Сразу решите для себя, какой цели вы полагаете достичь в ходе этой кампании. Для начала запишите свои гипотезы и определите целевую аудиторию. Так, если вы хотите привлечь больше внимания клиентов к своему аккаунту в Twitter, начните публиковать записи, например онлайн-опросы. Вы поймете, что преуспели, если количество подписчиков увеличится в Х раз или будет достигнуто Y просмотров.

Вам необходимо поставить цели, которые, в отличие от универсального новогоднего обещания «привести себя в форму», будут измеримы. При наличии критериев гадать не придется, вы сможете точно определить, что достигли успеха. Как выглядит успех — 500 новых клиентов или 1200 участников, записавшихся на вебинар? Предела не существует, пока есть цифры, чтобы его измерить.

Прежде чем начать, определите, сколько денег вы можете потратить, и придерживайтесь этой суммы. На основе своих гипотез установите очередность мероприятий, которые, как вы и команда считаете, будут максимально способствовать достижению цели. Выделите часть денег на каждое мероприятие и запишите, на что конкретно они будут использованы (например, потратить 10 000 $ на обновление изображений для веб-сайта путем привлечения стороннего дизайнера).

Определите сроки кампании, прежде чем команда приступит к работе. Например, у вас есть два месяца, чтобы запустить новую структурную возможность до конца квартала. Не будет ли это препятствовать другому запуску, запланированному на это же время? Планируя наперед и разбивая работу на небольшие выполнимые этапы, команда будет точно знать, когда и каких результатов ожидать.

Этот раздел включает конкретные особенности кампании и ряд категорий, которые команда должна учесть при подтверждении правильности гипотез. Для каждого задания необходимо указать ответственного (владельца) и дату начала — так вы точно ничего не упустите. В столбце состояния отслеживайте, какие задания выполнены, какие выполняются, а к каким еще не приступили.