Управление инцидентами для высокоскоростных команд
Справочник Atlassian по управлению инцидентами
Ваша бесплатная копия справочника по управлению инцидентами в Atlassian.
«Мне нравится, когда компании публикуют свою документацию по управлению инцидентами! Документация Atlassian просто превосходна, причем как по содержанию, так и по производственной ценности».
Лекс Нева, SRE Weekly
Резюме
В мире, где ожидается, что сервисы всегда активны, как никогда важно иметь быстрый и простой процесс управление инцидентами. Узнайте о нашей стратегии реагирования на серьезные инциденты, их устранения и изучения.
В этом справочнике вы найдете следующее.
Обзор зарекомендовавшего себя и проверенного на практике процесса управления инцидентами, который применяется в компании Atlassian.
Наши любимые рекомендации и советы, а также дополнительные варианты, которые помогут вам подстроить свой рабочий процесс.
Бонус: шпаргалка, которую мы предоставляем всем нашим менеджерам серьезных инцидентов.