Оценка эффективности команды в Atlassian
«Как дела у ваших команд?» — это сложный и каверзный вопрос. Ознакомьтесь с нашим комплексным подходом к оценке эффективности команды.
Наш подход к IRL:
использовать различные показатели на различных уровнях, чтобы получить представление о том, как на самом деле работают наши команды
Жизненно важные показатели
В этом опросе сотрудники Atlassian должны ответить, как они относятся к различным сторонам своей работы, чтобы мы могли определить, насколько они довольны, мотивированы и реализованы.
Пример
Поскольку команда оказывает огромное влияние на трудовую деятельность каждого человека, несколько вопросов акцентируют внимание на чувствах участника к командам, с которыми он непосредственно работает.
«Согласны ли вы с этим утверждением:
"Мне кажется, что я являюсь полноправным участником своей команды"?»
Обработка данных
Мы объединяем данные на нескольких уровнях (команда, отдел, организация) и отмечаем низкие показатели.
Особое внимание уделяется низким баллам на уровне команды. Мы обнаружили, что люди, которые не удовлетворены своей командой, обычно меньше вовлечены в работу.
Командный профессионализм
Многие команды Atlassian являются многофункциональными группами разработчиков программного обеспечения, и показатели профессионализма демонстрируют, насколько хорошо команда справляется со своей дисциплиной.
Пример
Эти показатели могут включать время цикла задач и запросов pull (время, которое проходит с момента первого коммита кода до его развертывания в рабочей среде) и частоту развертываний (как часто команда успешно развертывает код в рабочей среде).
Обработка данных
В отличие от опросов об уровне вовлеченности, которые отражают чувства людей к своей команде, показатели профессионализма, полученные из наших продуктов, таких как Jira и Bitbucket, демонстрируют эффективность команды.
Промежуточные опросы
Помимо опросов об уровне вовлеченности, которые проводятся раз в полугодие, наши команды регулярно проходят опросы об эффективности, отвечая на вопросы о психологических аспектах эффективности команды.
Пример
Это вопросы не о чувствах, а о мыслях и поведении команды. Утверждения типа «Моей команде требуется время для разработки новых идей» или «Моя команда контролирует, чтобы все четко понимали наши цели» обычно связаны со степенью участия команд в постановке целей, временем, затрачиваемым на внедрение инноваций, и т. д., то есть с маркерами высокоэффективных команд.
Обработка данных
Эти настраиваемые опросы основаны на фактических данных и в значительной степени связаны с эффективностью команды. С их помощью мы регулярно собираем аналитическую информацию и можем заранее предотвратить
появление проблем.
Общая картина складывается из деталей
Мы изучаем эффективность команды, оценивая ее мысли, чувства, поведение и продуктивность. Это касается как обычных, так и многофункциональных команд из разных отделов и разных уровней организации. Как не существует одного подхода к работе, так и не существует одного способа сбора данных. Углубившись в каждый из этих факторов, мы можем получить полное представление об эффективности команд Atlassian.
Для получения дополнительной информации об оценке эффективности команд в Atlassian обращайтесь к нашему психологу и старшему научному сотруднику доктору Марин Хан.