Maximale Effizienz mit Asset-Verfolgung

In deinem Unternehmen kommen zahlreiche physische Assets zum Einsatz, beispielsweise Computer, Server, Geräte, Maschinen und Fahrzeuge. Eventuell zählen zu deinen wichtigsten Assets auch Tiere, Nutzpflanzen oder Menschen. In jedem Fall musst du immer in der Lage sein, nachzuvollziehen, welche Assets im Unternehmen vorhanden sind und wo diese sich befinden. Das heißt, du benötigst eine Möglichkeit zur Asset-Verfolgung.

Assets werden in Unternehmen immer wieder neu ausgewählt, angeschafft, bereitgestellt, verwaltet, neu zugewiesen oder stillgelegt. Es ist sehr wichtig, die wertvollsten und wichtigsten Bestände deines Unternehmens zu verfolgen. Um erfolgreich zu sein, benötigst du eine umfassende, konsistente und effektive Asset-Verfolgung. In diesem Leitfaden wird alles rund um die Asset-Verfolgung erläutert. Du erhältst Tipps zur Auswahl der passenden Asset-Verfolgungslösung für dein Unternehmen und kleine Ausblicke auf die Zukunft von Asset-Verfolgung und Asset-Management. Außerdem wird beschrieben, wie Jira Service Management die Asset-Verfolgung für das Servicemanagement in deinem Unternehmen unterstützen und verbessern kann.

Was versteht man unter Asset-Verfolgung?

Asset-Verfolgung ist eine Methode, mit der Unternehmen genaue Informationen über den Standort, die Nutzung und die Benutzerzuweisung wertvoller Gegenstände erhalten. Manchmal wird dies auch als Asset-Management bezeichnet. Berücksichtigt werden alle Ressourcen, die für dein Unternehmen wichtig sind. Verfolgt werden alle Phasen – von der Beschaffung über das Deployment, die Wartung und Aktualisierung bis zur Außerbetriebnahme.

Das IT-Asset-Management (ITAM) ist eine Variante der Asset-Verfolgung, bei der Computerhardware, Software und zugehörige Ressourcen im Mittelpunkt stehen. Hierzu zählen auch immaterielle Dinge wie Verträge sowie Wartungs- und Servicevereinbarungen. Da deine IT-Umgebung sehr wichtig ist, besteht im Rahmen von ITAM ein erheblicher Bedarf an effektiven Prozessen und Tools, in die investiert werden muss. Alles, was für dein Unternehmen wertvoll ist, gilt als Asset, das verwaltet und verfolgt werden muss.

Jira Service Management beinhaltet Assets, ein natives Tool für das Asset- und Konfigurationsmanagement. Assets bietet Teams eine flexible und dynamische Möglichkeit, Assets und Konfigurationselemente (Configuration Items, CIs) zu verfolgen. Assets ist äußerst flexibel und kann für die Verfolgung ganz unterschiedlicher Assets konfiguriert werden – ob Hardware, Lizenzen oder Klaviere.  Mit Jira Service Management können deine Teams Asset- und CI-Informationen mit Serviceanfragen, Änderungsanfragen sowie mit dem Vorfallmanagement und Problemmanagement verknüpfen. Jira Service Management kann deinem Unternehmen helfen, Best Practices für das IT-Asset-Management umzusetzen und zu pflegen sowie deine Servicemanagement-Praktiken zu verbessern.

Vorteile der Asset-Verfolgung

Eine effektive Asset-Verfolgung kann deinem Unternehmen erhebliche Vorteile einbringen. Durch umfassende Asset-Verfolgung und sorgfältiges Asset-Management verbessert sich die Auslastung der Assets, was direkt zu einer erhöhten betrieblichen Effizienz und Agilität beiträgt. Mit Asset-Verfolgung in Echtzeit kannst du dein Unternehmen auch besser gegen Cyberangriffe, Gerätediebstahl und den versuchten Diebstahl geistigen Eigentums wappnen. 

ITAM kann in deinem Unternehmen dazu beitragen, dass IT-Assets optimal genutzt werden und Verschwendung vermieden wird. Durch die Konsolidierung der IT-Asset-Informationen in einer zentralen Informationsquelle kannst du die Produktivität deiner Teams und des gesamten Unternehmens verbessern. ITAM fördert auch die Compliance bei Frameworks wie ITIL, SOC 2 und ISO 27001.

Optimiertes Bestandsmanagement

Je wertvoller ein Asset für dein Unternehmen ist, desto wichtiger ist es zu wissen, wo es sich befindet, wer es nutzt und verwaltet und wofür es eingesetzt wird. Ein effektives System zur Asset-Verfolgung kann die Pflege genauer Asset-Bestandsinformationen fördern, menschliche Fehler reduzieren und verhindern, dass Assets verloren gehen oder verlegt werden.

Höhere Betriebseffizienz

Eine effektive Asset-Tracking-Software optimiert Workflows und Prozesse und spart Zeit. Dadurch kann die Ressourcenzuweisung verbessert und die Produktivität im gesamten Unternehmen gesteigert werden.

Kosteneinsparungen

Deine Geschäfts- und IT-Managementteams stehen unter dem ständigem Druck, mit immer knapperen Budgets immer mehr leisten zu müssen. Eine effektive Asset-Verfolgung trägt zur Kostensenkung bei, indem die Auslastung der Assets optimiert wird und unnötige Asset-Anschaffungen reduziert oder ganz vermieden werden.

Erweiterte Sicherheit

Durch effektive Asset-Verfolgung kannst du die Cybersicherheit und die physische Sicherheit in deinem Unternehmen erheblich verbessern. Solide Prozesse zur Asset-Verfolgung tragen dazu bei, Diebstahl und Missbrauch zu verhindern. Informationen aus der Asset-Verfolgung können auch die Wiederherstellung nach versehentlichem Verlust oder vorsätzlicher Beschädigung erleichtern.

Die Wahl des richtigen Systems zur Asset-Verfolgung

Konzentriere dich bei der Auswahl von Asset-Verfolgungssoftware für dein Unternehmen auf deine speziellen Anforderungen, Herausforderungen und Chancen. Weitere wichtige Aspekte sind Skalierbarkeit, Sicherheit, Integrationsmöglichkeiten, verfügbare und benötigte Fähigkeiten sowie dein Budget. 

Jira Service Management kann die Sichtbarkeit deiner Assets erhöhen, die Zusammenarbeit verbessern und die Flexibilität deines Unternehmens steigern. Jira Service Management bietet verschiedene Funktionen, die es zu einer idealen Asset-Verfolgungslösung für das Servicemanagement machen:

• Automatisierung: Du kannst Tickets automatisch den zuständigen Personen oder Teams zuweisen und die relevanten Stakeholder über bevorstehende Ereignisse wie Lizenzverlängerungen informieren.

• Abfragen: Du kannst Abfragen zu Objekten in Assets ausführen, um Audits durchzuführen, die Kosten im Griff zu behalten und den Ursachen von Problemen auf den Grund zu gehen.

• Erkennung: Assets Discovery erkennt deine IP-fähigen Assets und Konfigurationselemente sowie deren wichtigste Attribute und Abhängigkeiten. Führe Assets Discovery regelmäßig aus, um alle Asset-Informationen aktuell zu halten und Änderungen zu verfolgen.

Was versteht man unter Asset-Tagging?

Da Asset-Verfolgung und Asset-Management nicht nur Sache der IT sind, benötigen Asset-Manager neue Möglichkeiten, verschiedene Arten von Assets zu kennzeichnen und zu identifizieren. Per Asset-Tagging können Teams Objekte auf unterschiedliche Weise kennzeichnen. Üblich sind gedruckte QR-Codes, die an physischen Assets angebracht werden, bei denen Seriennummern oder andere Identifikatoren fehlen. Das Asset-Tagging kann die Flexibilität und Reichweite deiner Initiativen für Asset-Verfolgung und Asset-Management erheblich erhöhen.

Asset-Verfolgung in verschiedenen Branchen

Jira Service Management bietet mehrere Funktionen, die die Asset-Verfolgung beim Servicemanagement verbessern können. Die Funktionen für Asset-Verfolgung und Asset-Management sind auch für andere Branchen und Teams als nur die IT hilfreich.

Fertigungsunternehmen können mit Jira Service Management Rohstoffe verfolgen. Rechtsabteilungen können den Zugriff auf Verträge und geistiges Eigentum verfolgen und verwalten. Facility- und Flottenmanager können Lösungen für Asset-Verfolgung und Asset-Management nutzen, um Gebäude, Büros, Fahrzeuge und Lagerhäuser zu überwachen. 

Die Zukunft von Asset-Management und Asset-Verfolgung

Die vermehrte Nutzung von IT-Tools in Unternehmen führt zu einer rasanten Zunahme der Anzahl und Arten von Assets, die überwacht und verwaltet werden müssen. Künstliche Intelligenz (KI) kommt in Geschäftsumgebungen immer öfter zum Einsatz. KI-Technologien werden verwendet, um Asset-Management-Lösungen um neue Funktionen zu erweitern und neue Möglichkeiten zur Erstellung von zu verwaltenden Inhalts-Assets zu schaffen. Die weltweit unsichere Finanzlage, steigende Material-, Rohstoff- und Personalkosten sowie anhaltende Lieferkettenprobleme zwingen Unternehmen dazu, alle Kosten und Investitionsmöglichkeiten zu prüfen.

Angesichts dieser Trends verändert sich der Blick der Entscheidungsträger in Unternehmen auf das Asset-Management und die Asset-Verfolgung: Bisher galten sie als kostspielig und komplex, doch jetzt werden sie durch moderne Technologien vereinfacht. Bei aktuellen Asset-Management-Lösungen liegt der Schwerpunkt zudem stärker auf den Unternehmensanforderungen und dem geschäftlichen Wert.

Jira Service Management für die Asset-Verfolgung im Servicemanagement

Mit Jira Service Management kannst du das Asset-Management und die Asset-Verfolgung erweitern, optimieren und stärken. Jira Service Management beinhaltet Jira Assets, ein natives Tool für das Asset- und Konfigurationsmanagement. Assets bietet Teams eine flexible und dynamische Möglichkeit, alle Arten von Assets und Konfigurationselementen (Configuration Items, CIs) zu verfolgen. Teams können Assets einfach mit Serviceanfragen, Vorfällen, Problemen, Änderungen und Workloads verknüpfen.

Jira Assets beinhaltet auch Technologien des Atlassian-Partners AirTrack, die IT-Management- und Betriebsdaten aus verschiedenen Quellen im Unternehmen aggregieren und konsolidieren. Die Anwendungsfälle reichen von der Erkennung und Entfernung veralteter Asset-Informationen bis hin zu Überprüfungen und Bescheinigungen, die zur Erfüllung von Compliance-Anforderungen erforderlich sind. So profitiert dein Unternehmen von zukunftsfähigen Lösungen und Anbietern für Asset-Management und Asset-Verfolgung.

Asset-Informationen zu verfolgen und mit anderen Management- und Verfolgungsressourcen zu verknüpfen, kann zur Verbesserung des Servicemanagements beitragen, beispielsweise beim Erkennen und Lösen von Problemen. Jira Service Management unterstützt dein Unternehmen dabei, das Servicemanagement zu optimieren und euch auf Wachstum und Veränderung vorzubereiten.

Asset-Verfolgung: häufig gestellte Fragen

Was ist die beste Möglichkeit, Assets zu verfolgen?

Lege anhand der Unternehmensanforderungen, der Ziele und der verfügbaren Ressourcen fest, welche Assets verfolgt werden sollten. Entscheide, welche Informationen über diese Assets für dein Unternehmen am wichtigsten sind. Vergewissere dich, dass deine ausgewählten Lösungen für Asset-Verfolgung und Asset-Management Daten in klare, aussagekräftige Berichte für alle Stakeholder und Entscheidungsträger im Unternehmen umwandeln können.

Bei Jira Service Management wird ein teamorientierter Ansatz für Asset-Management und Asset-Verfolgung angewendet. Mit der Software können Teams schnell und autonom arbeiten. Gleichzeitig ist sichergestellt, dass ihre Bemühungen aufeinander und auf die Unternehmensziele abgestimmt sind und kein Risiko für das Unternehmen darstellen. Diese Ziele sind viel einfacher zu erreichen, wenn die Bereitstellungs- und Operations-Teams auf derselben Plattform zusammenkommen und alle Assets und damit verbundene Vorgänge zentral gespeichert werden. 

Was ist der Unterschied zwischen Asset-Verfolgung und Asset-Management?

Die Asset-Verfolgung ist ein Teilbereich des Asset-Managements. Dabei geht es um die Bereitstellung genauer, umfassender und aktueller Informationen über wichtige Assets im gesamten Deployment-Lebenszyklus. Die Daten, die durch Tools und Prozesse zur Asset-Verfolgung generiert werden, kommen beim Asset-Management zum Einsatz, um die bestmöglichen Entscheidungen zu treffen. Dies betrifft den Erwerb von Assets, das Zugriffsmanagement sowie Konfiguration, Deployment, Integration, Außerbetriebnahme und andere Funktionen. 

Was sind Asset-Tracking-Tools?

Es gibt verschiedene Tools und Technologien zum Verfolgen und Verwalten von Assets Strichcodes, RFID-Tags, GPS-Technologien und druckbare QR-Codes sind einige der Methoden, mit denen sich physische und digitale Assets kennzeichnen und identifizieren lassen. Software für Asset-Management und Asset-Verfolgung aggregiert und konsolidiert die Verfolgungsdaten. Diese werden dann in verständliche, aussagekräftige Informationen für das Unternehmen übersetzt. 

Effektive Prozesse sind unerlässlich, um mit Asset-Management und Asset-Verfolgung den maximalen Geschäftswert zu erzielen. Jira Service Management kann dir dabei helfen, die entsprechenden Praktiken umzusetzen und durchzusetzen. So erreichst du deine Ziele für Asset-Management und Asset-Verfolgung einfacher.