Solutions ITSM et ESM de pointe
De la gestion des services à la gestion des opérations et des incidents, notre suite flexible de produits est conçue pour relever les défis uniques auxquels sont confrontées les équipes informatiques d'aujourd'hui et de demain.
Gestion des services informatiques
Contrairement aux solutions ITSM coûteuses et complexes qui ralentissent la fourniture de services, Jira Service Management propose une méthode centralisée, flexible et collaborative pour fournir le service exceptionnel que vos employés attendent.
Opérations informatiques
Réunissez vos équipes de développement logiciel et informatiques sur une seule plateforme grâce à la solution facile à utiliser de Jira Service Management et à des intégrations fluides avec Jira Software et Bitbucket.
Gestion des incidents
Les solutions Atlassian réunissent le développement, les opérations et le support sur une plateforme puissante afin de fournir une visibilité complète sur l'intégrité du système. Soyez toujours prêt à répondre aux incidents critiques.
Gestion des services d'entreprise
Les équipes de l'organisation, qu'il s'agisse des équipes RH, juridiques, chargées des installations ou d'autres, peuvent facilement mettre en place un centre de services et normaliser leur façon de travailler grâce à la solution flexible et facile à utiliser de Jira Service Management.
Commencez plus rapidement grâce aux modèles
Des modèles prédéfinis pour les équipes informatiques et de gestion des services facilitent la création des expériences de service dont vous avez besoin pour générer rapidement de la valeur.
Jira Service Management
ITSM
Gérez les demandes, les incidents et les changements pour fournir d'incroyables services, rapidement.
Jira Service Management
Gestion des services client
Offrez rapidement des expériences de service exceptionnelles aux clients externes.
Jira Service Management
Gestion des services généraux
Gérez toutes vos demandes de service interne.
Jira Service Management
Gestion des services RH
Gérez l'intégration et le départ et répondez aux demandes du personnel.
Tout ce dont les équipes informatiques haute vélocité ont besoin
Intégration en toute transparence
Les produits Atlassian s'intègrent pour fournir un écosystème informatique unifié. Vous pouvez également connecter vos autres outils préférés et automatiser les workflows afin de rationaliser les processus et d'éliminer les silos.
Workflows personnalisables
Adaptez vos workflows aux processus de votre équipe informatique. Que vous suiviez des méthodologies spécifiques ou que vous ayez des exigences personnalisées, les outils Atlassian offrent la flexibilité nécessaire pour s'adapter et évoluer avec votre équipe.
Real-time collaboration
Les produits Atlassian offrent aux équipes informatiques la visibilité dont elles ont besoin pour fournir un service de qualité, où qu'elles se trouvent. Collaborez, partagez vos connaissances et recevez un feedback instantané.
Analyses et rapports puissants
Obtenez de précieuses informations sur les performances, identifiez les goulots d'étranglement et prenez des décisions fondées sur les données afin d'améliorer continuellement vos processus informatiques grâce à des fonctionnalités complètes d'analyse et de reporting.
Évolutivité et sécurité
Les produits Atlassian soutiennent les équipes informatiques en pleine croissance grâce à des solutions évolutives et à des fonctionnalités de sécurité robustes qui protègent les données et garantissent la conformité aux normes du secteur.
Adapté aux développeurs
Atlassian propose une suite complète d'outils de développement logiciel et des API étendues afin que vous puissiez aider vos développeurs avec les outils dont ils ont besoin et générer une source de référence unique et connectée.
Les équipes informatiques adorent Atlassian
Reconnu comme une leader par les experts du secteur
Atlassian reconnu parmi les leaders du secteur dans le Magic Quadrant™ de Gartner® pour les plateformes de gestion du service IT et les plateformes DevOps
Atlassian désigné leader dans le rapport Forrester 2021 WaveTM for Enterprise Service Management
Sécurité et conformité
Les produits Atlassian sont soutenus par des certifications acceptées dans le secteur et sont conformes aux normes du secteur. Ainsi, les équipes informatiques ont l'assurance que les données de leur entreprise et de leurs clients demeurent sécurisées.
Ressources ITSM
Parcourez les livres blancs, les études de cas, les rapports et plus encore pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin.
Transformez vos méthodes de travail
Rejoignez les milliers d'équipes informatiques qui utilisent déjà la puissante suite de produits Atlassian.