Обзор аналитики в Jira Product Discovery
Что такое аналитика в Jira Product Discovery?
Инструмент аналитики позволяет собирать данные для формирования, подкрепления и проверки идей. Аналитические данные могут включать мнения клиентов, полученные во время разговора, ссылки на заявки в службу поддержки, сообщения Slack от отдела продаж, дашбоарды с аналитикой продукта или статьи в Интернете.
Аналитические данные могут представлять собой обычный текст, URL-адрес или интеграцию и состоят из следующих компонентов.
- Описание. Описание само по себе может являться аналитическими данными, или же его можно добавить к ссылке, вставленной для расширения контекста.
- Ссылка. Прикреплять ссылку к аналитическим данным необязательно, но весьма желательно, чтобы знать их источник. Данные автоматически извлекаются по ссылке и отображаются в качестве аналитики в Jira Product Discovery. Можно ссылаться на любые данные, в том числе научные статьи и интеграции с инструментами, например Jira Service Management или Slack.
- Рейтинг влияния. Не все аналитические данные имеют одинаковое значение. Рейтинг влияния помогает расположить их по степени важности. Используйте его, чтобы оценить влияние аналитических данных и приоритизировать идеи.
- Метки. Можно без труда снабжать аналитические данные различными метками. Например, это может быть метка «основной клиент».
Аналитические данные могут увеличивать или уменьшать балльную оценку, используемую для расстановки приоритетов в идеях, способствуя большей точности. Посмотрите эту демонстрацию о применении аналитики для оценки влияния.
Как добавлять аналитические данные в идеи?
Аналитические данные можно получать из любого источника в Интернете, а также практически из любого используемого программного инструмента. Добавить аналитические данные в идеи можно одним из трех основных способов.
Добавление аналитических данных в Jira Product Discovery
- Перейдите к одному из представлений проекта и нажмите идею. В правой части экрана появится панель идеи.
- Откройте вкладку Insights (Аналитика) вверху панели.
- Нажмите синюю кнопку Create an insight (Создать аналитическую оценку).
Добавление аналитических данных из расширения для Chrome
Если вы также работаете в других инструментах или в Интернете, расширение Jira Product Discovery для Chrome поможет вам быстро добавить аналитические данные в свои идеи, не отвлекаясь от работы. Чтобы добавить аналитические данные с помощью расширения для Chrome, выполните следующие действия.
- Перейдите на любую веб-страницу и выделите текст, который хотите добавить в качестве аналитических данных.
- Нажмите значок расширения Jira Product Discovery для Chrome в браузере и выберите проект по исследованию и идею, в которую хотите добавить аналитические данные. Если в проекте нет подходящей идеи, создайте новую, заполнив поле Ideas (Идеи). Можно также добавить описание или метки.
- Чтобы добавить снимок экрана с текущим содержимым браузера, нажмите значок камеры в правом нижнем углу диалогового окна расширения для Chrome.
- Нажмите синюю кнопку Add (Добавить), и аналитические данные будут автоматически добавлены в идею.
Добавление аналитических данных из сторонних мессенджеров
Во многих организациях есть групповые каналы для поддержки клиентов или сбора отзывов от них либо получения обратной связи непосредственно в ходе бесед. Чтобы добавить сообщения из Slack, выполните следующие действия.
- Установите приложение Jira Cloud for Slack в рабочем пространстве Slack.
- Наведите курсор на беседу, которую хотите добавить в качестве аналитических данных, и нажмите значок с тремя точками.
- Нажмите Add to issue (Добавить к задаче). Если этот параметр не отображается, нажмите More message shortcuts (Дополнительные быстрые действия для сообщений).
- Выберите нужные сайт и проект Jira Product Discovery, затем выберите идею и нажмите Add (Добавить).
Если вы используете Microsoft Teams, следуйте этим инструкциям по добавлению аналитических данных.
