Chef fait évoluer ses pratiques DevOps grâce à Atlassian

Défi
À l'avant-garde du mouvement DevOps, la société de Seattle livre des produits comme Chef, InSpec, Habitat et Chef Automate pour proposer de nouvelles méthodes de développement et de livraison de logiciels et d'applications. Chef utilise la plateforme Atlassian afin d'expérimenter et d'affiner ses propres pratiques DevOps.

« DevOps a évolué : les équipes de développement se chargent davantage des opérations, et c'est ainsi que fonctionne Chef », ajoute Julian. Chef n'a plus d'équipe de QA en soi. « Nous ne pouvons plus nous contenter de livrer aveuglément. Nos ingénieurs sont chargés du QA, de la programmation et de l'exécution de leurs propres tests avant la livraison des logiciels aux clients. »

Actuellement, 5 à 6 équipes d'ingénierie utilisent Jira pour des processus Agile légers. Auparavant, Chef disposait de plusieurs instances Jira avec des tableaux et des workflows fortement personnalisés qui devenaient difficiles à gérer. Désormais, les équipes utilisent autant que possible les valeurs par défaut pour garder leurs pipelines clairs et éviter les backlogs interminables. En outre, grâce à Jira, elles peuvent se concentrer davantage sur la valeur client tout en équilibrant les besoins opérationnels. « Atlassian nous donne une visibilité de bout en bout qui nous permet de continuer à proposer les meilleurs produits à nos clients », explique Julian.

Chef utilise également un ensemble d'outils Atlassian plus vaste. L'entreprise intègre Jira à Confluence en tant que base de connaissances des processus et des procédures pour les ingénieurs, et en remplacement d'une archive de documents Google qui ne possédait pas de hiérarchie de contenu. Les équipes informatiques utilisent Jira Service Management pour le support interne, notamment la résolution de problèmes matériels. Julian explique : « Atlassian est la seule entreprise qui parvient à intégrer les équipes de développement et opérationnelles sur la même plateforme. »

Les équipes métier (comme les équipes marketing) utilisent également Trello pour suivre les listes de tâches, les plans trimestriels et d'autres projets à court terme. L'équipe juridique utilise Trello pour gérer toutes les tâches en cours, comme les contrats, et les RH y stockent leur manuel de l'employé. « Trello permet à n'importe quelle équipe de se mettre rapidement au travail dans un workflow », explique Julian.

Avantages
Dans tous les services de Chef (marketing, juridiques, d'ingénierie, opérationnels et informatiques), Atlassian améliore la visibilité et la collaboration entre les équipes et les workflows. Au fur et à mesure que Chef développe ses propres pratiques DevOps, les clients qui adoptent les produits Chef font également progresser leurs pratiques.