Atlassian Guard: Preise und Lizenzierung

Organisationsadministratoren können Organisationen erstellen, Domains anfordern und alle Benutzerkonten der angeforderten Domains verwalten. Sie können beispielsweise Änderungen an Kontoprofilen, E-Mail-Adressen und Passwörtern vornehmen. Außerdem haben Organisationsadministratoren die Möglichkeit, über ein Atlassian Guard-Abonnement Sicherheitsrichtlinien für die Organisation zu konfigurieren und durchzusetzen. Um Organisationsadministrator zu werden, muss ein Benutzer Site-Administrator für eine Cloud-Site sein. Dann kann ein bereits vorhandener Organisationsadministrator das Konto des Benutzers als neuen Organisationsadministrator hinzufügen.

• Site-Administratoren verfügen über die höchste Stufe administrativer Berechtigungen für eine Cloud-Site. Sie sind im Prinzip die Besitzer der jeweiligen Cloud-Site.
• Administratoren verfügen nur über Administratorzugriff auf die Anwendungen deiner Cloud-Site. Sie sind als Administratoren deiner Cloud-Site für Alltagsaufgaben zuständig.
• Abrechnungskontakte werden über Änderungen an der Rechnung benachrichtigt und haben über my.atlassian.com Zugriff auf die Verwaltung deines Abonnements. Sie sind für die Kontrolle der laufenden Abrechnung deines Services zuständig.

Deine Site-Administratoren und Administratoren werden über deine Cloud-Site verwaltet. Die Verwaltung deiner Abrechnungskontakte erfolgt über my.atlassian.com. Wenn keiner der Site-Administratoren ein aktiver Benutzer ist, musst du dein internes IT-Team kontaktieren, um Zugriff auf die E-Mail-Adresse des vorherigen Kontakts zu erhalten. Du kannst dann in deiner Cloud-Site den Link "Unable to access your account?" (Du kannst nicht auf dein Konto zugreifen?) nutzen.

Nachdem die Domänenbestätigung abgeschlossen ist, wird das Konto des Atlassian-Benutzers zu einem "verwalteten Konto". Nun kann der Organisationsadministrator den Namen und die E-Mail-Adresse für dieses Konto verwalten. Der Organisationsadministrator hat außerdem die Möglichkeit, verwaltete Benutzer zu deaktivieren, damit sie nicht mehr auf Cloud-Produkte und andere Systeme, die Atlassian-Konten wie my.atlassian.com, support.atlassian.com oder community.atlassian.com nutzen, zugreifen können.

Als "gebührenpflichtiges Konto" wird jedes verwaltete Konto bezeichnet, das Zugriff auf Jira, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management (nur Agenten) oder Trello hat. Wenn ein Benutzer Zugriff auf eines dieser Produkte hat, wird er als gebührenpflichtig betrachtet.

Die Anzahl der verwalteten Benutzer in deiner Organisation ist mindestens so groß wie die Anzahl der gebührenpflichtigen Benutzer – und oft größer, da nicht alle verwalteten Benutzer Zugriff auf von Atlassian Guard Standard unterstützte Produkte haben. Verwaltete Benutzer in einer nicht gebührenpflichtigen Authentifizierungsrichtlinie werden nicht als gebührenpflichtige Benutzer betrachtet.

Jeder Organisationsadministrator kann in admin.atlassian.com weitere Organisationsadministratoren hinzufügen oder entfernen:

1. Gehe als Erstes auf admin.atlassian.com, deine Verwaltungszentrale.
2. Wähle deine Organisation aus. Atlassian Guard arbeitet auf der Organisationsebene (nicht der Site-Ebene). Klicke daher auf die Organisation, für die du Atlassian Guard-Richtlinien anwenden möchtest.
3. Wähle im linken Navigationsbereich Administrators (Administratoren) aus.
4. Über die Schaltfläche Add administrators (Administratoren hinzufügen) kannst du neue Administratoren hinzufügen und sie darüber informieren, dass sie nun Organisationsadministratoren sind. Über die Schaltfläche "Remove" (Entfernen) rechts neben dem Namen kannst du Administratoren entfernen.

Hinweis: Ein Benutzer muss kein Site-Administrator sein, um Organisationsadministrator zu werden.

Nein. Reine Portalkonten für Jira Service Management (JSM), die nur zum Einreichen von Tickets genutzt werden, können bei Atlassian Guard Standard nicht in Rechnung gestellt werden. Nur JSM-Agenten, die sich mit einem verwalteten Konto einloggen, können bei Atlassian Guard Standard abgerechnet werden.

Die Abrechnungs- und technischen Kontakte werden über my.atlassian.com verwaltet. Die vollständige Anleitung für die Aktualisierung dieser administrativen Kontakte findest du in dieser Dokumentation.

Sobald du über ein gebührenpflichtiges Abonnement verfügst, erhalten alle Abrechnungs- und technischen Kontakte drei Tage vor dem Rechnungsdatum eine E-Mail, falls der bevorstehende Rechnungsbetrag voraussichtlich den Betrag der vorherigen Rechnung übersteigt. Du kannst deine technischen und Abrechnungskontakte über dein My Atlassian-Konto verwalten.

Da es sich bei Atlassian Guard um ein organisationsweites Cloud-Abonnement handelt, musst du Site-Administrator sein, um dich für eine Testversion registrieren zu können.

Führe diese Schritte aus, um mit deiner Evaluierung von Atlassian Guard Standard zu beginnen:

1. Rufe als Erstes admin.atlassian.com auf. Dies ist deine Administrationszentrale.
2. Wähle deine Organisation aus. Atlassian Guard Standard arbeitet auf der Organisationsebene (nicht der Site-Ebene). Klicke daher auf die Organisation, für die du Atlassian Guard Standard-Richtlinien anwenden möchtest.
3. Bestätige deine Domain. Bevor du die Funktionen von Atlassian Guard Standard nutzen kannst, musst du deine Domain bestätigen, um mit der Verwaltung aller Atlassian-Konten in deinem Unternehmen beginnen zu können.
4. Lege mit deiner kostenlosen 30-Tage-Testversion von Atlassian Guard Standard los. Klicke einfach auf eine der Sicherheitsfunktionen wie SAML-Single-Sign-On, dann auf Mehr erfahren und anschließend auf die Schaltfläche 30 Tage kostenlos testen.
5. Aktiviere eine Funktion von Atlassian Guard Standard. Nutze die Vorteile von SAML-SSO, Benutzerbereitstellung (SCIM), verpflichtender Zwei-Faktor-Authentifizierung, Audit-Protokollen und vielem mehr.

Testversionen von Atlassian Guard Premium sind ab der allgemeinen Verfügbarkeit des Produkts erhältlich. Anweisungen dazu findest du dann hier. Abonniere unsere Roadmap, um unseren Fortschritt zu verfolgen.

Testversionen von Atlassian Guard Standard sind 30 Tage lang gültig. Als Organisationsadministrator kannst du Atlassian Guard Standard abonnieren, nachdem du eine Organisation erstellt und eine Domain bestätigt hast. Der Testzeitraum beginnt, sobald du auf 30 Tage lang kostenlos testen klickst. Der Organisationsadministrator muss nach Beginn des Testzeitraums für Atlassian Guard Standard noch SAML-Single-Sign-On und die Zwei-Faktor-Authentifizierung konfigurieren.

Die Organisationsadministratoren können im Testzeitraum jederzeit Kreditkarten- oder PayPal-Kontoinformationen hinzufügen. Wenn du Zahlungsinformationen hinzufügst, wirst du für ein monatliches Abonnement angemeldet, das nach dem 30-tägigen Testzeitraum beginnt. Die hinterlegte Karte wird nach Ablauf des Testzeitraums automatisch mit der Gebühr für das Abonnement des nächsten Monats belastet.

Wenn du jährlich bezahlen möchtest, kontaktiere uns, damit wir ein Angebot erstellen können, das du per Kreditkarte, Banküberweisung oder Scheck bezahlen kannst.

Wenn wir keine Zahlung erhalten, wird das Abonnement von Atlassian Guard Standard kurz nach Ablauf der Testversion beendet. Diese Änderungen erfolgen:

• Verwaltete Benutzer loggen sich nicht mehr per SAML-Single-Sign-On, sondern über ihr Atlassian-Konto ein. Manche Benutzer müssen für ihr Atlassian-Konto ein neues Passwort einrichten.
• Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist nicht mehr verpflichtend, sodass verwaltete Benutzer diese jederzeit für ihr Atlassian-Konto deaktivieren können.

Die Organisation und die bestätigten Domänen sind von der Beendigung des Abonnements nicht betroffen und der Organisationsadministrator kann die Atlassian-Konten der verwalteten Benutzer weiterhin anzeigen und aktualisieren.

Eine Authentifizierungsrichtlinie definiert, wie sich ein Benutzer authentifizieren muss, um auf eine Anwendung zuzugreifen, die der Organisation gehört. Die Richtlinie soll die Organisation vor einem Sicherheitsvorfall schützen, indem überprüft wird, ob Benutzer wirklich diejenigen sind, für die sie sich ausgeben.

Organisationsadministratoren von Atlassian Guard können mehrere Authentifizierungsrichtlinien festlegen, die für verschiedene Untergruppen von Benutzern in ihrer Organisation gelten sollen. Organisationsadministratoren können SAML-Konfigurationen mithilfe von Authentifizierungsrichtlinien testen, indem sie SSO für eine kleine Untergruppe von Benutzern aktivieren, bevor es für die gesamte Organisation eingeführt wird.

Folgende Einstellungen können über die Authentifizierungsrichtlinien konfiguriert werden:

• Single Sign-on (SSO)
• Verpflichtende Zwei-Faktor-Authentifizierung
• Benutzer-API-Token
• Passwortrichtlinien (Passwortstärke, Ablaufdatum des Passworts)
• Sitzungsdauer

Organisationsadministratoren von Atlassian Guard haben auch die Möglichkeit, eine Authentifizierungsrichtlinie auszuwählen, die nicht gebührenpflichtig ist. Diese nicht gebührenpflichtige Richtlinie wird vom Atlassian Guard-Abonnement ausgeschlossen. Wenn es eine Untergruppe von Benutzern gibt, auf die ein Organisationsadministrator keine Guard-Funktionen (SSO, Zwei-Faktor-Authentifizierung usw.) anwenden möchte, kann die Gruppe in diese Richtlinie aufgenommen werden (darf nicht die Standardrichtlinie sein). Die Benutzer sind dann keine gebührenpflichtigen Atlassian Guard-Benutzer.

Deine verwalteten Konten bieten dir einen Benutzerpool für Authentifizierungsrichtlinien. Du weist Benutzer als Mitglieder von Richtlinien zu. Deine Organisation beginnt mit einer Standard-Authentifizierungsrichtlinie. Die Standardrichtlinie enthält Anmeldeeinstellungen für ihre Mitglieder. Wenn du neue verwaltete Konten bereitstellst, fügen wir deiner Standardrichtlinie diese als Mitglieder hinzu.

Weitere Informationen findest du unter Grundlegendes zu Authentifizierungsrichtlinien.

Du kannst eine nicht gebührenpflichtige Richtlinie verwenden, wenn du für bestimmte Benutzer im Rahmen deines Atlassian Guard-Abonnements nicht bezahlen möchtest. Mitglieder einer nicht gebührenpflichtigen Richtlinie werden dir nicht in Rechnung gestellt.

Du kannst nur eine (1) nicht gebührenpflichtige Richtlinie haben. Eine nicht gebührenpflichtige Richtlinie kannst du nur erstellen, wenn du ein Atlassian Guard-Abonnement hast. Eine nicht gebührenpflichtige Richtlinie bietet nur begrenzte Sicherheit für ihre Mitglieder. Wenn du Authentifizierungsrichtlinien bearbeitest und eine Richtlinie in eine nicht gebührenpflichtige umwandelst, ist Folgendes nicht möglich:

• Single-Sign-On erzwingen
• Zwei-Faktor-Authentifizierung erfordern
• Die Erstellung von Benutzer-API-Token blockieren
• Benutzer hinzufügen, die du zwischen deinem Identitätsanbieter (z. B. Okta, Entra ID (ehemals Azure AD), Google Cloud) und der Richtlinie synchronisierst

Du kannst deine Richtlinie ganz einfach auf alle Sicherheitseinstellungen zurücksetzen. Es kann allerdings sein, dass die Mitglieder der Richtlinie dann als gebührenpflichtige Atlassian Guard-Benutzer in Rechnung gestellt werden.

Eine Standardrichtlinie darf keine nicht gebührenpflichtige Richtlinie sein. Eine Standardrichtlinie ist immer gebührenpflichtig. Wenn du für bestimmte Mitglieder nicht bezahlen möchtest, wandle eine andere Richtlinie in eine nicht gebührenpflichtige um und füge die Mitglieder dann dieser Richtlinie hinzu.

Weitere Informationen findest du unter Grundlegendes zu Authentifizierungsrichtlinien.

Atlassian Guard Standard wird auf der Grundlage der Gesamtzahl an eindeutigen Benutzern abgerechnet, die auf eines der von Atlassian Guard Standard unterstützten Produkte (Jira, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management-Agenten und Trello) zugreifen. Egal, auf wie viele Produkte oder Sites ein Benutzer Zugriff hat – er wird als ein einziger gebührenpflichtiger Benutzer gezählt.

Das Preismodell für Atlassian Guard Standard ist progressiv. Eine erste Schätzung kannst du mit dem Online-Rechner für Atlassian Guard berechnen.

Am Ende des Abrechnungszeitraums wird die hinterlegte Kreditkarte bzw. das hinterlegte PayPal-Konto automatisch belastet, wobei sich die Gebühr nach der Anzahl eindeutiger Benutzer in deiner Organisation richtet. Die hinterlegten Ansprechpartner erhalten eine Bestellbestätigung und eine bezahlte Rechnung.

Bei beiden Atlassian Guard-Tarifen erfolgt die Abrechnung anhand der Gesamtanzahl der eindeutigen Benutzer, die auf mindestens ein unterstütztes Produkt zugreifen.

Für Atlassian Guard Standard gilt:

• Die unterstützten Cloud-Produkte sind Jira, Jira Service Management, Confluence, Bitbucket, Trello und Statuspage.
• Für die Abrechnung sind nur verwaltete Benutzer relevant.
• Benutzer in einer nicht gebührenpflichtigen Authentifizierungsrichtlinie werden in der Abrechnung für Atlassian Guard Standard nicht berücksichtigt. Auch Benutzer, für die ein Cloud Enterprise-Tarif gilt, werden in der Abrechnung für Atlassian Guard Standard nicht berücksichtigt.

Für Atlassian Guard Premium gilt:

• Die unterstützten Cloud-Produkte sind Jira und Confluence.
• Für die Abrechnung sind sowohl verwaltete als auch externe Benutzer relevant.
• Für Benutzer, die von einem Cloud Enterprise- oder Atlassian Guard Standard-Tarif abgedeckt sind, wird eine Preisdifferenz in Rechnung gestellt.

Atlassian Guard Premium ist derzeit nur begrenzt verfügbar. Um mehr über Atlassian Guard Premium zu erfahren, einschließlich Themen rund um Abrechnung und Lizenzierung, melde dein Interesse an. Wenn du ausgewählt wirst, setzt sich unser Team mit dir in Verbindung und teilt dir weitere Informationen mit.

Atlassian Guard Standard wird qualifizierten Community- und Academic-Kunden kostenlos zur Verfügung gestellt. Kontaktiere uns, um mehr zu erfahren.

Eine Abrechnung erfolgt bei Atlassian Guard Standard, wenn ein verwaltetes Konto Zugriff auf mindestens eines der unterstützten Produkt hat:

• Jira
• Jira Service Management (Agenten)
• Jira Product Discovery
• Confluence
• Compass
• Bitbucket
• Trello

Die einzelnen Site-Administratoren verwalten die Benutzer der Produkte in ihren jeweiligen Jira- und Confluence-Sites. Wir empfehlen, die Deaktivierung von verwalteten Benutzern mit den Site-Administratoren deiner Organisation abzusprechen.

Als Organisationsadministrator kannst du das Atlassian-Konto eines Benutzers deaktivieren, um dessen Zugang zu Atlassian-Anwendungen zu entfernen. Beachte bitte, dass die Deaktivierung eines Benutzers bedeutet, dass dieser das deaktivierte Atlassian-Konto nicht mehr nutzen kann, um technische Supporttickets zu erstellen oder um auf sein my.atlassian.com-Konto, community.atlassian.com und andere kostenlose Services zuzugreifen.

So deaktivierst du das Atlassian-Konto eines Benutzers in Atlassian Guard Standard

1. Gehe zu Organization > Managed Users (Organisation > Verwaltete Benutzer). (Du musst Organisationsadministrator sein, um die Atlassian-Konten von Benutzern zu verwalten.)
2. Wähle auf der Seite mit den verwalteten Benutzern die Option Edit account (Konto bearbeiten) für das zu deaktivierende Konto aus.
3. Wähle in den Optionen den Punkt Disable account (Konto deaktivieren) aus. Durch diese Aktion kann der Benutzer nicht mehr auf Cloud-Anwendungen und -Services (my.atlassian.com, support.atlassian.com, community.atlassian.com) zugreifen.

Deaktivierte Konten werden bei Atlassian Guard Standard nicht in Rechnung gestellt. Über die Seite mit den verwalteten Benutzern kannst du deaktivierte Benutzerkonten jederzeit wieder aktivieren.

Es gibt zwei Benutzertypen: verwaltet und gebührenpflichtig.

Zur Anzeige der verwalteten Benutzer führt der Organisationsadministrator folgende Schritte durch:

1. Gehe als Erstes auf admin.atlassian.com, deine Verwaltungszentrale.
2. Wähle deine Organisation aus. Atlassian Guard arbeitet auf der Organisationsebene (nicht der Site-Ebene).
3. Wähle im linken Navigationsbereich Managed Users (Verwaltete Benutzer) aus.

Gebührenpflichtige Benutzer sind verwaltete Benutzer, die Zugriff auf die folgenden Cloud-Produkte haben:

• Jira
• Jira Service Management (Agenten)
• Confluence
• Bitbucket
• Trello
• Statuspage

Zur Anzeige der Gesamtzahl der gebührenpflichtigen Benutzer führt der Organisationsadministrator folgende Schritte durch:

1. Gehe in deiner Cloud-Site (Jira oder Confluence) zum Bereich Administration, oder rufe admin.atlassian.com auf.
2. Klicke unter "Organisationen und Sicherheit" im linken Navigationsbereich auf Sicherheit. (Überspringe diesen Schritt, wenn du admin.atlassian.com aufgerufen hast.)
3. Klicke unter admin.atlassian.com im linken Navigationsbereich auf Abrechnung.
4. Wähle Geschätzter Abrechnungsbetrag aus, um die Gesamtzahl deiner gebührenpflichtigen Benutzer und den voraussichtlichen Betrag deiner nächsten Abrechnung anzuzeigen.

Ja. Wenn sich Benutzer für die kostenlosen Versionen von Jira, Jira Service Management oder Confluence Cloud bei einer Domain registrieren, die Atlassian Guard Standard unterliegt, werden sie im Rahmen ihres Abonnements für Atlassian Guard Standard als gebührenpflichtige Benutzer geführt.

Hinweis: Bei Atlassian Guard Standard werden Benutzer, die Zugriff auf ein Cloud-Produkt haben, grundsätzlich nur einmal berechnet. Wenn ein Benutzer sowohl auf eine gebührenpflichtige Jira-Site als auch auf eine kostenlose Jira-Site Zugriff hat, wird dieser in jedem Abrechnungszyklus einmal berechnet.

Gebührenpflichtige Benutzer sind alle aktivierten verwalteten Benutzer, die Zugriff auf die unten aufgeführten von Atlassian Guard Standard unterstützten Produkte haben. Verwaltete Benutzer in einer nicht gebührenpflichtigen Authentifizierungsrichtlinie werden nicht als gebührenpflichtige Benutzer betrachtet.

Von Atlassian Guard Standard unterstützte Produkte:

• Jira
• Jira Service Management (Agenten)
• Confluence
• Bitbucket
• Trello
• Statuspage

Unabhängig davon, zu wie vielen Produkten oder Sites ein Benutzer Zugang hat, wird er für alle Produkte als ein einziger gebührenpflichtiger Benutzer gezählt. Du zahlst nicht pro Produkt oder Site, sondern nur einmal pro Benutzer.

Bei Jira Service Management (JSM) gelten nur die JSM-Agenten, die Tickets bearbeiten, als gebührenpflichtige Benutzer von Atlassian Guard Standard (es sei denn, diese Agenten haben Zugriff auf eines der anderen mit Atlassian Guard Standard kompatiblen Produkte). Die Benutzer, die JSM-Tickets einreichen (nur für das Portal genutzte Konten), können nicht in Rechnung gestellt werden, solange sie keinen Zugriff auf andere mit Atlassian Guard Standard kompatiblen Produkte haben.

In unserer Dokumentation findest du verschiedene Abrechnungsszenarien für Atlassian Guard Standard.

Um bei Monatsabonnements einen rechtzeitigen Zahlungseingang sicherzustellen, können wir nur Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Master Card und American Express)* oder PayPal akzeptieren.

*Leider akzeptieren wir für monatliche Verlängerungen keine Discover-Kreditkarten.

Der Organisationsadministrator kann die hinterlegte Kreditkarte folgendermaßen aktualisieren:

1. Gehe als Erstes auf admin.atlassian.com, deine Verwaltungszentrale.
2. Wähle deine Organisation aus.
3. Wähle Abrechnung, um den Abrechnungsbereich zu öffnen.
4. Wähle Abrechnungsdetails aus, um die Kreditkarte bzw. das PayPal-Konto und die Rechnungsadresse zu aktualisieren.

Der primäre Abrechnungskontakt kann die Kreditkarte ebenfalls über My Atlassian aktualisieren. Paypal kann nur auf dem Bildschirm der Abrechnungsdetails auf admin.atlassian.com aktualisiert werden.

Zum nächsten Abrechnungszeitpunkt wird nun die neue Kreditkarte bzw. das neue PayPal-Konto belastet.

In manchen Fällen sperren die Kartenaussteller mithilfe einer Vorautorisierung Guthaben in Höhe des Kaufbetrags. Atlassian wickelt Geldgeschäfte umgehend ab (auch bekannt als "Begleichung"), doch es kann je nach den Richtlinien des Kartenausstellers 1 bis 5 Tage dauern, bis die Vorautorisierung wieder freigegeben wird.

Wenn die Mittel nicht 5 Tage nach der Transaktion verfügbar gemacht werden, empfehlen wir, dass du dich bei deinem Kartenaussteller (Visa/American Express/Mastercard etc.) darüber informierst, wann die Vorautorisierung freigegeben wird.

Wenn du während der Nutzung der Testversion zu einem Jahresabonnement wechseln möchtest, kannst du uns kontaktieren, um zu erfahren, wie du deinen Abonnementtyp änderst.

Wenn du von einem gebührenpflichtigen Monatsabonnement zu einem Jahresabonnement wechseln möchtest, kann der Organisationsadministrator zum Abrechnungsbereich von admin.atlassian.com navigieren und auf Abrechnungsdetails klicken. Klicke anschließend auf den Link Zu jährlicher Zahlung wechseln, um ein Angebot für ein Jahresabonnement zu generieren und später über ein Angebot oder direkt per Kreditkarte zu zahlen.

Du hast verschiedene Möglichkeiten, deine monatlichen Kosten zu reduzieren:

• Stelle auf ein Jahresabonnement um. Bei Jahresabonnements erhältst du derzeit pro Jahr einen Rabatt im Umfang von 2 kostenlosen Monaten. So stellst du auf ein Jahresabonnement um.
• Frage die Site-Administratoren anderer Cloud-Produkte in deiner Organisation, welche ihrer Benutzer noch aktiv sind. Site-Administratoren zahlen ebenfalls für die Benutzer, die Zugang zu Cloud-Produkten haben, und verwalten ihre Benutzer in der Regel dementsprechend sorgfältig. Nun kannst du die Atlassian-Konten verwalteter Benutzer, die nicht mehr aktiv sind, deaktivieren.

Die Abrechnung erfolgt bei Atlassian Guard Standard anhand der Gesamtanzahl der eindeutigen Benutzer, die auf eines der von Atlassian Guard Standard unterstützten Produkte (Jira, Jira Service Management (Agenten), Jira Product Discovery, Confluence, Compass, Bitbucket, Trello) zugreifen. Egal, auf wie viele Produkte oder Sites ein Benutzer Zugriff hat – er wird als ein einziger gebührenpflichtiger Benutzer gezählt.

Das Preismodell für Atlassian Guard Standard ist wie bei Jira und Confluence Cloud progressiv. Für höhere Benutzerzahlen sind darin Rabatte enthalten.

Eine erste Schätzung für ein Jahresabonnement kannst du mit dem Online-Rechner für Atlassian Guard berechnen.

Du musst ein Jahresabonnement für Atlassian Guard für ein Jahr im Voraus bezahlen. Jahresabonnements basieren auf Benutzerstufen und du erhältst derzeit pro Jahr einen Rabatt im Umfang von 2 kostenlosen Monaten.

Eine Abrechnung erfolgt bei Atlassian Guard Standard, wenn ein verwaltetes Konto Zugriff auf mindestens eines der unterstützten Produkt hat:

• Jira
• Jira Service Management (Agenten)
• Confluence
• Bitbucket
• Trello

Die einzelnen Site-Administratoren verwalten die Benutzer der Produkte in ihren jeweiligen Jira- und Confluence-Sites. Wir empfehlen, die Deaktivierung von verwalteten Benutzern mit den Site-Administratoren deiner Organisation abzusprechen.

Als Organisationsadministrator kannst du das Atlassian-Konto eines Benutzers deaktivieren, um dessen Zugang zu Atlassian-Anwendungen zu entfernen. Beachte bitte, dass die Deaktivierung eines Benutzers bedeutet, dass dieser das deaktivierte Atlassian-Konto nicht mehr nutzen kann, um technische Supporttickets zu erstellen oder um auf sein my.atlassian.com-Konto, community.atlassian.com und andere kostenlose Services zuzugreifen.

So deaktivierst du das Atlassian-Konto eines Benutzers in Atlassian Guard Standard

1. Gehe zu Organization > Managed Users (Organisation > Verwaltete Benutzer). (Du musst Organisationsadministrator sein, um die Atlassian-Konten von Benutzern zu verwalten.)
2. Auf dem Bildschirm "Managed users" (Verwaltete Benutzer) wählst du bei dem Konto, das du deaktivieren möchtest, Edit account (Konto bearbeiten) aus.
3. Wähle unter Optionen den Punkt Disable account (Konto deaktivieren) aus. Durch diese Aktion kann der Benutzer nicht mehr auf Cloud-Anwendungen und -Services (my.atlassian.com, support.atlassian.com oder community.atlassian.com) zugreifen.

Über die Seite "Managed Users" (Verwaltete Benutzer) kannst du das Konto eines Benutzers jederzeit wieder aktivieren.

Zur Anzeige der Gesamtzahl der gebührenpflichtigen Benutzer führt der Organisationsadministrator folgende Schritte durch:

1. Gehe als Erstes auf admin.atlassian.com, deine Verwaltungszentrale.
2. Wähle deine Organisation aus.
3. Klicke unter admin.atlassian.com im linken Navigationsbereich auf Abrechnung.
4. Wähle Geschätzter Abrechnungsbetrag zur Anzeige der Gesamtzahl deiner gebührenpflichtigen Benutzer und des voraussichtlichen Betrags deiner nächsten Abrechnung aus.

Derzeit ist es nicht möglich, unter my.atlassian.com oder admin.atlassian.com ein Upgrade-Angebot zu generieren.

Kontaktiere uns bitte, um ein Upgrade-Angebot anzufordern.

• Kunden mit Testversion: Während des 30-tägigen Testzeitraums kann der Organisationsadministrator uns kontaktieren, um ein Angebot für ein Jahresabonnement für die erforderliche Benutzeranzahl anzufordern.
• Kunden mit Monatsabonnement: Organisationsadministratoren können zum Abrechnungsbereich von admin.atlassian.com navigieren und dort auf Abrechnungsdetails klicken. Klicke dann auf Zu jährlicher Zahlung wechseln, um ein Angebot für ein Jahresabonnement zu generieren und später über ein Angebot oder direkt per Kreditkarte zu zahlen.

Wenn du zu deinem Verlängerungsdatum ein Upgrade oder Downgrade durchführen möchtest, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular.

Die Zahlung kann per Kreditkarte, Banküberweisung, Scheck über den Postweg, ACH (nur bei US-Banken) oder auf Rechnung innerhalb von 30 Tagen (nur bei Bestellungen ab 10.000 $) erfolgen. Die vollständigen Zahlungsinformationen findest du auf der ersten Seite eines offiziellen Angebots und auf unserer Seite So läuft die Bezahlung.

Organisationsadministratoren können Rechnungen auf der Seite des Abrechnungsverlaufs in admin.atlassian.com anzeigen. Die primären Abrechnungs- und technischen Kontakte können Rechnungen und Angebote in My Atlassian anzeigen.

Die primären Abrechnungs- und technischen Kontakte erhalten 60 Tage vor Ende des Abrechnungszeitraums ein Verlängerungsangebot. Dieses Angebot kann auch in My Atlassian abgerufen werden.

Wenn du zu deinem Verlängerungsdatum ein Upgrade oder Downgrade durchführen möchtest, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular.

Der Organisationsadministrator kann die lizenzierte Nutzung jederzeit auf der Seite zur Verwaltung deiner Abonnements unter admin.atlassian.com überwachen. Wenn du dein Limit lizenzierter Benutzer erhöhen musst, kontaktiere uns bitte, um ein Upgrade-Angebot anzufordern.

Zum Kündigen einer Testversion oder eines gebührenpflichtigen Abonnements von Atlassian Guard Standard muss der Organisationsadministrator folgende Schritte durchführen:

1. Gehe als Erstes auf admin.atlassian.com, deine Verwaltungszentrale.
2. Wähle deine Organisation aus.
3. Wähle im linken Navigationsbereich Billing (Abrechnung) aus.
4. Wähle im Bereich Manage Subscriptions (Abonnements verwalten) im Drop-down-Menü Unsubscribe (Kündigen) aus und bestätige dies durch die Eingabe von "UNSUBSCRIBE".

SAML-Single-Sign-On und die Zwei-Faktor-Authentifizierung werden umgehend beendet und es gelten folgende Änderungen:

• Verwaltete Benutzer loggen sich nicht mehr per SAML-Single-Sign-On, sondern über ihr Atlassian-Konto ein. Manche Benutzer müssen für ihr Atlassian-Konto ein neues Passwort einrichten.
• Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist nicht mehr verpflichtend, sodass verwaltete Benutzer diese jederzeit für ihr Atlassian-Konto deaktivieren können.

Nach der Kündigung von Atlassian Guard Standard erfolgen unmittelbar diese Änderungen:

• Verwaltete Benutzer loggen sich nicht mehr per SAML-Single-Sign-On, sondern über ihr Atlassian-Konto ein. Manche Benutzer müssen für ihr Atlassian-Konto ein neues Passwort einrichten.
• Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist nicht mehr verpflichtend, sodass verwaltete Benutzer diese jederzeit für ihr Atlassian-Konto deaktivieren können.

Kritische Konfigurationen, wie die für SAML und SCIM, werden jedoch beibehalten. Auf deine Organisation und deine bestätigten Domains wirkt sich die Kündigung nicht aus. Du kannst die Atlassian-Konten deiner verwalteten Benutzer weiterhin anzeigen, verwalten und aktualisieren.

Du kannst deine Einstellungen wiederherstellen, indem du den Support kontaktierst und um die Reaktivierung deines Abonnements für Atlassian Guard Standard bittest. Durch die Reaktivierung deines Abonnements innerhalb von 14 Tagen nach der Deaktivierung kannst du verhindern, dass deine Atlassian Guard Standard-Konfigurationen, wie die für SAML und SCIM, dauerhaft verloren gehen.

Weitere Informationen findest du in unserer Dokumentation.

Rückerstattungen für Atlassian Guard Standard sind bei Monatsabonnements nur im ersten bezahlten Monat nach dem Testzeitraum und für Jahresabonnements nur innerhalb von 30 Tagen nach Bezahlung möglich. Nach Ablauf dieser Fristen können wir keine Rückerstattungen mehr anbieten.

Server- und Cloud-Produkte können nicht gegeneinander getauscht werden, und Rückerstattungen sind nur in den ersten 30 Tagen nach dem Kauf verfügbar. Weitere Informationen hierzu findest du in unseren FAQ zu Rückerstattungen für Cloud.

Die Nutzung der Cloud unterliegt der Atlassian-Kundenvereinbarung und den produktspezifischen Bedingungen.

Im Rahmen der aktuellen Preisstruktur von Atlassian sind wir nicht in der Lage, Änderungen an unseren Standard-Kundenbedingungen vorzunehmen. Wenn du unser Preismodell und die Kosten für die Erstellung und Verwaltung individueller Vereinbarungen mit jedem unserer Kunden betrachtest, wirst du unseren Standpunkt nachvollziehen können.

Indem wir Standardbedingungen für alle unsere Kunden gelten lassen, können wir unsere Ressourcen dafür einsetzen, unsere Verpflichtungen gemäß diesen Vereinbarungen zu erfüllen. Denke auch daran, dass unsere Kundenbedingungen sorgfältig zusammengestellt wurden, sodass sie sowohl für dich als auch für uns fair sind.