Se necesita a mucha gente para lanzar un producto, por lo que lo más inteligente es dejar claros sus roles desde el principio. En la tabla superior de la plantilla se utiliza el marco DACI, donde incluirás a tu impulsor (la persona encargada del lanzamiento que reunirá a todas las partes interesadas y pondrá en marcha las estrategias), el responsable de la aprobación (la persona que aprobará el plan de lanzamiento definitivo), tus colaboradores (las personas que contarán con la experiencia necesaria y voz en el lanzamiento, pero no voto final) y las personas que solo necesitarán conocer la información, es decir, el progreso del lanzamiento, pero no participarán activamente en el trabajo. 

En la sección Objetivo de la plantilla, anota tu objetivo general para el lanzamiento, así como el modo en que cuantificarás el éxito. Tal vez te interese que el lanzamiento de esta función mejore la facilidad de uso del producto y sabrás que lo has conseguido cuando los resultados de satisfacción del cliente aumenten en un 15 %. Apunta esto aquí.

La preparación resulta fundamental para lograr que el lanzamiento del producto sea todo un éxito. En la sección Estudio de mercado, se recoge lo que sabes sobre tu mercado, incluido su estado actual, su trayectoria y la demanda que haya del producto o función que quieres implementar. Tómate tu tiempo aquí para introducir la máxima cantidad de información posible y, así, disponer de todo el contexto en el que se desarrollará tu campaña. En la sección Análisis de la competencia, puedes anotar los diferenciadores clave, las estrategias de mensajería y las comparaciones de funciones de la competencia para ver qué distingue a tu empresa. La información que incorpores en estos apartados te ayudará a determinar cómo conseguir que tu nuevo producto destaque.

¿Cómo sabrás si el lanzamiento de tu producto ha sido un éxito? Necesitas fijar algunas métricas que puedas utilizar para supervisar el progreso y comprobar si hay algo que celebrar. ¿Quieres conseguir nuevos clientes empresariales? ¿Atraer a un segmento de clientes que anteriormente estaban desatendidos? Sean cuales sean los objetivos que te propongas, apúntalos en la tabla Métricas del éxito junto con los números que usarás para cuantificar el éxito.

Tu nuevo producto o función no estará dirigido a todo el mundo y, en este sentido, la tabla Perfiles objetivo de la plantilla te ayudará a centrarte en tus perfiles objetivo. ¿En quién esperas que este producto despierte interés? Incluye estos perfiles aquí junto con información sobre ellos (desde los datos demográficos hasta los comportamientos de compra). Si ya has completado perfiles más detallados en otro lugar, añade enlaces a ellos en esta tabla.

En la sección Mensajes y posicionamiento, escribe una breve descripción con los datos del producto que quieres lanzar, incluida una declaración de posicionamiento escueta (25 palabras) y otra detallada (100 palabras o menos). Debajo, utiliza la tabla para exponer tus pilares de valor y explicar cómo tu producto cumple estos valores y pone solución a los puntos problemáticos de los clientes. En la sección Precios de la plantilla tienes espacio para anotar la información de tus precios, incluidas las opciones de suscripción, los paquetes y los niveles, e incluso el razonamiento que hay tras la estructura de precios.

Has documentado el "qué" y ahora toca dejar por escrito el "cómo" en la tabla Canales de distribución y actividades de lanzamiento. Con independencia de que vayas a enviar un comunicado de prensa o de que estés elaborando una nueva campaña de correo electrónico, concreta los detalles de lo que se va a hacer, quién será el responsable de ello y cuándo deberá estar todo listo para la implementación. Las nuevas funciones o productos también conllevan multitud de preguntas. Reflexiona sobre cómo responder a ellas en la sección Plan de asistencia. Determina quién se encargará de cada tarea y se asegurará de que lo tengas todo preparado para lo que llegue después. Quizá sea buena idea diseñar una presentación de formación u organizar un seminario web gratuito que trate sobre cómo utilizar todas las funciones del nuevo producto. Incluye aquí estos puntos de acción.