы все понимаем стратегию организации, — говорит Грег. — Мы знаем, что наша цель — добиться выживаемости трех из четырех заболевших к 2034 году. Об этом заявил главный исполнительный директор. А когда у организации и ее сотрудников есть подобное общее видение, то можно творить чудеса».