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Opsgenie ou PagerDuty : le choix est clair

Opsgenie propose de meilleures fonctionnalités à moindre coût. Sautez le pas sans plus attendre.

Comparaison d'Opsgenie et de PagerDuty

Opsgenie est une puissante solution de gestion des alertes et des astreintes. Les équipes choisissent Opsgenie pour que leurs services critiques restent disponibles en continu et ultra performants.

Main insérant un élément dans le workflow

Smart Notifications

Personnalisez les règles de routage, les plannings d'astreinte et les politiques de remontée en fonction de la structure de votre équipe afin de pouvoir résoudre tous les tickets et garder le contrôle.

Bulles de discussion

Support gratuit 24 h/24 et 7 j/7

Contactez l'équipe de support d'Opsgenie par e-mail, chat ou téléphone, 24 h/24 et 7 j/7.

Main tenant de l'argent

Réduisez votre coût total de possession (CTP)

Opsgenie est une solution complète de gestion des alertes et des astreintes (aucune extension coûteuse n'est requise).

Vous recherchez d'autres fonctionnalités que les alertes ? Essayez Jira Service Management pour une gestion des incidents de bout en bout.

L'avantage d'Opsgenie

 

Opsgenie

PagerDuty

Gestion flexible des alertes avec fonctionnalités avancées de routage, de marquage et de remontée prêtes à l'emploi

Opsgenie

PagerDuty

Licences gratuites pour permettre aux parties prenantes de tenir tous les membres de l'équipe informés des tickets critiques

Opsgenie

PagerDuty

Heartbeat Monitoring garantit que vos outils de surveillance et de journalisation sont actifs et connectés

Opsgenie

PagerDuty

Vues Examen de l'incident avec changement système, contexte de la cause racine et annulation du déploiement

Opsgenie

PagerDuty

Pages d'état au niveau des services incluses dans le prix

Opsgenie

PagerDuty

Routage des appels entrants aux États-Unis, au Canada et à l'international

Opsgenie

PagerDuty

Support client 24 h/24 et 7 j/7

Opsgenie

PagerDuty

Guillemets

« Je connaissais PagerDuty et je savais à quel point ce n'était pas pratique. Opsgenie s'est immédiatement démarqué. L'outil était moderne, l'app mobile semblait facile à utiliser, les appels API étaient efficaces, et l'intégration Slack était prête à l'emploi. »

– Kyle Moschetto, DevOps & Security Director, Bitly

En savoir plus sur Opsgenie

Couverture du rapport PDF sur l'état de la gestion des incidents
Rapports

Rapport sur l'état de la gestion des incidents en 2023

Gestion des incidents : guide de mise en route
Guide

Gestion des incidents : guide de mise en route

Logo du client Looker
Témoignage d'un client

Looker fait confiance à Opsgenie pour fournir, chaque jour, un service disponible en continu à 200 000 utilisateurs.

FAQ

Opsgenie est-il gratuit ? Copy link to heading Copied! afficher

Opsgenie propose une offre Free qui inclut des fonctionnalités de gestion des alertes et des astreintes de base pour un maximum de 5 utilisateurs. Vous pouvez également vous inscrire à un essai gratuit de nos offres Essentials, Standard et Enterprise. Consultez la page des tarifs pour en savoir plus.

Puis-je utiliser Opsgenie avec Jira Service Management ? Copy link to heading Copied! afficher

Les fonctionnalités d'Opsgenie sont incluses dans les différentes offres cloud de Jira Service Management afin de permettre une gestion des incidents de bout en bout. Sinon, Opsgenie est disponible sous forme d'offre autonome qui s'intègre à n'importe quelle stack informatique ou de développement.

Dois-je acheter des extensions pour améliorer les fonctionnalités d'Opsgenie ? Copy link to heading Copied! afficher

Opsgenie propose plusieurs offres pour répondre aux besoins de votre organisation au fur et à mesure de son évolution. Des limites de fonctionnalités et d'utilisation s'appliquent, mais vous ne devez acheter aucune extension supplémentaire pour la gestion des alertes et des incidents.

Combien coûte Opsgenie par rapport à PagerDuty ? Copy link to heading Copied! afficher

Le coût total de possession d'Opsgenie est inférieur à celui de PagerDuty. Les éditions du produit Opsgenie incluent davantage de fonctionnalités prêtes à l'emploi pour la gestion des alertes et des astreintes.

Le moteur de règles flexible d'Opsgenie inclut toutes les fonctionnalités dont les équipes ont besoin pour personnaliser le routage des alertes et le planning d'astreinte sans nécessiter d'investir dans des extensions pour obtenir une solution complète. Consultez la page des tarifs pour en savoir plus.

Puis-je intégrer Opsgenie à des solutions ITSM telles que ServiceNow ? Copy link to heading Copied! afficher

Oui, c'est possible. Les clients de ServiceNow qui recherchent des fonctionnalités personnalisables de gestion des alertes et des astreintes pour s'assurer que leurs systèmes critiques restent disponibles en continu choisissent Opsgenie. Notre intégration bidirectionnelle permet à ServiceNow d'envoyer à Opsgenie les informations relatives aux alertes et aux incidents. Les notifications d'alerte générées dans Opsgenie peuvent être synchronisées avec ServiceNow.

Est-ce qu'Opsgenie s'intègre à Jira ? Copy link to heading Copied! afficher

Oui, Opsgenie s'intègre à Jira. Vous pouvez intégrer Opsgenie à des centaines d'apps et de services web puissants pour synchroniser les données d'alerte et simplifier votre workflow.

Pourquoi devrais-je passer à Opsgenie ? Copy link to heading Copied! afficher

Opsgenie permet aux équipes de développement et des opérations informatiques de planifier les interruptions de service et de garder le contrôle en cas d'incident. Ainsi, les équipes peuvent identifier et résoudre les incidents et en tirer les leçons, afin qu'ils ne se reproduisent pas. Avantages d'Opsgenie :

  • Fournit des alertes fiables et exploitables pour ne jamais manquer une alerte critique
  • Facilite la gestion des astreintes grâce aux plannings et au routage intégré
  • Vous aide à identifier les domaines de réussite et les opportunités d'amélioration grâce à des rapports et à des analyses
Des utilisateurs qui envoient des tickets à un centre de services

Choisissez Opsgenie sans plus attendre

Toutes les fonctionnalités dont votre équipe a besoin pour fournir un service d'excellente qualité, rapidement, sur la plateforme qu'utilisent déjà les développeurs et les équipes métier. Opsgenie est une puissante solution de gestion des alertes et des astreintes qui offre les fonctionnalités suivantes :

  • Gestion des astreintes et remontées
  • Alertes fiables et exploitables
  • Fonctions de reporting et d'analyse avancées
  • Des centaines d'intégrations

Prêt à vous lancer ? Vous avez encore des questions ? Nous sommes toujours là pour vous aider. Contactez le service commercial