Close
Логотип Interpark
Interpark + Atlassian

Благодаря переходу с локальной версии Server на версию Cloud мы избавились от ненужных данных, сократили время, затрачиваемое на контроль версий, и начали использовать функции, связанные с правами на основе IP-адресов… В результате наш коллектив смог повысить безопасность и эффективность работы, а также уровень удовлетворенности платформой Atlassian среди пользователей и администраторов.

30%

Повышение уровня организованности благодаря управлению правами пользователей через Atlassian Guard

4.5

месяца затрачено на анализ и выполнение плавной миграции

О компании Interpark

Компания Interpark Co., Ltd. была основана в 1995 году как первый поставщик услуг для покупок через Интернет в Южной Корее. Ее команда стремилась удовлетворять потребности клиентов и хотела завоевать статус надежного партнера по электронной коммерции. На сегодняшний день компания предлагает комплексную онлайн-платформу с различными услугами, связанными со стилем жизни, включая путешествия, отдых, покупки, книги и многое другое.

Отрасль

Электронная коммерция

Офис

Корея

Количество пользователей

1600


Перейдя на Atlassian Cloud Premium, компания Interpark за 4,5 месяца повысила эффективность совместной работы в масштабах всей компании и улучшила управление пользователями

Проблема: в связи с цифровыми тенденциями в мировом туризме и увеличением нагрузки из-за пандемии компании Interpark потребовалось преобразовать бизнес-процессы, чтобы разобраться с растущими расходами на техническое обслуживание, а также трудностями, связанными с внесением изменений в бизнес-процессы.

Решение: при поддержке Dmove, платинового партнера по решениям Atlassian, компания перешла на Jira и Confluence Cloud Premium, а также централизовала администрирование пользователей с помощью Atlassian Guard.

Воздействие: компания Interpark сократила траты времени на контроль версий и расходы на управление и одновременно с этим повысила эффективность работы благодаря оптимизации процессов, что привело к повышению уровня удовлетворенности пользователей и администраторов. Команда также пользовалась улучшенными правами и возможностями по управлению пользователями в составе Guard — на всем протяжении 4,5 месяцев своей миграции.

Знакомство с решением для общего управления проектами и его внедрение

Компания Interpark ознакомилась с Jira и внедрила это решение, чтобы улучшить управление проектами в целом. В 2019 году команда изучила возможность внедрения Confluence для эффективного накопления внутренних знаний и обмена ими. С тех пор она использует Jira и Confluence.

После первого знакомства участники стали пользоваться Jira и Confluence все чаще, что побудило Interpark рассмотреть переход с существующей версии Server на новую среду. Это сделали сразу после перекрестной проверки Data Center и Cloud. Причина была в том, что локальная версия обременяла команду требованиями к техническому обслуживанию, в то время как версия Cloud включала новые функции и предлагала больше гибкости.

Поскольку это была первая миграция с версии Server на версию Cloud, компания Interpark сосредоточилась на определении новой среды и структуры, а также весьма интересовалась доступностью функционала аддонов в процессе миграции.

В Interpark уделили значительное время анализу технологий для миграции и в итоге выбрали в качестве поставщика решения компанию Dmove, участника программы Atlassian Platinum Partner.

Благодаря богатому опыту и экспертным технологиям в области миграции компания Dmove предоставила исключительные консультационные услуги, дав ценные рекомендации и тщательно подготовившись к проекту.

Консультации касались улучшения общего процесса, начиная с ранних стадий проекта и включая возможность миграции данных и эффективного управления изменениями в новой среде.

Компания Dmove заблаговременно выявила потенциальные проблемы с миграцией данных и поделилась сведениями с Interpark. Несмотря на относительно короткий период миграции (1,5 месяца) и тщательный анализ и подготовку длительностью 3 месяца, проект был реализован гладко и без плановых перерывов в работе.

После перехода в облако компания Interpark внедрила авторизацию для проектов и разделов. Это позволило предотвратить несанкционированный доступ, а также исключить нецелесообразное управление данными и тем самым повысить безопасность. Кроме того, в Interpark значительно снизилась потребность в сотрудниках, необходимых для решения проблем безопасности и устранения перебоев в обслуживании, а также повысилась эффективность работы в результате оптимизации проектных процессов.

У нас были опасения по поводу использования сервера Cloud с точки зрения безопасности и ограниченного пространства. Однако благодаря консультациям компании Dmove мы смогли перейти на сервер Cloud Premium и вместе с тем сократить расходы на управление, сэкономить время и повысить эффективность работы.

Недостатки

  • Управление лицензиями
    • Для Jira и Confluence использовались лицензии версии Server, поэтому в рамках миграции существовали опасения, связанные с прекращением поддержки этих лицензий.
    • Для миграции на версию Data Center или Cloud требовалось сравнить тарифные планы.
  • Системный администратор
    • Не было ясности в отношении основного центра администрирования систем Jira и Confluence.
    • Обновление версий для устранения выявленных проблем безопасности и работа по техническому обслуживанию продукта возлагались на систему.
  • Управление процессом
  • Изменения в рабочем процессе было сложно отразить в системе.

Решение

  • Совершенствование процессов с помощью консультаций с внешними специалистами.
  • Миграция на версию Cloud для максимального сокращения работы по управлению системой.
  • Сравнение стоимости лицензий (моделирование цен на версии Data Center и Cloud).
  • Синхронизация с поставщиком учетных данных Google Workspace для эффективного управления пользователями и выделения ресурсов в облачной среде.

Последствия

  • После миграции в облако в компании заметно улучшилась производительность процессов по всем проектам, что привело к повышению эффективности.
  • Удалось сократить длительность перебоев в обслуживании, а также количество сотрудников, занятых обновлением версий для устранения уязвимостей в защите.
  • Повышена безопасность путем внедрения авторизации для проектов и разделов, что эффективно блокирует нецелесообразный доступ к данным (и улучшает организованность на 30 %).
  • Благодаря управлению пользователями с помощью функций синхронизации и инициализации учетных данных в Google Workspace удалось не только снизить расходы на ручное управление пользователями, но и обеспечить комплексный контроль прав.
  • Техническое обслуживание сервера не требуется, в результате чего снижены потребности по части персонала.
  • Благодаря автоматическим обновлениям и улучшенным функциям безопасности больше не нужно выполнять техническое обслуживание, что привело к сокращению количества неисправностей и запланированных простоев.
  • Больше сотрудников стали пользоваться расширенными функциями, в результате чего удалось повысить удобство использования не только внутри команд, но и при совместной работе отделов.
  • Повышен уровень удовлетворенности сотрудников благодаря внедрению лаконичного пользовательского интерфейса.
Atlassian Cloud Enterprise

Хотите узнать, чем версия Atlassian Cloud Enterprise может быть полезна команде?

Центр безопасности

Наш единый центр по вопросам безопасности, соответствия требованиям, конфиденциальности и надежности

Рассматриваете возможность миграции в облако?
О компании Interpark

주식회사 인터파크사는 무한고객중심 서비스와 감동 실현 그리고 믿음직한 이커머스의 동반자라는 사명으로 1995년 국내 최초의 인터넷 쇼핑 서비스를 시작 하였습니다.

현재는 여행, 여가, 쇼핑, 도서 등 라이프 스타일 전반에
아우르는 서비스를 제공하는 온라인 이커머스 플랫폼입니다.

Отрасль

Электронная коммерция

Офис

Корея

Количество пользователей

1600


대한민국 이커머스 리더 인터파크,
전사 협업 도구인 아틀라시안 솔루션
클라우드로 성공적 전환

글로벌 여행 업계에 불고 있는 디지털 전환 트렌드,앤데믹 영향으로 증가하는 업무량 등 복합적인
상황으로 업무 혁신이 필요했던 인터파크는 내부 혁신의 일환으로 전사의 업무 협업 도구로 사용하던 아틀라시안 솔루션을 기존의 서버 버전에서 클라우드로의 전환을 결정하였습니다.

전반적 프로젝트 관리를 위한 솔루션 검토 및 도입

인터파크사는 전반적인 프로젝트 관리를 위해 Jira 솔루션을 검토 및 도입하였고, 사내 지식 축적 및 공유의 기능을 최대로 활용하고자 Confluence 도입 검토를 시작으로 2019년부터 Jira와 Confluence를 사용해왔습니다.

도입이후 Jira와 Confluence의 업무 활용도가 점차적으로 증가함에 따라 기존 서버에서 새로운
환경으로의 전환을 고민했습니다. [Data Center 버전과 Cloud 버전 사이의 적합성 비교 검토가 필요한 시점에] 온프래미스 버전의 관리 부담과 클라우드에서 제공되는 신규 기능,
사용의 유연함 등을 이유로 Cloud 버전으로의 전환을 결정했습니다.

서버에서 Cloud로의 마이그레이션은 처음 경험해보는 것이였기 때문에 새로운 환경과 구조를 파악하는데 중점을 두며 진행을 했으며, add-on의 마이그레이션 가능 여부에 대해서는 고민이 많았습니다.

인터파크사는 마이그레이션 프로젝트를 위해 상당 기간 기술 검토를 진행하였고,
그 결과 아틀라시안 플래티넘 파트너 디무브(Dmove)사를 선정하게 되었습니다.

디무브(Dmove)사는 마이그레이션 분야에서 많은 기술 및 경험을 보유하고 있었기 때문에
프로젝트 방향과 사전 준비가 필요한 부분에 대해 훌륭히 컨설팅을 제공해 주었습니다.

기존 데이터의 마이그레이션 가능 여부 및 새로운 환경으로의 변화관리를 포함,
프로젝트 초반부터 프로세스 개선 관련 업무 전반에 걸친 컨설팅을 제공해 주었습니다.

데이터 마이그레이션시 예상되는 문제점에 대해 미리 확인, 검토하여 인터파크사와 공유를
해주었고 약 3개월 정도의 분석 및 준비 기간과 약 1.5개월의 짧은 마이그레이션 수행 기간에
진행되었던 프로젝트였는데도 불구하고 일정에 차질없이 진행되었습니다.

클라우드로의 전환 이후, 프로젝트 및 공간 별 권한을 정리하여 불필요한 데이터 액세스를 차단 및
제거하여 보안성을 증대 시켰을 뿐 아니라, 보안 취약점 발생 시마다 투입해야 했던 인력과
서비스 중지 시간이 대폭 감소한 것은 물론, 각 프로젝트별 개선된 프로세스를 이용하여 업무를 더욱 효율적으로 수행할 수 있었습니다.

보안 및 저장 공간 제약으로 Cloud 사용을 걱정했으나, 마이그레이션 경험
많은 디무브의 컨설팅을 통해 Cloud Premium로의 마이그레이션 진행하여 관리 비용과 시간은 절약하고,
업무 효율성을 높였습니다.”

챌린지

  • 라이선스 관리 측면
    • Jira, Confluence 모두 서버 버전의 라이선스를 사용 중에 있었으며 서버 라이선스 종료 예정에 따른 마이그레이션 고민
    • DataCenter 또는 Cloud 마이그레이션 시의 플랜 비교필요
  • 시스템 관리 측면
    • Jira, Confluence 시스템의 명확한 관리 주체가 불분명
    • 보안 취약점 발생 시마다 버전 업그레이드나 시스템 측면에서의 제품 유지보수 작업에 대한
      부담
  • 프로세스 관리 측면
    • 업무 프로세스 변경 발생시 시스템 상 수정된 프로세스를 직접 반영하기 어려움

솔루션

  • 외부 컨설팅을 통한 프로세스 개선
  • 시스템 관리 측면에서의 노력을 최소화 할 수 있도록 Cloud로 마이그레이션 결정
  • 라이선스 비용 측면에서의 비교: DataCenter 와 Cloud 가격 시뮬레이션
  • Cloud 환경에서의 사용자 관리와 Provisioning 효율성을 위해 Google Workspace ID 공급자 연동

영향

  • Cloud 마이그레이션 이후 각 프로젝트 별 개선된 프로세스 업무 수행 시 효율성 증가
  • 보안 취약점 발생 시 버전 업그레이드를 위한 인력 공수와 함께 수반되던 서비스 중단 시간 단축
  • 마이그레이션 시 프로젝트, 공간 별 권한 정리 작업을 통해 불필요한 데이터 엑세스를 방지 하여 보안성 강화 (약 30% 정리)
  • Google Workspace ID 연동을 통한 사용자 관리 및 Provisioning 기능을 통해 사용자 관리에 소요되는 비용 감소, 통제된 권한 관리가능
  • 서버 유지보수가 불필요해져서 인력 리소스 투입 감소
  • 자동 업데이트와 보안 강화로 별도로 관리할 필요가 없어지고, 장애 발생 및 계획된 다운타임 감소
  • 고급 로드맵 기능에 대한 활용도 상승 - 팀 내 뿐만 아니라 타 부서와의 협업에도 활용성이 증가
  • 깔끔해진 UI 환경에 대한 전직원 만족도 상승
Atlassian Cloud Enterprise

Хотите узнать, чем версия Atlassian Cloud Enterprise может быть полезна команде?

Центр безопасности

Наш единый центр по вопросам безопасности, соответствия требованиям, конфиденциальности и надежности

Рассматриваете возможность миграции в облако?