Перейдя на Atlassian Cloud Premium, компания Interpark за 4,5 месяца повысила эффективность совместной работы в масштабах всей компании и улучшила управление пользователями

Проблема: в связи с цифровыми тенденциями в мировом туризме и увеличением нагрузки из-за пандемии компании Interpark потребовалось преобразовать бизнес-процессы, чтобы разобраться с растущими расходами на техническое обслуживание, а также трудностями, связанными с внесением изменений в бизнес-процессы.

Решение: при поддержке Dmove, платинового партнера по решениям Atlassian, компания перешла на Jira и Confluence Cloud Premium, а также централизовала администрирование пользователей с помощью Atlassian Guard.

Воздействие: компания Interpark сократила траты времени на контроль версий и расходы на управление и одновременно с этим повысила эффективность работы благодаря оптимизации процессов, что привело к повышению уровня удовлетворенности пользователей и администраторов. Команда также пользовалась улучшенными правами и возможностями по управлению пользователями в составе Guard — на всем протяжении 4,5 месяцев своей миграции.

Знакомство с решением для общего управления проектами и его внедрение

Компания Interpark ознакомилась с Jira и внедрила это решение, чтобы улучшить управление проектами в целом. В 2019 году команда изучила возможность внедрения Confluence для эффективного накопления внутренних знаний и обмена ими. С тех пор она использует Jira и Confluence.

После первого знакомства участники стали пользоваться Jira и Confluence все чаще, что побудило Interpark рассмотреть переход с существующей версии Server на новую среду. Это сделали сразу после перекрестной проверки Data Center и Cloud. Причина была в том, что локальная версия обременяла команду требованиями к техническому обслуживанию, в то время как версия Cloud включала новые функции и предлагала больше гибкости.

Поскольку это была первая миграция с версии Server на версию Cloud, компания Interpark сосредоточилась на определении новой среды и структуры, а также весьма интересовалась доступностью функционала аддонов в процессе миграции.

В Interpark уделили значительное время анализу технологий для миграции и в итоге выбрали в качестве поставщика решения компанию Dmove, участника программы Atlassian Platinum Partner.

Благодаря богатому опыту и экспертным технологиям в области миграции компания Dmove предоставила исключительные консультационные услуги, дав ценные рекомендации и тщательно подготовившись к проекту.

Консультации касались улучшения общего процесса, начиная с ранних стадий проекта и включая возможность миграции данных и эффективного управления изменениями в новой среде.

Компания Dmove заблаговременно выявила потенциальные проблемы с миграцией данных и поделилась сведениями с Interpark. Несмотря на относительно короткий период миграции (1,5 месяца) и тщательный анализ и подготовку длительностью 3 месяца, проект был реализован гладко и без плановых перерывов в работе.

После перехода в облако компания Interpark внедрила авторизацию для проектов и разделов. Это позволило предотвратить несанкционированный доступ, а также исключить нецелесообразное управление данными и тем самым повысить безопасность. Кроме того, в Interpark значительно снизилась потребность в сотрудниках, необходимых для решения проблем безопасности и устранения перебоев в обслуживании, а также повысилась эффективность работы в результате оптимизации проектных процессов.