Agiliza tu proceso y mejora tu negocio
Tu equipo tiene muchas ideas que le gustaría probar para conocer más a tus clientes y hacer avanzar tu negocio, por lo que necesitas un proceso para recopilar esas sugerencias. Optimizely, la plataforma de experimentación líder del sector, creó esta plantilla superútil que puede usar tu equipo para enviar ideas de experimentos (con todos los detalles relevantes). Mediante esta plantilla, crearás una única fuente fiable para tus experimentos y mantendrás un catálogo de los datos de los experimentos previos que puedes usar para impulsar el aprendizaje y dar forma a las futuras pruebas.
La tabla superior de la plantilla tiene espacio para resumir la información básica, lo que incluye el nombre del experimento, el propietario del experimento, los revisores, los aprobadores y el estado. Asegúrate de @mencionar a los miembros del equipo para que se les notifique de su implicación e incluye tu enlace de Optimizely para que esté a mano.
Si te acuerdas de lo que te explicaron del método científico en el colegio, ya sabes que hay unos cuantos pasos que se dan antes del experimento de verdad. Utiliza la sección Planificación del experimento de la plantilla para sentar las bases del éxito. Ofrece un resumen de alto nivel del experimento, establece tu hipótesis, define tus métricas y objetivos, establece tus variaciones, e incluye cualquier dato de línea base o notas que puede que tengas que consultar. Por muy ansioso que puedas estar por ponerte manos a la obra con las pruebas, invertir tiempo en la planificación te preparará para aprender mucho.
Has hecho el experimento y ya tienes los resultados. Documéntalos en la sección Resultados de la plantilla. Anota la fecha de inicio y de finalización del experimento, el enlace a tus resultados de Optimizely y un breve resumen de las métricas que has supervisado. Asimismo, asegúrate de asignar una conclusión clara (como "no concluyente" o "hipótesis probada") aquí, para que todo el mundo pueda ver los resultados de ese experimento de un vistazo sin tener que leerse todos los detalles.
Tus resultados no deberían ser el final del camino. Quieres aprender de todos y cada uno de los experimentos (si tu hipótesis era correcta o no), lo que significa que tienes que identificar algunos resultados firmes. En la sección Conclusiones de la plantilla, resalta tus objetivos principales y otras métricas para tenerlos a mano. A continuación, anota los aportes principales, las preguntas, las observaciones y resume los siguientes pasos que debería tomar tu equipo. Eso significa que sobrepasarás la fase de aprendizaje y utilizarás de verdad esos hallazgos para mejorar tu empresa.
Prepara a tu equipo de operaciones para que responda rápidamente a las alertas y las interrupciones del sistema.
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Visualiza tu infraestructura para identificar mejor sus puntos débiles y detectar áreas de mejora.