Interpark a amélioré la gestion des utilisateurs et la collaboration au sein de l'entreprise en quatre mois et demi en migrant vers Atlassian Cloud Premium

Défi : Pour faire face à la numérisation croissante du tourisme mondial et à l'augmentation de la charge de travail liée à la pandémie, Interpark a dû réformer ses processus commerciaux pour pallier l'augmentation des coûts de maintenance et les difficultés de mise en œuvre des modifications des processus commerciaux.

Solution : l'entreprise a migré vers Jira et Confluence Cloud Premium avec l'aide de Dmove, un Atlassian Platinum Solution Partner, en utilisant Atlassian Guard pour centraliser l'administration des utilisateurs.

Impact : Interpark a éliminé le temps inutile consacré au contrôle des versions et aux coûts de gestion, tout en améliorant l'efficacité du travail grâce à des processus rationalisés, ce qui s'est traduit par une satisfaction accrue des utilisateurs et des administrateurs. Ces derniers ont également bénéficié d'une amélioration des autorisations et du provisionnement des utilisateurs via Guard, le tout sur une période de migration de quatre mois et demi.

Révision et adoption d'une solution pour la gestion globale du projet

Interpark a revu et adopté Jira pour améliorer la gestion globale du projet. Depuis 2019, l'entreprise utilise Jira et Confluence, après avoir envisagé d'adopter Confluence pour maximiser l'accumulation et le partage de connaissances internes.

Après l'introduction initiale, l'utilisation de Jira et Confluence au travail s'est progressivement accrue, ce qui a incité Interpark à envisager la migration du serveur existant vers un nouvel environnement. À l'issue de la comparaison entre les versions Data Center et Cloud, il a été décidé de migrer vers la version Cloud. Ce choix s'explique par les contraintes de maintenance de la version sur site, la disponibilité de nouvelles fonctions dans la version Cloud et la flexibilité de cette solution.

S'agissant d'une première migration d'un serveur vers le cloud, Interpark s'est focalisé sur le nouvel environnement et la nouvelle structure à adopter, ainsi que sur la disponibilité de fonctions complémentaires au cours du processus de migration.

Après un examen approfondi des différentes technologies disponibles pour son projet de migration, Interpark a finalement choisi Dmove, un Atlassian Platinum Partner, comme fournisseur de solutions privilégié.

Grâce à sa vaste expérience et à son expertise technologique dans le domaine de la migration, Dmove a su fournir des conseils précieux et préparer l'entreprise à ce projet d'envergure.

Les conseils fournis ont permis d'améliorer le processus dans son ensemble, dès les premières étapes du projet, y compris la faisabilité de la migration des données et la gestion efficace des changements dans le nouvel environnement.

Dmove a identifié de manière proactive les problèmes potentiels de migration de données et a fait part de ses conclusions à Interpark. Malgré une période de migration relativement courte d'un mois et demi et une phase d'analyse et de préparation approfondie de 3 mois, le projet s'est déroulé en douceur et sans interruption planifiée.

Une fois la migration achevée, Interpark a mis en place des autorisations spécifiques au projet et à l'espace afin d'empêcher tout accès non autorisé et d'éliminer tout accès inutile aux données, dans un souci d'amélioration de la sécurité. En outre, Interpark a pu réduire de manière significative la main-d'œuvre nécessaire au traitement des problèmes de sécurité et les temps d'arrêt du service, tout en améliorant l'efficacité grâce à la simplification des processus.